过去两年我们还观察到关于这个代际一个很明显的现象，我们叫做“挤出效应”。 2016 年，爱奇艺发现自己的用户画像，65%是 95 后的年轻女性，于是爱奇艺开始调整内容策略，把内容快速地向 95 后的年轻女性做倾斜，不断地出自制剧，不断地出类似《延禧攻略》《小美好》等适合年轻女性的内容。

当时优酷和腾讯要快速地追上，因为大家的逻辑都是一样，数据库又类似，用户画像也类似，所以也做类似的内容。

今天，如果我们再看爱奇艺刚刚发布的数据，它的用户已经超过90%都是 95 后的年轻女性。从结果来看，爱奇艺战略执行的非常好，从战略上我们也给它打高分。三大视频网站都是一样的，所以市场产生了巨大的趋同效应，但我们再看 35 岁甚至 45 岁以上的人群被市场快速地挤出，是因为这些人没有消费能力吗?而这类人对价格毫无敏感性， 20 几块钱一个月的会员造不成做决策考虑的点，他们只考虑有没有自己想看的内容，所以这类人就成为被挤出的用户。

挤出效应最开始是在娱乐行业中出现，后来发现很多的产业中都发生了这个现象。

挤出效应带来的是什么呢?

其实给创业者带来的是巨大的机会空间，这些用户群的人口基数非常大，当这些用户群有巨大的消费需求，这个消费可以体现在内容消费、娱乐消费，也可以体现在实体消费。当这个人群有需求没有被满足的时候，作为创业者和投资方来说就是机会。如果我们能触达它，能够提供相应的服务和产品，这就给中小型公司留出了机会。

用户层面，这是我们观察到的一些现象。总结一下就是：

1、人口代际变化

代际的变化造成了在用户需求端产生了我们以前没有注意到的一些品类，同时，这些品类超过十倍速增长。我们现在把互联网BAT可以叫传统公司了，有可能会把他们挤出，那这里面也给市场留出了巨大的空间，我们认为是有机会的。

2、用户消费场景变化

比如说过去五年外卖对于餐饮行业就是一个最大的变化。实际上全国外卖总额已经非常大，是一个天量数字。外卖出现了非常强烈的供应链的集中，有专门为品牌做加工外卖的公司和业态。在外卖的场景下，产生的是新品牌触达的机会。

用户纬度我们看到的现象是代际发生了大的变化，用户需求也发生了变化，用户的消费场景也发生了变化。

3、用户角度看看品牌领域变化

第一，代际差带来的第一个变化是，他们不接受传统品牌，认为传统品牌不应该是他们要买的品牌，也不属于他们的品牌;第二，他们非常接受新品牌。

过去几年，女性的护肤品发生了一个很大的变化，叫做“成分党”。以前我们去看一个面膜，女生都讲的是全功能，而且都是草本精华不过敏。

但是从前男友面膜开始出现的时候，就发生了一个质的变化。女孩子要去见前男友，她要特别漂亮，可是她又没有时间去做长时间的护理，又要好看，但传统的护理方式都做不到这个效果。前男友面膜敷 10 分钟就可以取得特别好的效果。但过了 24 个小时后，黑眼圈又出来了。所以我们注意“前男友面膜”是特别典型的新品牌。

代际变化带来的机会。

我们去看中国最新的护肤品品牌，在成分、功效以及它的传播方式上，都充分地适应了“代际消费者”需求变化的趋势，也恰恰是传统品牌没有做到的，所以产生了一拨非常强的创业机会。

代际的变化、新的消费者，用户心理是就要用新的东西，主观上就在选择和接受新的品牌。所以产品力和营销方式完全符合他们的诉求。所以，也是我们现在看到的可供投资的机会。

比如，近期我们观察到美国有一个非常大的公司叫Drybar，核心用户群是，八点半吃完饭，十二点到夜店的女孩子。第一，中间有三个半小是空的，首先产生了时间上的空档;第二，女孩子去社交去娱乐，需要把自己弄的漂漂亮亮的，而在夜店集中的领域，有给适合她们的需求业态。

于是，Drybar公司开始先是在夜店集中的领域去开Drybar的店，一下爆火，装修非常时尚，很社交，很fashion的场景。我们认为，在中国也一定会出现，只是现在今天此时此刻我们还没有碰到完全跟Drybar一样的业态。

但我们看到在中国有这样的一类业态，在写字楼开始出现了专门给女生洗头的店，环境装修非常的舒适，没有剪头发的人排队坐等，促使成本大幅下降，但翻台率特别高。中国女生晚上吃饭是社交的第一重点，所以产生了这样的需求。

这些案例，让我们看到了用户层面的一些现象和分析。