双边市场具有网络效应,消费者吸引商户,商户吸引消费者,强者更强,赢家通吃。最终,千团大战惨烈收场,只有少数几家挺了过来。一将功成万骨枯,成为互联网世界优胜劣汰的最好注脚。 挺过来的,变成了小巨头,为后续其他领域树立了榜样。移动支付、共享出行、外卖等风口相继而起,也都是双边市场。千团大战榜样在前,市场玩家深刻意识到先发优势的重要性,前期补贴金额越来越大,亿级、十亿级、百亿级,层层升级,互联网创业慢慢变成巨头的代理游戏。 在这个时期的战场中,移动支付大战成就了支付宝和微信支付,共享出行领域成就了滴滴,外卖风口成就了美团和饿了么…… 新一批互联网巨头的出现,标志着第二阶段的移动互联网创业战局初定。 异化 为免费而免费,补贴的恶果 至此,“补贴拓客”深刻印在了大家脑子里,被奉上互联网思维的“神圣殿堂”。其实,补贴本身不是目的,有朝一日不再补贴才是补贴的目的,很多企业却只看到补贴,不思索“补贴”背后的逻辑,终于还是把路走歪了——为免费而免费、为补贴而补贴,成为互联网世界的通行法则。 最典型便是共享单车,既不是双边市场,又没有“免费+收费”双层结构,两边不靠,一味补贴,最后一地鸡毛。 共享出行是双边市场,涉及司乘双方,共享单车却不是,本质上属于租赁经济;同时,相比内容领域“免费+收费”的双层结构,共享单车只是单层结构——只有收费业务,没有免费业务(靠补贴维系的暂时免费不算)——强推免费策略、追求规模增长只是饮鸩止渴。 市场推广早期, 1 元骑 1 月,共享单车们靠免费吸引海量用户(OFO高峰时号称超过 2 亿用户),一旦恢复正常收费 1 元 1 次,被免费吸引的用户就会流失,对平台不再有任何价值,前期的巨额补贴全部打水漂。结果是,共享单车们既不敢恢复正常定价,怕赶跑用户,资本又不会持续输血,资金链持续紧绷,最后陷入挪用消费者押金、拖欠供应商货款的泥潭。 不过,一旦委身巨头(如摩拜委身美团),成为大生态中的引流工具,“免费+收费”的双层结构出现了,共享单车也就活过来了。 基于同样的逻辑,支付机构既然一开始就走上烧钱拓客的路,后期便不得不给自己创造出一个付费市场来,以完成双层结构的闭环。巨头系支付机构,为生态导流,靠生态支撑,安心做着流量入口;创业系支付机构,做了很多创收尝试,效果有限,乱象不断。 P2P的高息定价,某种意义上也带有补贴意味。作为信息中介的P2P,撮合出借人和借款人,本来属于双边市场。但事实上的本息保障和信用中介属性,让出借人只为高息而来,双边市场的网络效应失灵——更多借款人无法吸引更多出借人。 出借人不是被网络效应吸引,只是被高息吸引,结果,P2P也走上进退两难的死胡同:降低利息,出借人就跑了;维持高利息,只能寻找低质量借款人,承担不良率攀升的恶果。最终,部分P2P平台干脆走上了庞氏骗局之路,伪造假资产骗用户;部分P2P平台坚持找真资产,但终究不敌经济周期的下行压力。最后,整个行业也是一地鸡毛。 此外,直播答题也是失败尝试。答题撒钱,固然能吸引用户,但钱不能停,钱停了,风口也就停了。除了撒钱,没有能留住用户的免费业务(你说答题也有粘性?那是高估了用户的求知欲),除了失败,别无出路。 进化 免费,创造收费 不顾商业逻辑,为免费而免费,属于免费思维进化过程中的岔路。抛开岔路不谈,免费走到极致,收费反而水到渠成了。 没错,免费走到极致,便是收费。免费带来充裕,而每一种充裕都会创造一种新的匮乏,用户愿意为“匮乏”付费,于是,免费创造了收费。 在内容产业里,免费的信息浩如烟海,用户愿意为真正的知识付费,知识付费作为一个产业诞生了。 在视频领域,免费的代价是越来越长的广告,用户愿意为了看影视剧没有广告付费、愿意为热门剧集提前看付费,视频会员就诞生了。 至此,不需借助广告主的拐杖,内容领域自身孕育出“免费+收费”的双层结构,在商业可持续的探索上又迈出一步。 付费本身培养了用户付费意识,越来越多的人愿意为版权付费,音乐会员、体育会员,也逐渐走入大众视野。 (责任编辑:admin) |