在线旅游是近些年来创业投资的热点方向，无非受到两个方面的影响。其一是旅游大行业的发展趋势。相对有钱了的国人，开始舍得在旅游上花钱，有上万亿的产值。国内通过互联网预订旅游服务的比例远低于发达国家水平，在线旅游本身已有的上千亿的市场规模，年增长率超过60%。其二是移动互联网的影响，移动应用强调其在户外的属性，正好能够更好的切入旅游活动。

　　本人曾做过一段时间旅游产品。最近比较闲，刚和朋友出去旅游了一趟回来，就来扯扯自己对在线旅游产品的创业看法。

　　在线旅游的产业链分析

　　旅游按行程安排的自主性，大致可分为团体游和自助游。当然近些年来还出现了类似半自主，旅行社只负责机票和酒店，旅游日程全自己安排，这类相对较少，姑且可以放入自助游之列。团体游是旅游社打点一切，自然没在线旅游产品的事儿。在线旅游产品争夺的，就是自助游的用户。

　　基于旅游活动的过程，可以分为行前、行中、行后三个环节。行前主要是做行程安排，预订旅游服务，尤其是机票酒店;行中就是旅游活动本身，用户的整个旅游过程;行后用户则会和朋友们去分享传播自己的旅游体验和故事，晒照片等等。

　　这其中能赚钱的，自然是占大头的机票、酒店的预订。这部分的预订，都在旅游的“行前”部分。

　　所以最早起来在线旅游巨头，都是携程、艺龙这样的旅游预订网站，简称为OTA-Online Travel Agent。OTA的一个大头还是商务出行的用户。只是这部分用户的商业价值不一样，属于另外一个范畴，就不仔细讨论了。

　　OTA除了机票、酒店的预订，还有和传统旅游社结合的旅行线路服务，包括机票+酒店+行程安排的整套服务，在旅游行业中也被称为旅游产品，或者说卖线路。为了不和我们所讨论的互联网产品混淆，我还是把这类产品称之为旅游服务吧。

　　后起的途牛、驴妈妈，都是再往这个模式走，在线上销售旅游服务(甚至可以称之为旅游电商)。这个市场主要是拼线下资源和服务，主要是电商模式的竞争。

　　OTA和旅游电商这一块，现在已经是一个竞争激烈的市场，甚至和电商一样，开始烧钱抢市场。

　　如果往细分领域走，做好特定的旅游预订或服务， 也还是有机会的。例如高端度假别墅预订，国外的Homeaway，在国内已经有途家网在做了;类似Airbnb的模式，在国内信用环境下，估计很难做起来;奢侈路线的旅游，或者特定路线的国外深度游，太美和携程的子品牌鸿鹄逸游;大城市周末郊外的短途游，都有不少项目已经开干了。

　　从互联网产品的角度来说，这样的项目一切围绕转化率和运营做文章，小团队单靠产品技术创业，没有线下资源和资金做支持，肯定没戏。

　　“行中”，用户吃喝拉撒，短途交通、本地导游、景点门票、纪念品也存在消费环节，这部分相对机票、酒店来说，价格和利润要小很多。传统的旅行社，却能从中截去很大的利润，其中的水很深很深，就不深入展开了。在移动互联网兴起之前，在线服务是很难插入这些环节，从中赚到钱。但在移动互联网兴起之后，这部分倒也还有些想象空间，这个后面我们再讨论。

　　“行后”，用户旅游故事的交流分享，毫无疑问，是没法直接赚到钱的。这部分做得再好，如果不和产业环节联系起来，不建立新的商业模式，做的再好就是个垂直网站，靠内容点击量卖点广告。但是用户分享的旅游信息，能够对行前的决策产品产生影响，这部分的信息还是很有价值的，这个后面也会再讨论。

　　俗话说的好，创业不是请客吃饭，最终还是要赚钱的。那么要做一个有商业价值的创业项目，也必须从最赚钱的部分开始思考，寻找机会。所以，我们的目光还是要放到行前，来看看其中可能存在的切入点──用户的哪部分需求，还没有得到满足，或者说，可以得到更好的满足。

　　行前的决策，其实又可以细分为为三个阶段。第一个阶段，要出去旅游，还没有决定去哪;第二个阶段，已经定好了要去哪儿了，需要预订旅游服务，做大致的形成安排;第三个阶段，预订好了旅游服务，要做详细的日程安排和准备。

　　毫无疑问，在这个三个阶段当中，一二是大头，是重点。

　　去哪儿，能在OTA市场已有巨头的情况下，就是依靠切入第二个阶段，做好了帮用户做预订分析的比价引擎，占有一席之地。

　　所以如果能帮用户做好第一个阶段或第二个阶段的事情，先帮用户做行前决策，挑好旅游的地点，再往OTA倒流量，或者直接销售产品，还是能够在产业链中获得一席之地的。

　　我们前面说过，用户在行后的经验分享能够对用户行前的决策产生很大的影响。尤其是朋友的旅行经验，很大程度上会决定我们自身的旅行目的地选择和安排，那么，利用用户的分享建立一个丰富的旅游资讯网站，来帮助用户做行前决策和安排，然后和预订服务对接，能够很好的实现商业价值的转化。

　　所以，做旅游社区或者旅游社交产品，在整个行前决策的过程中，不仅能对用户起到很好的帮助作用，也能在整个在线旅游的产业链中，占据重要一环。做好旅游社区，成为用户看旅游资讯做决策的入口，能够往OTA，旅游电商倒流量赚CPA广告，能可以直接卖机票、酒店收佣金。尤其在当前在线旅游市场竞争日趋激烈的时候，如果能够掌握上游的流量，毫无疑问具有更大的商业价值。

　　传统旅游行业中，旅游媒体充当着这一角色。互联网行业，也有垂直化的旅游资讯网站扮演这一角色。传统的媒体模式盈利，还是来自于旅游商的广告，信息的公正性，难免受影响。所以，网络媒体上纵然有丰富的旅游信息，缺乏有效的组织，也无法形成有效的信息工具和产品，只能依靠搜索引擎的入口，抵达用户。旅游社区如果单单成为另一种旅游媒体，难有价值上的提升。旅游社区和资讯，必须要结合成为强大的信息工具，如同“去哪儿”一样，成为和用户需求、商业需求结合的商业平台，才能成为高效的商业模型。

　　所以当前的在线旅游市场，想依靠产品技术创业，首要的机会，还在旅游社区和旅游社交产品这一块。那些当初投了旅游电商的VC们，也在一个劲看旅游社区的项目，好把他们的项目贯穿成一个完整的产业链接，从上到下走流量，形成完整的体系以提高资产的整体价值。

　　老旅游社区的死穴

　　旅游社交产品的概念，也有不少人提出来。国外Gogobot依赖Facebook平台的关系互动，在两年时间做到了几百万用户。