此外，随着居民收入持续增长， 14 亿人口中涌现出 4 亿中产阶级。被免费(低价)俘获多年，用户终于踏上消费升级之路。网友下面这句话，越来越能反映多数消费者的心声：

“便宜的东西，只有下单那一刻觉得值，用起来的时候没一天省心;质量好的东西，花钱那一刻是肉疼的，但用起来每天都很快乐，感觉赚翻了。”

低价本身创造出对品质的需求，“得屌丝者得天下”不再是互联网世界的绝对真理。

手机市场中，华为凭借Mate7 踏上高端市场，之后在中高端市场一路突飞猛进，一步步超越竞争对手，国产手机品牌也全面踏上高端化之路。

电商领域里，网易严选、苏宁极物等作为新物种出现，主打放心消费，替消费者挑选高品质、高性价比的商品，在竞争日益激烈的市场里俘获了消费者的芳心。

当然，在付费会员和品质消费回潮的同时，免费也在下沉市场中找到了新空间。拼多多凭借下沉市场快速崛起，为互联网世界的免费(低价)策略发掘了新大陆。

消费开始分级，互联网也进入用户分层时代——用户规模本身不再重要，活跃用户、价值用户则越来越重要。

2020

羊毛越来越难薅

从免费到收费，对应着互联网产品和服务的体验分级，也是用户数量红利消失后，互联网企业追求用户价值红利的必然选择。

免费(补贴/折扣)对用户有致命的诱惑力，一直都是。只要拿钱堆，总能把用户规模做起来。但市场寒冬中，互联网企业越来越计较免费策略的性价比：免费吸引来的用户能为付费业务创造价值吗?创造的价值能抵得过补贴的费用支出吗?

企业开始精打细算。

支付机构不再一味烧钱补贴，因为补贴已不能扭转用户的支付习惯，补贴一停，用户还是回到两大巨头那里去，其他机构为补贴而补贴，意义不大;

贷款机构仍然依靠平台导流获客，但基于实际放贷金额的利息分润成了主流的付费模式，多少人点击广告不重要，多少人借到钱(创造利息收入)才重要;

厂商的广告支出一再缩水，李佳琦直播带货却火爆网络，网红带货是一种变相的效果广告，投入产出清晰可见，糊里糊涂的营销支出越来越不受待见了;

……

早在十几年前谷歌凭借免费策略在全球市场大杀四方的时候，时任CEO施密特就曾表达对免费的担忧：

“从传统意义上讲，价格对市场进行了区隔，高端、中端和低端产品各有一定的市场份额。免费的问题在于它消除了市场中存在的所有价格差别结构，它倾向于造成一种‘赢家通吃’的局面，而非对各种产品区别定价。”

互联网开始拥抱用户分层时代，“得屌丝者得天下”逐步成为上个时代的神话，创造价值的用户，才会被用心对待。

展望2020，互联网世界正在发生一些变化：免费越来越少，收费越来越多;补贴越来越谨慎，羊毛越来越难薅。

不过，我还是怀念那个免费(补贴)无处不在的年代，我怀念的，不是补贴，是补贴里蕴含着的创业激情、风口浪漫。风口破灭，让企业学会了精打细算，但说实话，有谁真心喜欢精打细算呢?

参考资料：

1、  克里斯·安德森[美]，《免费：商业的未来》，中信出版社，2009.

2、  阿利斯泰尔·克罗尔[加]、本杰明·尤科维奇[加]，《精益数据分析》，人民邮电出版社，2014.