引起了用户的兴趣之后呢，就要开始让用户产生共鸣并认可我们。简单的方法是通过踩中他们的痛点并且描述详尽的痛点细节，当用户感同深受的时候，再告知他我们能解决，用户就能较为容易地认可我们的解决方案，且难忘。用户会记住这个场景这个细节，同时也就记住了我们。

　　在钉钉官网的盒马生鲜案例中，使用了这样一个细节：员工经常要处理海鲜，手被水泡过后，指纹很难辨认，导致上下班打卡困难。使用钉钉的wifi打卡功能就解决了这个问题。如果直接向用户介绍这个打卡功能，用户可能一听而过。但通过这个细节场景，用户感同身受，将会记忆很久。

　　3.5 信任

　　最后一点是信任。如何获取用户的信任，不仅仅是保证内容的真实性，更要让用户感受到。所以在很多官网中可见视频这种形式，拍摄真实的案例，真实的现场，真实的用户来讲述他们使用产品的过程。会大大增加用户对我们的信任感。同时会进行相关的背书，比如权威机构的认证，行业领先企业的合作等等。

　　可以发现，情感化的设计其实会涉及官网内容设计和具体的传达设计。

　　4. 总结

　　到这里，用户已经完成了整个官网的体验，经历了从期待到信任的过程后，用户转化已经不会有问题了。我们的官网设计也就完成了。

　　简单总结一下搭建一个产品官网的整个设计思考过程，是分为以下三个方面：内容设计、传达设计、情感化设计。

　　经过上文的分析过程，可以发现其实官网设计思考是比较复杂的。但万变不离其宗，我们使用的设计思路是共通的。实际上就是分析用户场景目标，以合适的展现形式，结合情感化，让用户理解和认同。