从企业自身来看，小微企业的资金需求具有“短、小、频、急”的特点，融资门槛高、手续繁、流程长、条件严苛的产品，很难满足小微企业特别是轻资产小微企业的临时性、紧急性融资需求;

从银行服务来看，小微企业经营不稳定、财务管理不规范、财务信息不透明，导致银行与企业之间的信息不对称，贷款风险大。此外，传统信贷业务依赖地面拓展，受限于网点布局，难以大范围触达需求客户群。

微众银行利用自身积累的数据分析、风控建模的优势，自 2017 年年初即开始探索服务小微企业的道路， 2017 年 11 月，在获得监管批复后，微众银行推出了面向小微企业的首款产品“微业贷”开始在深圳试点。

截止目前，微业贷有效触达超过 20 万户确有融资需求的小微企业，其中，45%为制造业和高科技行业，39%为批发零售业，其他还有物流交通运输、建筑行业等，均是实体经济范畴的小微企业。

授信客户中，67%的企业年营业收入在 500 万元以下，且在获得授信时，69%的客户无任何企业类贷款记录，40%的客户无任何个人经营性贷款记录，31%的客户既无企业类贷款记录、也无个人经营性贷款记录。

据微众银行年报数据显示，受政策对普惠金融和小微企业融资的引导， 2018 年新发放贷款平均利率下降近 1 个百分点、其中小微企业下降超过 2 个百分点。

《中国普惠金融创新报告(2018)》指出，微众银行是中国数字普惠的领先者之一，以服务普罗大众和小微企业为主的普惠金融产品服务体系基本成型。