骑虎难下的大仓并不愿意像有些平台那样快速烧钱后“退场”,他将所有的希望都寄托在新一轮的融资上了。他告诉懂懂笔记,2017年初计划拿下新一轮融资(2500万),那么可以为平台争取到不少于3年的发展时间。 “用3年时间来培养一个医疗(消费)习惯,应该不难。”找钱,成了大仓与团队的当务之急,也成为整个项目能否度过危机的关键。 经过一年多的运营,平台上入驻的正规医生已经达到了3000余名,注册用户26万,合作的医疗机构近50家。虽然比不上大型的综合性的互联网医疗机构,但作为一家垂直儿科领域的在线医疗平台,规模的确不容小觑。 “今年初虽说有些(在线医疗)平台倒了,但互联网+医疗在资本市场应该还是很受欢迎的,所以当时并不觉得(融资)有啥问题。”但在多轮融资对接之后,大仓并没有想当然的拿下融资,“都嫌我们规模小,还埋汰我们。” 医生数量、注册用户规模成了一块心病。 为了扩大整个平台的规模,他从年初开始降低医生的准入门槛,试图增加入驻医生队伍的规模;另一方面,他用有限的经费投放尽可能多的市场推广,希望让注册用户在短时间内实现爆发。 “但烧完最后这点钱,我却引火烧身了。”
过渡的扩张,让平台涌进来了大量的“游医”群体,这些缺乏资质的“赤脚大夫”一时间占据了平台主流的几个问诊板块,不停引导患者及家长到线下机构就医;还有部分“游医”通过平台向用户推荐兜售所谓的祖传特效药品,大量散发私人的联系办法。 当大仓意识到平台已经乱套之后,又抓紧与团队加班加点,把这群后进驻平台的“游医”群体清除出去,“但是部分正规的医生觉得我们降低准入门槛做法不妥,也变得不再活跃了。” 本以为经过及时调整,这一场平台闹剧也就此结束了。但让大仓和团队都没想到的是,从今年的8月27日开始,陆续有患者用户找上平台,说他们被游医骗了,而且数量还不少。 “那一天,突然涌入了大量投诉。有些是到线下治疗之后费用高昂病情却不见好转,有些则是购买了游医推荐的高价假药。”大仓告诉懂懂笔记,为了挽回平台的口碑和信誉,团队只能和用户们协商补偿并私了,控制事态的进一步扩大,“我最担心是出现生命意外,那可就真的吃不了兜着走了。” 所幸的是,大仓所最担心的问题并没有发生。但部分用户的投诉却使得他被有关主管部门约谈,要求协助调查其中部分事件。 这一场医疗危机事件,最终成为压垮项目的最后一根稻草,整个平台从9月份陷入了完全停滞的状态。因为发不出工资,团队成员陆续选择离开。而大仓作为创始人,迫于投资机构的压力,开始着手变卖资产,进行最终的破产清算。 传统医疗体制的诸多问题饱受国民诟病,人们对于新医疗变革的期待,让互联网+医疗在短短的时间内成了香饽饽,但是从资本热、市场热到遭遇寒冬的这一年多时间里,许多在线诊疗项目因为模式单一、变现能力差,最终在2017年“烧”完融资后,选择黯然离场。 从大仓的经历中不难看出,在互联网的赋能下,在线医疗行业发展的前提并不是仅仅是流量和用户数,而是医疗服务质量的提升以及医疗资源的优化与配置。在欧美等发达国家,很多创业企业也都开始在医疗或者医院运营中使用人工智能、大数据等手段,提升传统医疗的服务效率和水平。 “或许错并不在互联网,而是我们的盲目。”大仓摇头叹息道。 (责任编辑:admin) |