关于智力层,就是通常如果想要减少用户的认知负担的话,应该尽量避免多余信息的干扰。所以当我们知道用户有一个明确的任务,就要给他设计一个封闭的流程,尽量让他每次操作只允许做一件事,这样做的好处就是让用户不需要思考下一步需要做什么。 目录列表这张页面中,用户的任务就是选择分类。这样的设计,就是保证用户在这张页面中只做一件事情,快速完成用户的任务,达到好的用户体验。 当然需要说明的是:这一条评估原则并不是指导设计的唯一原则,实际上设计过程中,更多的是根据设计定位寻找一个最优的平衡(如淘宝的确认订单流程需要填写很多信息,但是却不能放在很多页面当中来保证流程的封闭)。 如果想明白这一点的话,就不需要去纠结这张页面内容太少,要不要在下面加上热门课程、精品课程等。
以上是选择“社会科学”分类,返回的目录查找返回页面。主要包含目录列表、筛选器、和查找结果内容。目录列表采用了固定窗口绝对定位的样式,在主内容区不随着内容的滑动而改变位置,方便在滑动内容的时候对目录列表进行操作。 筛选器包括常用筛选项和特定专业二级分类筛选项,常用拆选项有课程语言和字幕语言,特定专业耳机分类筛选项,就是特定领域的耳机专业分类,实际上是一个锚点定位的样式。 比如通过选择“法律”,可以帮助快速定位到法律的课程内容,查找结果内容就是对查找结果的返回。 这里有两个特点:一是根据二级专业分类进行课程展示;二是课程排序专项课程优先展示。 这里有几个需要讨论的问题。 为什么要在这张页面中加上目录列表?理由就是用户在查找完某一分类内容之后,有可能会继续查看另一个分类的内容,这样做的好处就是不需要用户再跳转到上一层级的页面,直接在该页面中进行分类选择,减少了用户的操作复杂度。 二级分类锚点定位存在视觉效果的偏差。目前该页面的锚点定位是点击之后直接定位到该内容的位置。中间没有视觉过渡的动画,并且在定位上有一定的误差。导致在点击之后,出现视觉效果的偏差,找不到具体的对象,用户视觉注意力容易跳出内容。 关于目录分类问题的探讨。下图分别是coursera平台和中国大学mooc平台的目录列表。在学科分类当中有很多的分法,但是不管是哪一类分法,都是为了保证学科内容能够有条不紊的呈现,保证用户能够根据分类快速找到具体的学科内容(图书馆的图书分类就是一个典型的范例,但是你会发现不同的学校图书分类方式总是有所区别)。 以coursera为例,其中“社会科学”是一个学科大类,里面还包含教育学、政治学、经济学、法学、哲学、心理学等等,这些又可以简单称之为学科小类,它们之间虽然同属于社会科学,但是相互之间却没有非常强的关联性。 如果把他们放在同一个分类下,就必须要对结果内容呈现上做出二级分类划分,这就是为什么coursera平台,没有把“社会科学”的结果内容都放在一起的原因,而是在视觉层级上做了区分,通过“查看全部”,让更多的内容在下一层级显示。 而中国大学MOOC的做法直接根据学科小类进行分类,由于学科小类的内容具有关联性,可以放在一起呈现,同时可以通过二级分类来筛选,减少了一个层级的操作。 另外,通过观察,我们可以很明显地发现:目录的分类还将当下的热门的内容和单个学科的课程的数量作为了目录分类考虑的因素。如Coursera和中国大学MOOC都将计算机作为了一个重要的目录分类,coursera甚至还将数据科学作为了一个单独的分类,这是由于当下机器学习的热度导致的,而中国大学mooc则是将考研作为了一个重要的目录分类。 这种动态的调整是为了满足特定用户的需求,强调平台的特色,分类其实一种很重要的能力。
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