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从短租平台打击刷单看背后的逻辑与行业风向(2)

时间:2018-10-12 10:17来源:网络整理 作者:热点微评 点击: 我来投稿获取授权
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相对来说,短租模式在国内还处于启蒙阶段,平台当前构建的双边模式还很脆弱,而基于订单数量和评价内容做出的排名本身体现了平台与用户的信任关系

相对来说,短租模式在国内还处于启蒙阶段,平台当前构建的双边模式还很脆弱,而基于订单数量和评价内容做出的排名本身体现了平台与用户的信任关系。而民宿短租在各大平台上的网页排名主要受流量的影响,这些流量来源与民宿的预订量、点评量、点击量等关系密切。对于陌生人信任关系本就薄弱的国情下,刷单行为其实是加深了这种不信任,对于短租平台来说,当前信任机制的脆弱性要远低于电商平台,在行业成熟期,信任机制的建立事关平台发展的可持续性与生死存亡的问题。

靴子落地之前,平台之间的默契——自我净化与规范

另一方面,当前政策方面或许也在考虑将其纳入监管,但价格虚高、扰民、如何保障房客安全等问题一直是短租平台存在的行业短板。早前新华社揭露了短租存在的“照骗”、位置造假、无照经营等问题,如果短租不能在可控的成本下,提升服务质量,短租市场在与传统经济酒店与竞争对手的角逐中获得生存空间并释放潜力。短租平台需要赢得用户口碑正效应与舆论认可,民众与用户的认可往往会给未来政策施加更多的弹性空间与柔度。

今年 6 月,日本新民宿法已正式实施,长期处于灰色地带的民宿业最终得到官方认可。在国内,政策的靴子还没落地。今年 5 月,国内共享住宿专业委员会在国家信息中心分享经济研究中心正式宣布成立,关于共享住宿行业的企业规范性标准文件预计将年内出台,在靴子落地之前,在规范化运营即将到来的时间风口,平台之间形成了心照不宣的默契——自我净化与规范。

在这个阶段,可以说是短租民宿步入了第二阶段——打造相对公平的平台竞争生态,一般来说,经营用户与商户两边关系的互联网平台在用户增长达到一个临界点之后,需要开始控制口碑走向,因为泥沙俱下的结果,极易发生争议性的消费事故,口碑事故往往会导致平台方品牌受损与竞争对手的落井下石,尤其当前城市民宿与地方政府城市治理间的冲突愈演愈烈,短租平台与酒店业、房东各方博弈愈发激烈的时期,劣质房源挤压优质房源,劣币驱逐良币的结果是将用户与房东推给竞争对手,并带来更大的监管政策压力。

当前短租行业资本强势进入,包括途家、小猪短租、木鸟短租在内的诸多在线短租平台在一年内完成了新一轮融资。途家、小猪短租等估值已超过 10 亿美元。建立良好的平台生态体系是讨好资本市场的与迎战Airbnb的一种需要。因为Airbnb在中国市场这么多年来,其口碑效应与人气效应一直都处于不温不火的态势,国内竞争者的机会还很大。

竞争空间与变数还很大

总的来说,短租民宿在国内的空间还很大,有人说,更大的空间,更好的装潢和床品,更私密的空间,比快捷酒店更低的价格,入门是智能密码锁,位置也选在交通方便之处,我实在想不出为什么还要选择去住酒店呢?

某种程度上,它在引导一种新的旅行模式与社交模式,也可能会倒逼酒店行业与老牌在线旅行平台强势切入该领域点燃战火。途家的背后是携程这个老大哥,在国内旅游市场上,基本是谁起来打谁,当年强势对决艺龙与去哪儿,目前又采取了更加进攻性的策略与美团肉搏,显示出了其狼性的一面,而途家与国内竞争对手以及airbnb的决战或许就在这一两年。

共享经济模式往往都是一面照妖镜,信任关系的建立中,更多取决于线下双方的个人道德,但线下产生的交易纠纷与评价体系,责任都会归咎于平台,而线下的纠纷又是不可控的。它未来的风险与可持续发展往往是取决于通过平台的机制的优化来引导房东与用户形成一种友好、信任与诚信的双边关系,谁能够在信任机制与双边关系的友好度上做到最好,谁有可能在这条赛道上走得更稳健。

(责任编辑:admin)
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