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Apple打造赚钱机器缔造商业帝国的5个营销之道(2)

时间:2012-09-25 21:24来源:网络 作者:营销叛将 点击: 我来投稿获取授权
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A 不要去界定一个新产品品类,而是去尝试占领和颠覆在潜在顾客已有的认知占位中的观点和理念(这也就营销叛将为什么会说加多宝6000万赞助中国好声音

  A 不要去界定一个新产品品类,而是去尝试占领和颠覆在潜在顾客已有的认知占位中的观点和理念(这也就营销叛将为什么会说加多宝6000万赞助中国好声音可能一场从巅峰走向不归路的豪赌秀,因为真正的营销战在于潜在顾客心智中的认知占位记忆和消费惯性行为)。

  B 不论市场有多诡异,你聚焦的中心点应是你能做得更好的事情上,而后让这件事情对人们变得至关重要。

  3. 借力市场先行者,让顾客助你一臂之力

  市场先行者作为新兴事物的尝鲜者,他们愿意助你一臂之力。在Apple公司也是如此。

  市场先行者总是想抓住你会让你成功。iPhone新用户现在的感觉可能跟1993年Powerbook电脑用户感觉如出一辙。当你走下飞机过道,你会注意到Apple便携电脑独特的暗灰色在淡棕色中总是那么引人注目。彼时彼刻,Apple的轨迹球和掌托的确是一大革新,当时其他便携电脑的键盘都没有固定下来。而Apple电脑的暗灰色设计更是一箭双雕:既掩盖了浮尘,又区分了主人。拥有一部Powerbook电脑已经成为身份象征,就像你在电影中经常看到的这一幕一样:演员(电脑主人)自豪地合上以关闭电脑。在这些Powerbook市场先行者尝鲜以后,赢得了40%的市场份额。

  Powerbook已是陈年旧事,一起来看看如今的iPhone是如何将用户的声音添加到Apple的营销机器中来。说起来也是一件趣事,我之所以决定购买iPhone 4S手机只是因为在一个博客中看到视频演示:他想刮花Apple手机的屏幕却以失败告终!是的,用真实用户发自内心公正的事实,说服更多人购买你的产品,而不是自己抛光家底来说服别人去选择你的产品。

  如何让市场先行者为你做营销?简单到你只要提供你的产品可以为你做什么的这样一些证据。Apple版本的白色耳麦让你让你的产品标新立异,与众不同。或是借鉴Apple的另一个绝招——赠送贴纸(我有见过戴尔电脑上竟然贴着Apple LOGO的贴纸!)或者在网站上为用户提供T恤,让这些Apple主人骄傲地向别人展示你的公司LOGO图案。

  Apple营销之道解密:助人助己

  A 市场先行者因为已经选择了你,他们渴望帮助你。

  B 让你的产品卓尔不群,包括用户可以向你展示的某些东西。

  C 借力Web 2.0,围绕产品打造社交网络。

  D 让市场先行者帮助你,但你一定要打造大众化的易用产品来迎接大众消费群体。

  4. 去其糟粕存其精华,让你的产品信息便于记忆甚至过目不忘

  营销不是你说什么,而是让消费者去说什么。

  在互联网之前,营销人通过纸媒、电视广告和广播来接触潜在顾客。营销人手捧几百万甚至上千万的营销预算,却只能在短短的30秒钟内讲述他们的故事。但互联网以及网络营销改变了这一切。尽管潜在顾客的注意力也还是只能维持短短的几秒钟,但任何人任何公司都可以有机会一起和大品牌争夺同样的潜在顾客。

  除了网络广告之外,公司网站就变成了讲故事的优先之地,很多网络营销人犯的一个致命错误是每天驱动无数人访问公司网站却从来没有说服潜在顾客接受你的成交主张并立即采取行动。然而,很多公司老板或站长却美名其曰:“这是可以接受的在正常范围内的流失率!”。纵然条条大道通罗马,但罗马也不是一天造成的。关于如何打造无法抗拒的成交主张以及如何撰写广告文案与销售信,你可以访问圆周率营销在线商学院的广告文案与销售信写作部分,当然也可以详细了解“一封神奇的销售信”是如何解决这一问题的。

  因为成交率不是100%,即便网站的访问者不采取购买行动,但当他们离开时至少要让他们记得你讲了一个什么样的故事,这个故事有什么核心关键词等。如果你的产品允许,给他们赠送一些免费产品那更是最好不过。除此之外,你的公司网站需要设计得简约而不简单。与此同时,不论你的网站是通过视频、图片还是语言文字传递你的声音,都应该努力让声音承载的信息便于记忆。这样,当潜在顾客购买之后,他们才能更容易更方便地传播你的信息。营销不是你进入市场利润区时的第一批市场先行者做什么,而是要考虑如何让他们更好的为你接触大众消费者服务。所以,精心打造你的产品信息非常必要。

  不一样的Apple,不一样的信息

  如果你看过Apple官方网站的产品介绍,我相信你一定会承认这一点,承认营销叛将的确所言非虚。在这里,先从Apple的经典广告说起,你最为数字的Apple广告可能莫过于“1984”和“不同凡想”这两个了。其实,还有耳熟能详的广告词,Mac的“为我们之中的其他人准备的电脑”、iPod的“把1000首歌曲装进你的口袋”,MacBook Air的“看起来快,动起来更快”、iPod classic的“你的40000大金曲”、iPhone 4S的“出色的iPhone,如今更出色”……不一而足。这个产品或广告信息的微妙之处在于,潜在顾客和顾客可以轻而易举的向他们的朋友和同事重复这些信息,我有个朋友去Apple专卖店转了一圈回来手机没买却告诉我说:“出色的iPhone,如今更出色…”。

  出色的营销总是有一种诱惑力勾引你考虑产品购买产品。Apple营销就达到了这种效果,让你在没有看到产品之前就觉得Apple是那么的卓越和完美。这也就是为什么即便iPhone 5在自家地图服务上稍有瑕疵的情况下,却依然创造了发布后24小时内预订量超过200万部的销售记录原因所在。

  Apple营销之道解密:大处着想,小处着笔

  A 营销成功的要素之一在于让潜在顾客可以轻而易举地向他人重复你的产品信息。

  B Apple营销的魔鬼总是能够让数百万的人都可以展示和拥戴你的产品价值。

  B 精雕细琢,用简约而不简单的信息,咀嚼产品大餐的点点滴滴。

  5. 领先一步,让你的顾客倍感惊讶和高兴

  当我走进Apple专卖店,感觉就像置身于博物馆之中。这让未来的顾客可以有机会预先体验产品,同时也感觉很安全很舒适,因为自己不用担心会被推销,这就像Apple产品本身就会说话一样。我知道有很多人模仿Apple网站,但仅仅只是在外观设计上进行简单复制,却没有模仿到Apple网站的营销精髓:围绕着产品,总是有各种形式的客户见证和用户反馈。除了让产品本身自己说话之外,让其他的大嘴巴也来帮你的产品说话,再加上Apple精雕细琢的产品介绍信息,那你还认为Apple这个世界上最有价值的赚钱机器和商业帝国的成功仅仅是一种偶然或者乔布斯的一人之力一己之功吗?

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