就也是为什么脑残粉会对偶像死心塌地,甚至模仿他们的穿搭、动作神情。也是因为明星(一类参照群体)对普通人来说,是他们不属于却想迫切接近的渴望群体。 农民之所以能去模仿贵族(渴望群体),是因为国王故意开的口增加了农民对贵族的可视性(看到贵族种马铃薯),这给模仿创造了条件。这让本来只跟贵族有关的事情(种马铃薯),因为加入了可视性(允许农民偷看),最终被彻底公开(消息传遍全国)。 这就是可视化的威力,当你为私人行为标示一公开的信号,就把不易观察的行为转化为更加可观察的事物,并创造了模仿的基础。 比如,常见的门票多为一张纸,经常被人们放在口袋里,而美国一些小联盟的球队则使用纽扣门票,在这里,作为一种装饰物的纽扣,被观众们挂在衣服上,被加入了可视性,得以在观众之间,甚至观众离场后对主办方进行免费传播,随后引发社会模仿。 实际上,可视化引发的社会模仿,如果不注意,也会产生恶劣影响。
我常常怀疑这类保护野生动物广告的有效性。 本来我们仅仅知道不该购买象牙,但文中的“每年都有25000头非洲象因为人类的象牙需求而被盗猎”,不得不说无形中为提供了可视性。 而可视性为模仿创造条件,很多人本来心里没有象牙这回事,看了这则公益广告,就有可能尝试购买一次象牙。 这就像一则主题为“如何拒绝吸烟”,面相青少年的情境式公益广告,很可能不会对青少年初次吸烟起到抑制的作用,反而可能因为广告塑造的可视性,增加青少年吸烟的行为。 到这里,该有人问了,你说了这么多可视性的重要性,为什么没有提到实用性? 其实,就像文章开头说的,实用性强弱也是很重要的影响因素,之所以不提,是因为相比于可视性,一个产品的实用性往往是固定的, 难以改变(比如热水器,实用性必然很强,这是产品决定的,也是难以改变的)。除此之外,为了引发社会模仿,降低产品的实用性,这是得不偿失的。 那么,在提高参考群体对消费者的影响的道路上,既然无法通过降低产品的实用性来实现,那就只能想办法提升产品的可视性了。 如何提高产品的可视性呢? 奉行三步走战略: 打造产品的独特性; 保持产品的统一性; 提高产品能见度。 想要产品具有可视性,第一步就是要打造产品外观的独特和唯一性,目的是与同类产品形成明显区隔。 比如,最近在米家有品新上线的change酸奶,与常规酸奶多采用的绿、白、蓝色瓶身包装不同,它采用了黑色瓶身,营造了非常大的反差,给人留下很深的印象。
这与当年苹果耳机的策略如出一辙,在苹果之前,市场上几乎所有耳机都是黑色的,因为颜色容易被衣服覆盖,后来乔布斯反常规操作,把苹果耳机设计成白色,这样,人群中谁在使用苹果的产品,就一目了然了。 产品光独特还不够,你还要保持产品外观的统一性。让一种独特性深入人心,而不是制造噪音。 比如小米的生态链产品,无论是什么品类,外观都主打一种风格。比如你看到一款路由器,相比市面上绝大多数路由器,它的设计极其简约,让你爱不释手,第一反应就是它一定是小米的产品。 再比如,不管是苹果的iPhone还是iPad,都采用圆形home键,让你一眼就能认出是苹果的产品。 最后,还要让你的产品更容易被其他人注意到,这里叫打造产品能见度。 比如饿了么外卖小哥,一身百年不变的蓝色工作服,在城市的大街小巷中穿梭,极大地提高了品牌的能见度,即使你不订餐、甚至不上网,饿了么都在你心智中占据了位置。 比如,像助理来也(一个帮你跑腿的APP)这样的服务商,在初期推广时最好先把有限的补贴给到在公司办公的人(而不是在家办公的),只有这样,你的服务和品牌才能被公司内其他人看到,起到参照作用,激发口碑传播,引发模仿。
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