以笔者正在参与的一个针对传统行业的孵化产品为例。官网面对的主要决策者是行业中的企业高层管理人员。他们需要站在企业角度考虑产品能带来多少价值(简单来说就是效率和利润)。而且所处的传统行业对新鲜事物接受度不高，所以他们会尤其在意互联网中企业资料的安全性。

　　因此，在这个孵化产品的官网中就专门加入了针对资料安全性所做的介绍。

　　所以在官网上针对目标用户的关注点要有相应的内容承载。例如：

　　企业既得利益

　　投入产出比

　　产品的后续服务支持

　　相关敏感信息呈现

　　目标分析：拆分用户目标和产品目标。

　　用户在前面所提到的场景下来到网站，肯定是有他们要达成的目的。比如通过搜索关键词来到网站，会需要强相关的产品内容和更详细的资料，而通过运营销售渠道进入，则可能更需要活动承诺的兑现。

　　而产品目标很直接，就是希望能够提高转化。可以通过注册引导，预留销售线索，产品试用等等内容来达成。

　　所以官网上还需要一些用来达成用户目标和产品目标的内容。比如：

　　相关资料下载

　　产品试用下载

　　客服咨询

　　潜在客户线索获取

　　注册转化

　　1.3 内容汇总

　　在上文中，我们已经输出了产品本身价值的介绍内容，同时，在分析用户体验路径过程中又梳理出的一些需要额外补充的内容。官网整体包含的内容可以汇总如下：

　　那么就这样简单地将全部的内容堆砌在官网上就可以了吗?

　　当然是不行的。

　　产品故事的内容有了，接下来是考验交互设计师如何让用户能听懂这个产品的故事。

　　2. 言之有序

　　言有序，悔亡。- 《周易·艮》

　　言之有序，说话和写文章很有条理易于理解，也就是传达设计：如何把内容有效的传达出去，如何让用户更容易接收内容和理解消化内容。

　　笔者认为可以从三个方面着手。内容重组，内容展现，文案传达。

　　2.1 内容重组

　　人们接受新的事物和信息，都会按照由浅入深、由概括到具体的顺序来。官网中的内容也可以按照这样的顺序呈现给用户：形成印象，大致了解，选择性深入，转化行为。以下可以说是一种“套路”来按序展示官网的内容。将上述已有的零散的官网内容按照用户的认知顺序，进行逐一分配，就可以规划出内容大致的展现顺序了。

　　但是值得注意的是，“套路”不一定适合所有产品。为什么这么说呢?以笔者做过的两个B端项目举例，一个是网易云信，一个是网易孵化产品。以下是两个官网的对比。

　　我们会发现，这个右侧的这个孵化产品的官网比云信官网多增加了一个行业案例，且将这个模块放置在了很前面的位置。

　　这种差异性，是产品本身的特性和不同目标用户的特点导致的。

　　云信这款产品是B端的技术导向型PaaS(平台即服务的商业模式)产品，所处互联网行业相对成熟开放。且他们的用户是，中小型研发团队对自身痛点和需求非常明确，看重功能和技术细节。所以在官网重要位置放置功能是毋庸置疑的。

　　而另一款孵化产品，是B端的泛工具产品，所处行业较为传统封闭，用户传统PC软件使用者用户较难意识到自身的痛点，对解决方案的理解也比较模糊。所以需要浅显易懂的行业领先案例作为号召和说明，更能让这群用户容易地认知产品。

　　以上举例是想说明，我们在做具体的内容的组织上还需要考虑到以下两点：产品特性和用户特征。

　　2.2 内容展现

　　内容展现形式大家都比较熟悉，主要是这四种：文字、图片、视频、直接功能试用。在官网上要多种形式配合来传达内容，有些内容适合用文字图片进行描述即可，而有些内容过于复杂，可能就需要通过视频来介绍。比较讨巧的一些网站还会提供具体功能的直接试用，让用户第一时间接触到产品。