不到 3 岁的拼多多成功上市,引起了大家对电商模式的反思。流量红利结束后,依然会有新的电商模式横空出世吸引大量客户。拼多多成为现象级的应用背后是它成功的用户定位与模式创新。社交电商火箭蹿红,随之而来的却是拼多多假货、遭集体起诉等风波。而另外一种电商模式,号称严格把关质量的网易严选,是否会在此时顺应时机,成为品质的象征,再次拓展电商流量边界呢? 网易严选模式为何受到青睐 消费升级近年来被频繁提起,随着传统电商行业流量红利潮逐渐衰退,电商行业也开始面临成长的烦恼。好不容易用社交模式挖掘出流量的拼多多,却反将电商行业“低价没好货”的弊病充分暴露。 随着生活水平的提高,一部分消费者不再仅仅满足于便宜的需求,又好又便宜成为消费升级下电商所面临的一大考验。许多电商企业纷纷走出线上,运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,往线下发展玩起了高端新零售。而线上电商催生出产品质量全程可控的网易严选,由网易公司负责采购、品控、物流、销售、售后。网易严选模式的新尝试是消费升级背景下电商零售创新的必然选择。 不习惯跟风,看上去总慢人一步。但次网易每一次的出手都以独特的切入点,在合适的时机出现,并多数时候是受人欢迎的。于是,从混乱的战场中,如一股清流,怡然自得地获得了属于自己的一席之地。比如在各大音乐软件都在打版权大战时,网易云音乐却用评论和情怀,俘获了用户,占领了地盘;当手游市场热火朝天的时候,网易迟迟没有将梦幻西游手游化,直到 2015 年才推出阴阳师等多款手游,并一举取得了下载排行榜前几的排名。于是,网易出品必属精品的认知就深深刻到了用户与同行的脑海中。即便是没有电商基因的网易,选择用严选模式切入电商,却依旧打造出了具有精品气质的网易严选。 除此之外,网易的稳健作风也帮助催生了网易严选。网易切入电商一开始其实也是边走边看。严选模式意味着少而精,所以网易试运营时只有 30 多个SKU,却让反而增加了消费者的信任感,帮助网易严选实现快速发展。2017 年网易年度财报显示,电商业务净收入为116. 70 亿元人民币(17.94 亿美元),同比增长156.9%,成为游戏业务之后的第二大业务版块。在网易2018Q2 的财报中,电商业务净收入为43. 66 亿元(6. 60 亿美元),同比增加75.2%;而毛利率提升达到10.1%,环比上升明显。可见网易严选模式已取得了初步成功。 除了网易本身的属性外,严选模式还将ODM推上台前。网易通过打造网易严选这一自有品牌,通过与品牌制造商深度合作,由此大大降低了生产成本与营销费用,从而树立起了低价高质的品牌定位。这一模式的有效性还在于,网易一举帮助产能过剩的品牌制造商直接对接消费者,网易负责打通上下游供应链,并未对供应商设立专项资金以支付其压款利息,从而建立其了竞争壁垒。 网易严选急于拓展边界的隐忧补齐短板? 1、品牌电商并非新物种,早年的凡客就是前车之鉴。 凡客是国内最早尝试自有品牌的电商,未上线就引来数百万美元的融资, 07 年成立后也曾掀起过一波热潮。如今凡客体还时有提起,而凡客的产品却少有人会去购买。凡客初期品牌打造也有一定成效,后期盲目扩张,导致其库存积压,IPO搁浅最终被拖下神坛。成立不到两年时间,网易严选如今已经拥有 10 个大品类约 1 万款SKU的商品,与 500 多家工厂建立了合作,汇聚了 2000 多位原创设计师,孵化出了“黑凤梨”等自有品牌。但是高速发展,供应链管理能力能否跟上不至于库存积压,SKU的增多是否不够专注,让严选不严,问题频出?这些问题依旧有待检验。 2、品控是严选类电商的关键,莫打开模式却为他人做嫁衣。 网易做严选类电商,能得到消费者的青睐很大一部分原因是基于消费者对“网易”积累下来的优质品牌形象的信赖。严选类电商是充分利用品牌形象在电商交易中扮演控监督者的角色,然而每出现一次质量、假货问题都是对品牌形象的消耗,做好品控,是严选类电商的关键。然而,主打品质的网易严选却屡爆质量问题,不得不引起重视。 2017 年 7 月 10 号互联网评论家 keso 在自己公众号发布的《网易严选是个值得信赖的品牌吗?》,爆料严选质量问题,无疑为严选带来了巨大的公关压力。 (责任编辑:admin) |