依靠旅游去做交友,肯定是不成立的。因为旅游就是一个相对时间很短的活动,频次不高的产品,依靠旅游去建立长期的社交关系,不是太靠谱。不过,反过来依靠社交关系,去刺激UGC,做交流互动还是可以的。Gogobot的成功点,还在于这里。但是Gogobot并没有把内容的流动仅局限于好友之间,他们也鼓励用户回答陌生人的问题,和评论其他人的点评。从这个角度看,Gogobot不是一个社交网络,是一个包含熟人关系的大旅游社区。 类似做旅游社交产品,其本质还是依靠社交关系或者真实用户身份,提供可信的旅游资讯,做有更真实可信内容来源的旅游社区。 说起旅游社区,很多人都会想到马蜂窝和穷游。马蜂窝的确已经算是国内最大的旅游社区,而穷游主打国外旅行,也算是老二。两家都先后获得了A轮投资,那么,后起的旅游社区,怎么能和这两家先驱竞争呢? 首先看来,马蜂窝的用户也不过200万,不算具有市场的统治地位的网站。这两家都是依靠论坛积累用户的游记帖子,建立起来的社区。现在都主打目的地攻略,靠内容抢用户,其产品模式相对陈旧。后起的旅游产品,包括背靠大公司的百度旅游、自游网,还要以论坛游记的形式去做社区,以和他们同样的模式去竞争,是肯定做不过他们的。 如果超过它们,必然要换一种玩法,从用户的痛点和不满下手,做更好的产品去满足需求。主要的问题有两点,内容太重,参与门槛太高。 1.内容太重 马蜂窝等游记攻略积攒起来的社区,问题就在于内容太“重”了,同时,组织太过死板。 无论是游记还是攻略,都是数千字的长篇大论。如果要看一个目的地的旅游信息,多几篇游记吧,内容太冗余,只看一两篇,信息又不够全面。对于要去玩的用户来说,看内容的时候,关注的核心信息只有吃、住、行、游、购当中的一部分实用信息。 传统的论坛帖子长篇大论,很多是用户游记中的诸多感慨,不是其好友的用户,根本不会在意这些内容。用户关心的实用信息反而不多,查找起来更不方便。 所以马蜂窝和穷游,都做起了精简版的攻略路书。但是攻略路书,还是会有同样的问题。信息量不够,很难满足用户对于吃、住、行、游、购不同的个性化需求;内容再多的话,用它们当前的帖子形式或文档形式,浏览的效率太低了,查找关键信息不便。 但这样编辑的精华内容,用户是无法参与的,只能依靠已有的内容或是自己雇一大堆编辑来产生,但信息的即时性和真实性还是个问题,也不具备很好的扩展性。Lonely Planet网站资讯和书籍很久以来一直西方人的旅游必备的工具,就是依靠雇佣专业编辑和记者的媒体模式,现在却很难转变为灵活的产品模式。 2.产品化程度不高 前面提到过,如果旅游社区仅有丰富的旅游资讯,只是和传统的旅游媒体相近。但正因为传统旅游社区的内容太重,一篇篇内容复杂的游记,很难成为信息工具的数据基础。马蜂窝和穷游,仅能将这些和目的地相关的游记,分门别类放到一起,当成内容供用户消费。这些旅游社区,都没有提供重新组织整理的工具,成为更有价值的产品供用户使用。 所以从旅游信息浏览的角度来说,如果能够把更丰富的信息做成结构化的形式,放到网站上或手机上,成为用户可以即时浏览、查询的信息工具,肯定会更有价值。国外一家叫Triposo的项目,就是把旅游信息做成iOS应用,并加入个性化推荐,已经获得了数百万美元的投资。 (责任编辑:admin) |