2017 年,Costco获得了在天猫开设旗舰店的许可,并开始朝着向中国消费者提供近 800 个SKU(存货单位)的目标迈进。这些线上行动为Costco获得开设实体店的许可铺平了道路,预计其第一家实体店将于明年 6 月在上海正式开业。Costco中国门店的运营方式将不同于其在世界其他地区的门店。例如,他们将依靠阿里巴巴的数据分析,利用过去四年从天猫上收集的消费者数据来确定销售的产品种类和作出运营决策。 假如你在中国已经有业务,但想要在不失去品牌或运营的控制权,且不交出所有权控制的情况下,获得领先者的数据和技术。在这种情况下,可以考虑另一种合作策略:利用合作关系来提升你在中国原有的核心业务。这是沃尔玛采取的做法。通过战略合作伙伴关系,该公司现在使用腾讯的技术,由此既提升了沃尔玛的店内顾客体验,又有助于它更多地了解顾客。它获得的技术包括微信支付服务,这一支付选项使得该美国零售商能够从使用微信支付付费的顾客那里获得消费数据。这些数据会有助于沃尔玛建立更复杂的消费者画像。然而,这种做法也有不利的一面,它也导致一些零售商放弃这种做法。你必须得与你选择的合作伙伴分享更多的信息,才能让你们的合作关系真正发挥出威力。 最后,一些公司选择与阿里巴巴或者腾讯进行全面的整合。这一策略让零售商能够全面接入领先者的用户基础、洞见、数据和技术。它还带来了获得规模效益或者共享采购等业务流程的机会。它的缺点在于,领先者会更多地参与你的商店的运营。京东物流前负责人侯毅在盒马鲜生成立以后走上了这条道路。该O2O生鲜食品超市自那以后成为了“新零售”的第一样本。侯毅是盒马鲜生的首席执行官。在获得阿里巴巴的投资,并被纳入其强大的生态系统以后,该公司展开快速的扩张行动。 如今,在瓜分中国市场的同时,阿里巴巴和腾讯也已做好了全球扩张的准备。在这两家巨头出海扩张之时,其他大陆的零售商可能也会发现自己面临着同样的选项:如果想要参与到这场高速的游戏中来,就先选择其中一个合作伙伴,然后确定一个最适合自己的合作策略。(乐邦) (责任编辑:admin) |