同程进一步向资本市场披露了更详细的数据: 2018 年Q3,50.3%的腾讯平台用户来自微信支付入口、小程序和QQ钱包;30.5%来自微信广告;19.2%来自用户分享小程序或搜索结果显示的链接。 这些数字说明,同程艺龙的用户和交易主要依赖腾讯接口而存在,本质上已经沦为微信机票酒店业务的运营商。 在合作协议中,双方约定同程拥有腾讯入口的独家运营权,条件是其保持市场领导地位且有能力提供良好用户体验。 2019 年大年三十上市的猫眼情况没有同程如此被动,但 2017 年这家公司核心业务在线票务月活用户的37.2%由微信及QQ贡献。截止 2018 年 9 月 30 日,这个数字是41.3%, 9 个月的用户体量已经超过 2017 年全年。这两个时间内超过50%的用户由美团贡献,猫眼自身的用户可以忽略不计。 猫眼的恐惧在于腾讯直接下场做票务。事实上,猫眼能拿到微信支付的「电影演出赛事」接口,是因为 2017 年 9 月与微影合并的结果。 腾讯给出的定心丸是,只要持有猫眼5%以上的股份,就不会在在线票务领域与猫眼直接竞争。 小龙怎么看? “外界很看重九宫格的流量,内部却很少讨论提及。”一位腾讯内部人士如是说。 他给出两个原因,一是微信几乎没有为流量犯愁。二是九宫格的初衷不是为建立流量入口或商业化诉求,当时微信支付本身体量不大,谈不上入口的说法。 2013 年 8 月 5 日,微信支付正式被推出;次年 1 月的微信5. 2 版本,「微信钱包」功能上线,所谓的入口就此出现。 据上述人士所知,当时被放进九宫格里的应用都是“离钱比较近的服务,方便用户使用。”Q币充值、手机话费充值、嘀嘀打车(最早的滴滴出行),电影票(当时是微票提供服务),AA收款等是最早一批的原生应用。 2015 年底,我曾采访过腾讯支付基础平台与金融应用线的几位高管,其中一位企业方案高级总监提到微信在选择支付场景时说,“点评、滴滴、手机话费充值不是实体商品,用户花钱购买的是服务。我们判断,未来用户购买服务的增速更快。这是我们弯道超车的机会。” 这一定程度上解释了微信钱包接入应用的原始想法,却不是微信支付爆发的真正原因。 “假如九宫格能把微信支付做起来,那就简单了,在这里加一堆服务就好了。”说到此处,上述腾讯内部人士大笑起来。 严格讲,微信支付实现逆袭的功臣在九宫格,但不是因为他们被放在了这里。 让马云没有过好 2014 年春节的微信红包,以及滴滴打车等线下场景建设,让微信支付仅花了两年时间,线下市场占有率就超过支付宝。 四年四次公开课,张小龙几乎没有大篇幅讲过微信支付,“因为不需要提到,这一块已经做得特别好了。” 微信支付特别好的时候,微信钱包流量入口被盟军觊觎,张小龙开始特别在意被“加塞”。 2015 年 12 月微信改版,张小龙把微信钱包里的“腾讯自营”和“第三方服务”做出明显区分。第三方应用指的是,火车票机票、京东精选、滴滴、吃喝玩乐、彩票等腾讯被投公司的服务。 如果第一次点击进入第三方服务,微信会做风险提示,告知这些服务不是微信自己的,让用户选择是否继续使用。 当时外界分析,微信明确责任界限的同时,一定程度上也是在示意,这些品牌虽然有腾讯的背书,但不是无限期可以使用。有更换,有退出。 此后三年时间,「彩票」、「摩拜单车」下线;「美丽说」被替换成「蘑菇街女装」,「 58 到家」被修改成「转转」;电影票的服务提供商从微票变成猫眼。 微信团队甚至在九宫格提出“限时推广”,避免大家对此有长期使用的想法。 星巴克的“用心说”礼品卡与微信合作,社交属性彼此契合,当时他们在思考如何快速让用户感受到这种好玩的方式,首次在微信钱包里设置了“限时推广”。意思是,不会长期占用九宫格的资源,也不会过多骚扰用户。 “摩拜单车”和“拼多多”都曾被限时推广一段时间后,正式成为常驻服务留下的。 (责任编辑:admin) |