To be or not to be?这是一个始终存在，并且不断重复的问题。我们始终面对着不断出现的艰难抉择。设计师的工作也同样如此，两种看似都可行的解决方案，必须选择其中一种。面对这种情况的时候，设计师和创意团队需要通过测试来做设计决策，而其中最常用的测试方法，是A/B测试。今天，我们来聊聊A/B测试的各种特征，以及设计师要如何将其运用到UX设计当中，改善产品体验。

　　A/B测试是什么?

　　A/B测试也被称为Split Testing，是比较两个样本/方案/版本中哪个更好的测试方法。在A/B测试当中，设计师可以将用户分成两组，两组分别测试A和B两个不同的方案，并确定哪个方案可行性更高，效果更好。

　　A和B两个方案之间的差异，可以很小，也能很大。这种差异可以小到只是一个元素的颜色差异，也可以大到整个布局截然不同。而方案的有效性的衡量标准也可以很多样，可以是页面的浏览量，可以是点击量，可以是订单数量，也能是销售额。衡量标准通常是根据公司、产品和团队的具体目标来制定的。在实战当中，最好是将各方面的影响因素有机地结合起来，从而能够得到更好的测试结果。

　　设计师要如何使用A/B测试呢?

　　产品的UI和UX设计通常是为了特定的目标而创建的。比如为了获得有效的用户体验而选择清晰的导航和愉悦的交互。但是，现在可行的方案，在之后不一定能够完全胜任，在小范围测试可行的策略，可能在大面积铺开之后存在问题。产品功能随着时间会变化，效果也不尽相同，所以，设计也需要不断地改进。

　　A/B测试的优势在于，能够帮助设计师谨慎而有效地改进设计策略，不会让用户感觉不方便。在用户持续地使用应用或者网站的过程中，搜集有用的数据和指标。

　　那么，更具体地说，你能从A/B测试中获得什么呢?首先，从中你能了解目标用户的行为模式和特征。通过对不同版本的UI进行测试，设计师能够清楚不同的偏重或者说不同的解决方案能够对用户有什么样的影响，哪种更为有效。此外，A/B测试有助于消除不良的设计决策，以及用何种方案来替代效果最好。

　　除此之外，A/B测试能够减少设计师和客户之间存在的潜在冲突。在很多时候，设计者和客户的意见是不一致的，通常大家也都很难放弃各自的观点。为了解决这样的冲突，A/B测试会找到更合理的答案，帮助大家找到最佳的解决方案。

　　整如同我们在上面所说的，A和B两个方案在差异上是可大可小的。下面是UI设计师在做A/B测试的时候，通常会用作变量的测试元素列表：

　　CTA按钮(位置、大小、颜色和文案)

　　标题和副标题

　　着陆页上的图片(大小，风格，位置)

　　网页上客户介绍的表单

　　文案(长度，大小，位置和内容)

　　视频

　　A/B测试是非常灵活的，测试可以反复进行，如果想要判断具体影响因素，最好是一次测试一个变量，然后反复迭代逐个进行，寻求对于用户更加友好的解决方案。

　　A/B测试的过程

　　如果你从未做过A/B测试，现在开始尝试也不晚。新的尝试往往能为你打开新世界的大门。更何况A/B测试本身并不是复杂的测试方法，按照下面的步骤，你可以轻松地使用A/B测试帮你提升用户体验。

　　步骤1:搜集数据

　　A/B测试的首要目标是优化。这种优化可以是提升数据，可以是改善体验，或者是产品升级。这也是为什么A/B测试之前要搜集数据，搜集了数据才能进行基本的分析，确定优化的方向。转化率低的CTA按钮常常是第一个被拿来优化的。

　　步骤2:设定目标

　　为了改进设计，设计师需要明白通过测试来获得什么。这个目标可以是获得更多的用户，让用户在网站的停留时间更长，或者是更多点击CTA按钮，等等等等。有了目标就能够跟踪和确保有效性了。

　　步骤3:建立假设

　　这一步是非常必要的，因为这样才能在搜集数据的时候有方向，也有改进的方向。确定目标之后，你需要思考新的解决方案为何能够带来更好的效果。对目标受众进行研究，有助于提出改进方案的假设。这可以帮助设计师更好地了解目标用户。

　　步骤4:创造A方案和B方案

　　当设计师决定了要如何改进之后，就可以创造测试可用的A方案和B方案了。有许多免费的工具可以帮助你将用户分成两组。如果你没有足够的A/B测试的经验，可以使用Q&A的方式进行测试，确保整体质量。

　　步骤5:开始测试