图片版权所属:站长之家 随着饿了么被阿里收购、百度退出O2O领域,美团和阿里成为外卖领域最主要的竞争者。进入 2019 年以来,在部分城市,仍有“补贴战”爆发。 年初,阿里旗下的本地生活服务公司推出“暖冬计划”,下调中小商家的费率,率先在广东落地。珠三角,正是美团市场份额占优的地区。 2019 年 4 月,在厦门却传出另一种声音。据当地都市报报道,部分商家反应,饿了么的商家佣金费率从18%提高到21%。对此,饿了么对媒体回应称,少数商家因为优惠期满以及物流升级的原因,会进行费率小幅调整,调整均与商家有充分沟通。 竞争仍在继续,无差别的高补贴时代恐难再现。 疯狂补贴难再续 外卖、出行、电影票务,曾是烧钱补贴抢市场的几个主要战场。 2016 年初,外卖行业处于白热化竞争的阶段,百度外卖CEO巩振兵在公开演讲中表示,“外卖领域今年应该是不负众望,几个公司加在一起,至少有五六十亿人民币已经补贴出去了”。而前一年,美团与饿了么均获得过高额融资。 出行领域也有类似的情况。马化腾在香港大学公开演讲时透露,滴滴和快的在打车大战最高峰时曾一天烧掉 4000 万。随着 2015 年 2 月滴滴和快的合并, 2016 年 8 月滴滴收购Uber中国,出行领域的补贴大战暂时告一段落。 在几块钱吃外卖和打车的时代,还有9. 9 元的电影票。没有确切的数据显示票补的规模,但从在线票务平台的亏损规模中可见一斑。 猫眼招股说明书及财报披露的数据显示, 2015 年至 2018 年,猫眼的亏损净额分别是12. 97 亿元、5. 08 亿元、 7610 万元和1. 39 亿元,亏损有收窄的趋势,但仍未实现盈利。 2015 年底,阿里巴巴将旗下的淘宝电影业务注入阿里影业。阿里影业 2016 年的年报显示,当年公司亏损净额9. 76 亿元,主要原因是淘票票的市场费用(主要是对观影人士的票务补贴),而 2015 年,阿里影业还处于盈利状态,利润额为4. 66 亿元。 2018 年以来,全国范围尤其是一线城市的大规模补贴基本消失,只在部分城市出现了新的补贴竞赛。 2018 年上半年,美团和滴滴在扩展边界、进攻对方主要业务的过程中,曾在部分城市掀起小规模的补贴战。美团在上海上线打车业务,推出“打车最低一分钱”的宣传口号,滴滴在无锡上线外卖时,也放出了 20 元减 18 元的优惠,美团则以 20 元减 15 元的优惠回击之。 已经成为电影宣发必备环节的票补也仍然存在, 2018 年 5 月,《英雄本色2018》的宣发风波透露了该片的票补费用,该电影的累计票房仅为 6300 万,票补费用却高达 1000 万元。 在这一轮的补贴战中,监管部门开始积极干预。 美团打车在上海的补贴被上海交委以不正当竞争叫停,滴滴外卖在无锡掀起的补贴大战,也引起了工商局的注意,补贴战开始不久,无锡工商局就约谈美团、滴滴、饿了么三家外卖运营商,要求停止涉嫌不正当竞争和垄断的违法行为。 而根据北京青年报的报道,从 2018 年 10 月 1 日起,有关部门将取消第三方和影院自有渠道的线上票补。 猫眼在 2018 年财报中披露,销售及营销开支占收益的百分比由55.7%减少至51.7%,原因是竞争更趋理性及用户激励降低。 除了行政干预,企业自身的战略调整及盈利需求,也对补贴策略有影响。 2018 年下半年,原本积极扩展边界的企业纷纷走向收缩,为了抢占市场的补贴烧钱随着新业务的收缩而消失。 滴滴经历了两起重大安全事故之后,将合规作为重点。根据多家媒体报道,滴滴的外卖业务 2019 年初已经开始裁员,国内外卖业务被裁撤,只保留了国外的业务。 另外, 2019 年 4 月底,滴滴宣布将平台司机部升级为平台运营部,计划年内在全国设立 2000 名司机服务经理。一名滴滴从事运营的员工向创业邦记者表示,之前重视增长,线上运营得到的资源也会比较多。现在更重视合规和安全问题,资源就逐步向线下运营倾斜。 美团在出行领域也没有继续扩张,美团CFO陈少晖也在 2018 年底的业绩交流会上表示,美团打车只在几个城市试点,不会扩大范围。 滴滴方面向创业邦表示,早期大规模的补贴有助于快速使公众了解新的出行方式,培育新市场,但不可持续,目前更注重安全体验上的长期投入,让行业健康发展,不会再通过大量补贴驱动增长。 与此同时,在外卖和在线票务领域,用户消费习惯也已经形成。艾瑞咨询的《 2016 年中国外卖O2O行业发展报告》显示, 2016 年 4 月,主要第三方外卖平台月度覆盖人数达到 1705 万人,外卖用户订餐习惯基本养成。中商产业研究院的报告则显示, 2017 年,在线票务的票房收入在总票房中的占比已经达到81%。 新阶段:精细化运营 在外卖、出行和电影票务领域,消费习惯已经形成,市场头部企业也只剩下两家甚至更少,但在这些传统行业中,互联网式的改造却刚刚开始。 德勤中国的数据显示,目前中国零售市场有57%的零售交易受到了数字化的影响,但本地生活服务市场的数字化率只有10%左右。 目前,饿了么口碑和美团都在to B端,即赋能线下餐饮卖家方面投入了大量资源。 阿里成立本地生活服务公司,合并饿了么口碑两大业务以来,除了在部分城市发起小规模补贴战,也在大力推行本地生活服务的零售化。 (责任编辑:admin) |