除了这两条建议,Carmichael还推荐了一些辅助练习。其中有一种,是非常简单的审核。具体说来,就是让你的团队成员或者值得信赖的同事,给你提供最为真实的反馈建议,指出你的不足和需要改进的地方。一般情况下,你会得到非常意想不到的答案。 另外还有一种,是针对重要发言人制定一份详细的资料。通过与Bite Communications公司的Helena Maus合作,Carmichael就起草了这样一份文件,由此来推进后续的媒体报道和社会参与等工作,以特定话题为中心树立起真实的个人形象和品牌形象。当然了,这种方法也是一种工具,能够过滤出那些无法进一步对业务和工作带来积极影响的潜在发展机会,毕竟大家的时间都是宝贵的,不值得浪费在没有意义的事情上。 错误二:过度分享在发现真实的自己之后,你会自然而然地想要与外界去分享自己的一些信息。但从Carmichael多年的工作经验看来,这里也有一个比较严重的问题,那就是分享太多。 Carmichael表示,通常情况下,在采访中说得过多或者过于直白,有如下几个因素:一是自大心理作祟,二是害怕自己的意思没有受到对方的正确解读,三是紧张心理作祟,四是希望博得大家的喜爱。但无论是哪种原因,无疑都会带来负面影响。 在现实生活中,有些人就是会迫不及待地向别人介绍自己已有的信息或制定的规划。可其实,在寻求新闻媒体报道时,这种习惯性的思维和做法会影响自己的判断。所以,你必须要知道自己什么时候应该逐渐结束谈话,而不是一直滔滔不绝地讲下去。下面,Carmichael介绍了四种可以采纳的方法建议,帮助你避免不必要的过度分享问题。 第一种,就是不要刻意为了缓和尴尬或安静的气氛而大谈特谈。Carmichael表示:“在一些较为常见的记者培训书籍中,沉默是相当重要的一种应对方式和表现形式。有时候,当你表达完自己的意见或回答完相应的问题之后,下面坐着的人可能就会一直沉默地看着你,似乎是希望你能够再说一些。也有时候,整个房间里的人都会陷入一种沉默的氛围中只顾低头做笔记。在这些情况下,某些高官就想要缓和一下气氛,尝试着多说些话,缓解一下尴尬的局面。但其实,这样做只会过多分享一些无意义的内容,记者据此提的问题也有可能都是一些无意义的问题。” 第二种,搞清楚自己的身份定位。在Carmichael看来,虽然大部分记者都很友好,交谈起来也比较自如,但一定要记住,在那样一种场合,无论是你还是记者,都是有自己工作任务的。说白了,你们是属于不同团队的,所以千万要在适度范围内做好各自的工作。至于记者,他们的任务就是找到只得报道的新闻故事内容,并不是义务帮你进行公关宣传。当然,有时候你想对外表达的,与记者想听的,并不是百分之百契合。在点击量和关注度的驱动之下,他们的重点或许不会与你公司的目标相符。所以说,一定要注意自己在公众场合讲话时的内容和方式。 第三种,针对互动参与规则有一个明确的定义。想必任何一位训练有素的公关人士都知道,当你想要与记者进行高效沟通并且在最大程度上拿到自己想要的信息时,是有那么一些术语可以使用的。 第四种,坚持最为本质的真相。虽然真相有时候并不是现实,但Carmichael认为真相才是所有事情的本质。千万不要超出认知去过分修饰真相,毕竟记者的职责就是坚持不懈地找出并且报道真相。有时候,初创企业会经不住诱惑,过分夸大合作关系的实质,希望能够进一步扩大自己的品牌影响力。然而,众所周知,真相有时候会是残酷的。也就是说,在你坚持真相的同时,也可能会面临一些对合作关系形成威胁的风险。总之,采用这种方法一定要谨慎。 错误三:回答记者问题在采访过程中,大多人会比较担心记者提出的问题。但其实,在Carmichael看来,实际中你所拥有的主动权,要比想象中多很多。或许有人会认为,媒体最终写出来的新闻稿内容,自己没有办法完全控制,但还是那句话,无论记者如何撰写,对于自己所说的内容以及说话的方式,你肯定是拥有完全控制权的。对于高管来说,如何顺利完成采访也是一门艺术,总归是能够找到最佳推进方式的,只不过需要付出一些时间和努力。 下面,Carmichael就简单介绍了几种有效建议: 第一种,保证自己的说话重点放在关键信息上。当你接受了某一采访之后,一定要在最短时间内罗列出自己需要传递的三大最为重要信息点。在一次采访中,你不需要绞尽脑汁想出很多话题,只要确保能够把自己想要传达的关键信息表述清楚就行。首先,话题太多的话,肯定是记不住的。其次,还有可能会导致你忘记之前已经记住了的内容,出现分神或不真实的问题。所以,在回答问题时,你只需要简单分几点把核心信息讲清楚就行。 (责任编辑:admin) |