一个优秀的演员会有一本自己的“演技辞典”，对于什么情境下演什么角色怎么演，逐条标注关键词提示自己，还有哪些可参考的文字描写段落、影视剧片段，来帮助自己“入戏”。

　　而一个优秀的营销人，为了更好地管理手中的用户素材，同样需要这样一本“用户辞典”，80后、90后、新中产、高端白领、母婴用户、快消品用户、奢侈品用户……

　　这些人有什么消费心理特征?

　　你有他们一样的经历吗?

　　你自己对他们的真实感受是什么?

　　哪些新闻报道、影视剧片段能帮你立刻想到“对，他们就是这样”?

　　以关键词+便签形式标注整理，这本“辞典”越厚，你就越有资本练好用户视角。

　　【总结】

　　明明得到了大量数据、访谈文字，开了很多会议讨论，结果用户视角运用不当，做出来的东西，用户不买账。当你面对这个问题时，请想一想，你和目标用户有多少“共同经验”，如果很少，请赶紧补上这四课：

　　观念更新：在数据与访谈之外，多一点深入的好故事。

　　朋友圈更新：扩展社交圈，有意识结交不同阶层、职业、履历、年龄、圈子等朋友。