玉兰油护肤品牌，“美好的一天从玉兰油开始”就是通过识别用户每天需要转换的工作/休闲状态，暗示着人们每天生活都要去面对各种琐事，通过使用玉兰油护肤品，每天进行修饰仪式化，激发人们面对每一天的自信，起到一个象征性的作用，用户心理也得到最好的抚慰。

　　在这时候，象征性的仪式化行为往往可以帮助用户在转换状态时得到最大化的情绪体验(愉悦感)，而跟用户希望得到(每天都美好)的非功能性关系。

　　认知恢复

　　试想一下你以往处在危险困境下都做过些什么?往往在这时候人们都会非常迷信，会通过祈祷保佑等超自然力量来安抚情绪。

　　上面说过，当发生灾害导致无法种植粮食，以及面临大海上的各种充满不确定性的时候，人们会通过祈福保佑等仪式行为来消除内心的焦虑与不安情绪，通过这样的方式来解释大自然的变化恢复自我对环境的认知。

　　同样在香港电影中，也经常看到黑社会和警察拜关二爷，因为在这两个职业当中都是充满危险性以及不确定性，通过拜关二爷的仪式可以消除内心的负面情绪。

　　出现这种情况是当人处于不确定性的困境时，对环境的不可控制就会容易引起人内心的焦虑与不安情绪，仪式不仅可以让人专注身体的动作，提高注意力排除外界的干扰减少负面情绪。仪式的动作也可以满足人与环境的秩序需要，让人恢复个体的控制感。

　　那好，品牌该如何利用这个原理进行品牌仪式化呢?

　　通常，需要识别某个场景下用户要面临的不确定性，提示用户使用你的产品象征着某种力量，可以激发用户内心的自信，来消除内心的紧张与不安情绪。

　　耐克公司识别出当用户在面临比赛的不确定性时，同样会出现上述的负面情绪，通过打造乔丹代言的品牌形象，用户穿上耐克气垫鞋感觉就能魔术般吸收乔丹的运动才能，激发出内心的自信，消除面临比赛时的紧张与不安情绪。

　　而派克钢笔则通过识别用户在创作时需要完全靠灵感这种漂浮不定的东西时面临的不确定性，打造一个充满灵性的品牌调性，当你摸着这支笔的时候仿佛拥有了某种灵感源泉。

　　互动关系

　　在日常生活当中，人们在社交以及群体之间的互动，通常会使用一些仪式性的行为来表达内心上的情感，通过这样的方式往往可以有效促进双方的人际关系。

　　比方说，在商务会见时简单的握个手，或则朋友之间的礼尚往来，再或则是招待某个重要客人时的隆重场面，通过这样的互动符号方式来共享之间的情感关系，在情感上起到润滑剂的效用。

　　然而，并不是所有的仪式性行为都能起到积极的情感作用，有时候一方没有遵循着互惠原则的仪式行为甚至会起到负面效果，导致双方关系破裂。

　　比方说朋友结婚送礼钱，等到另外一方结婚时都会以同等价值的礼包回访，而当某一方没有遵循互惠原则的时候，礼包的价值少于当时赠送的价值往往会引起另外一方的消极情绪。

　　因此，在这个仪式行为上，品牌要做的首先是要先识别出用户在某个互动关系之间的仪式行为，继而提示用户，使用你的产品可以帮助用户更好的表达情感完成仪式行为。

　　金茅台就是通过识别用户需要招待重要客人时的仪式行为，提示用户使用金茅台酒不仅象征着来访客户的重要性，更能替用户表达内心上的深厚情感。

　　群体传递规范

　　在群体组织中，仪式行为是动作和象征的综合体，通过强化刺激与行为之间的联结，可以让组织内的成员快速领会组织的核心价值观与文化知识，让成员之间达到学习的目的。

　　这话怎么理解呢?