随着抖音商业生态的成熟, 2018 年,抖音企业号上线,众多企业和机构纷纷投身抖音企业号生态阵营:从去年 9 月到现在,抖音企业号数量增长了 40 多倍,视频发布数量增长了 200 多倍,其中企业号发布视频的数量大幅增长,企业号的商业内容已经成为抖音的重要组成部分。 而抖音企业号上线后,也在线上流量转化、线下导流门店等方面为企业带来了“看得见”的商业价值:抖音企业号的POI(兴趣点)日均点击达到 150 万次;购物车点击量增长 3 倍、导流成交额增长了 5 倍,每天为企业带来的新增商机达到 100 万条,直接为企业的营销带来转化;同时,抖音企业号的平均视频价值为 1262 元,能带来 18 个潜在客户,实现了品牌资产与目标用户数量的双重积累。 苏许所以想到去认证自己的抖音企业号,正是看到了抖音企业号给企业带来的巨大商机;同时,苏许觉得,有了抖音这样的平台通过严格的管理为平台商品和后续服务背书,用户对商家会更加信任,自己的生意也会好做得多。 但是刚做抖音企业号时,苏许就面临着第一个棘手的问题:怎么给企业号取名字。 对很多抖音主播而言,一个好名字往往是成功的一半,比如说,吴佳煜、温婉这样有态度的名字就让人过目不忘,也在抖音为他们带来一些额外的流量。但是苏许经过一番思考后,觉得做企业号还是应该坚持产品导向,所以抖音企业号的账号名称也是公司的名称@三苏电子商务。 今年 8 月,@三苏电子商务 抖音企业号提交了认证申请,结果在提交材料两天后,企业号就认证下来了。 “整个认证过程只有两天,没想到抖音的运营效率这么快!”,苏许在分享中有些不容置信地说。 认证完企业号之后,马上又面临着人员分工做内容的问题。 最开始的时候,@三苏电子商务 的内容团队只有 5 个人,他们分别负责摄影、客服的工作,人手不够时,老板苏许会亲自上场做起直播,竟然一天不拉地把企业号的内容给做起来了。 做内容很重要的一点是要有好的创意,这是@三苏电子商务 面临的第三个问题。 @三苏电子商务 每天播出那么多的内容,创意是从哪里来的? “主要是紧跟产品,围绕着产品做内容,这个是基础;此外,抖音热点的植入对我们内容的帮助也很大;还有,我们在这个行业摸爬滚打了这么多年,对行业痛点感同身受,在直播中也会通过不同的方式将这方面表现出来”,苏许说,这就是他们抖音企业号的内容一直保持热度的诀窍。 按照这个思路走下来,@三苏电子商务 的抖音企业号很快就做得风生水起。 今年 9 月,@三苏电子商务 抖音企业号单日涨粉7. 2 万,干货内容获得 800 万播放量;一些爆款短视频故事性强,传播范围广,还启发后续增长,单日涨粉 5 万,单日涨粉 3 万的情况时有发生。 “除了以上说的这些账号层面的成绩,抖音企业号也为我们的生意带来了实际的变化”,苏许欣喜地说。 苏许所指的变化,主要包括以下两点。 首先,抖音企业号带来极高的线上流量转化。 运营抖音企业号 4 个多月,@三苏电子商务 抖音企业号新增粉丝 65 万,得到 15 万双鞋的订单,保守估计的话,这 15 万双鞋可以为公司带来 1200 万的营业额。 其次,抖音企业号带来线下规模的扩张。 自从运营抖音企业号以来,@三苏电子商务 的生意规模也在扩大:团队规模从 10 人扩张到了 30 人,仓储的规模也扩大了差不多 1000 平米。 “抖音企业号对我们生意助推巨大,如果没有抖音企业号,我们的生意会差很多”,苏许感慨地说。 在谈及运营抖音企业号的经验时,苏许总结了两点。 首先是内容种草。 “我们做直播时不会提前定什么主题,也没有脚本,风格也不固定,最多只是上场前几个人提前就一些需要注意的问题碰一下”,苏许说。 (责任编辑:admin) |