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延长or缩短:用户操作路径的设计方法应用(3)

时间:2018-01-25 11:08来源:我来投稿获取授权
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当用户首次进入支付宝后,付款等核心功能入口在页面上方显示;由于首页中很多运营活动等模块,用户往往会上滑页面,这个时候顶部的功能入口会被划

  当用户首次进入支付宝后,付款等核心功能入口在页面上方显示;由于首页中很多运营活动等模块,用户往往会上滑页面,这个时候顶部的功能入口会被划滑走隐藏,但是支付宝将这些入口巧妙的出现在了标题栏中,这样既不会干扰用户的浏览行为,不占据页面高度,又将入口在页面内进行了常驻显示,用户无需回滑页面即可使用付款功能。

  4.功能聚合缩短路径

  这种方式相对简单粗暴,就是将相关多条流程融合在一个线性流程中实现。可以直接拿具体场景来举例。

  例如朋友圈的拍照发动态流程,用户拍照后往往会有『美颜』行为,而这种行为更多是有第三方软件支持的,这个时候就给微信增加了跳出的风险,因此所当前的微信拍照流程中也提供了美颜修图的功能,由此来避免用户的跳出率,提升用户黏性;或者截图操作唤起对于操作预期的浮层,如分享、反馈浮层等;

  

延长or缩短:用户操作路径的设计方法应用

  (微信的拍照美颜)(支付宝截图反馈)(淘宝截图分享)

  5.手势等体感快捷操作

  在众多缩短用户行为路径的方式中,手势操作等一系列体感操作都是比较隐晦的,在用户经过一段时间熟悉和习惯后,往往会成为最有效的功能触达方式,如指纹、声波或者人脸支付等付款功能。

  手势等体感操作与正常的页面切换操作的维度不同,因此可以快速唤起某种功能,同时提升操作的娱乐化效果。比较显著的如播放页面左侧滑动调节亮度,右侧滑动调节音量的手势,以及人脸支付功能等。

  

延长or缩短:用户操作路径的设计方法应用

  (百度人脸支付)(抖音)

  对人脸支付感兴趣的可以戳一下视频链接

  总结

  用户行为路径在产品设计中是一条隐形的推动力,有些时候产品用起来比较滞涩,很可能是在一些路径的策略和设计上除了问题。

  用户行为路径不仅可以用于产品上线后后行为分析,同样可以作为设计阶段的指导策略,在设计之初除了跟随功能上线外,将用户行为路径重新梳理,能够自查出很多接近线上使用情况的问题,避免采坑。

  #专栏作家#

  虾米&胖喵,微信公众号:pangmiaodesign,人人都是产品经理专栏作家。高级交互设计师,夫妻搭档,猫奴。曾做过公益产品、影音媒体产品,目前专注于企业级产品、娱乐社区产品体验设计。“有猫,就有一万种美好!”

(责任编辑:admin)
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