前面说了用户定位和客户定位，用户定位决定产品战略，客户定位决定营销策略，这些都是虚的，最终你总要落实到产品具体是什么东西这个问题上，这就是刚需要解决的问题。必须紧抓中老年人的刚需!刚需!刚需!

　　刚需这个词无论强调几万遍都不过分，是否能抓住刚需就看之前你对用户定位的精细程度了，只要用户定位到位，抓住这类用户的刚需并不难，剩下的就是你怎么发挥IT和互联网的特长去帮助他们解决这些需求了。刚需永远是非常明显的问题，能不能发现只跟你是否足够了解用户有关，跟你的智商无关，你坐在办公室里绞尽脑汁想出来的刚需那绝对不会是刚需。

　　我举个不恰当的例子，我是骑自行车上下班的，冬天冻手，我必然要买手套，我可能腿也冷，要买保暖用的护膝。如果你是个开车上下班的，真皮座椅电加热，恐怕你坐办公室里是狠难想出有自行车毛绒把套这个细分市场的，即便你想了狠久终于一拍大腿大喊一声我想出来了这点子真是太好了我是天才啊哈哈哈，结果也是出门随便找个修自行车的铺子一看，人家已经满大街在卖了。

　　我说这个的意思就是，我们做IT和互联网的狠容易被自己的热情和技术能力所感动，但你的热情和技术能力在用户需求面前狠可能是微不足道的，甚至是不对路的，你能做什么一点都不重要，重要的是用户需要你做什么。我们最后为什么放弃爸妈家了?不是我们没能力继续把爸妈家改造好(虽然现在这一版的确是狠烂)，而是我们发现，真的想为中老年用户做些事情的话，与其做数码产品或是社区网站什么的，还不如开个能把别人父母当作自己父母一样照顾的体检中心更有意义，而且还能挣不少钱。你作为儿女，你每年不花点钱给父母完整地体检一次，你说得过去吗?反过来想，拿体检这事跟老人手机一比，老人手机的形象瞬间便弱爆了。这就是刚需的力量，也是我们最终放弃了爸妈家的原因。

　　不管是老人领域还是别的什么领域，创业者最悲哀的就是把自己想象出来的需求当做刚需推给用户，这也是我们之前犯的非常弱智的错误。比如你正在设计老人手机，你可能就会觉得远程帮助、家庭分享、位置求救、手写+语音输入、整合116114/12580服务什么的都是刚需，你会觉得这些功能真是太有用了，之前怎么没有手机做呢，我真是天才，这产品一出来绝对受老人们欢迎??呃，结果会如何呢?我持十分怀疑的态度，我不认为这些是刚需，理由狠简单，现在的手机虽然没有这些功能或者做的还不够好，但现在的老人们过的也都挺好啊，用手机用的也挺顺利的啊，顶多只是在某些功能或情景上稍有不便而已。你想在老人领域打造像苹果iPhone在年轻人领域里一样的神话?嗯，不是不可能，但你要知道追求时尚新潮的数码产品本身就是年轻人的刚需。老年人的刚需肯定是不在这里的，但它又在哪里呢?不知道，需要我们走进老年人中间，站在老年人的角度去发现。

　　全文结束，感谢阅读。衷心祝福白鸦这次在中老年领域的尝试能够开花结果，让我们的父母也能方便地享受到科技发展带来的便利。顺便说一句，我妈用iPhone，我爸用诺基亚直板机，如果下一部车内逃脱产品挣大钱了，我打算把我现在的iPhone给我爸，我买个iPhone 5。安卓老人机?至少我不会买。我希望我爸在别人面前拿出iPhone的时候说的是“你看这iPhone是我儿子给我的!”，而不是“你看我这安卓老人机有多么好用”，我想，我爸也会是这么想的。

　　(洪亮)