|
至于要选择什么样的形式来展现内容，笔者认为可以从四个纬度来考虑，比如认知效率上，对于复杂的业务流程想要传达给用户，可能就需要视频，但考虑到传播和推广成本，视频又不一定能够比图文更好。需要根据具体情况具体考虑。 以下是几个比较典型的官网上的产品介绍形式可供参考，不多赘述。
2.3 文案传达 将这些内容写成可读的文案需要始终记得，需要站在用户的角度描述，要使用用户能懂的词汇，而非功能术语的简单堆砌。以市面上各大网盘的PC同步盘这个概念为例，当你需要向你的用户介绍这款软件时，你该怎么描述呢?特别是当目标用户是一个在传统行业执业多年又不太能接受新鲜事物的人。我们可能需要对这个词做拆分，直至用户能够在他的认知范围内明白。
文案让用户能懂，能让你的内容传达效率达到60%。但是如何做到出彩，让用户更容易理解和记忆，可能需要另外一个技巧：跨界，也就是使用贴近用户实际场景的话术。 具体思路是，首先抽取当前产品的优势，这些优势可以用一个用户最能理解的现有的词来类比，接着将这个词与现有产品结合形成新的文案。最终的这个文案，是用户能够理解的同时又能反映出产品优势的。
其实到这里，官网的内容已经搭建了80，90%。我们的故事已经饱满充实又易懂，但还需要最后的一点点情绪的催化剂，让我们的听众也就是用户能更好地认同和记住这个故事(达成转化)。 3. 言之有情 诱之以利，动之以情，晓之以理。- 《论语》 言之有情，指用感情来 打动别人的心，其实就是情感化设计：如何打动用户，让他产生难忘的印象并且促进转化。笔者认为这是一个贯穿始终的过程。在做上述内容设计和传达设计时，都应该结合情感来考虑。 3.1 情感体验的过程 以下是我们设想或者说期望的用户在官网上的情感体验过程。首先会对产品形成一个好的印象，这个印象包括产品气质和视觉感受。接着让用户带着这个印象去接收内容，为了让他能够读下去，需要让他产生兴趣，就是唤起他的兴奋点。接下来在内容中让他感受到共鸣这一类的感受。最后推他一把，让他信任我们，从而转化。
3.2 官网整体印象的塑造 官网需要成为为用户与产品之间情感化的纽带。第一印象是非常重要的，我们要向用户传达产品的品牌价值观强调。 举个例子，钉钉和teambition。 这两家都是做工作协同工具的。但是两者的气质非常不同。钉钉现在面对的是用户市场是中小型创业团队，他们与传统行业很不一样，充满年轻和活力，所以钉钉的slogan是酷公司用钉钉。并且配套短视频也是表现独特的工作种类等等。 而teambition，则认为他们在帮用户寻找理想的工作方式，轻松简单明快，这是他们整个官网的调性，包括品牌宣传视频也是如此。 可以看到这两个产品，从一开始的产品印象，就可以打中他们目标用户的心。
3.3 唤起兴趣 有了这样的印象之后，要接着引导用户往下看。唤起他们的兴趣。可以参考男默女泪的标题党。 李彦宏给年轻人的20句忠告 乔布斯认为年轻人最重要的品质是…… 惨不忍睹!快告诉你身边的人要小心…… 20条经验总结5000年文化精华，不看后悔! 虽然这些标题党名不符实，但是要给我们一些思路。他们可能用权威代表来吸引用户，可能用夸张的负面消息吸引眼球，还会用看起来真实的数据来充当标题。确实很有效果。点击率很高的这些标题其实都是在尝试寻找用户的的兴奋点。 在孵化项目中，我们也用用行业领军的企业合作案例来吸引目标用户。不仅吸引眼球也能达到一定的口碑传播效应。
3.4 产生共鸣 (责任编辑：admin) |
