珠宝公司Judith Ripka CEO罗恩·伯克(Ron Berk)是最早在Gilt上销售珠宝的人之一。他回忆称,威尔森向他谈论了Gilt的创意,并极具说服力。因此伯克意识到,他应当比别人抢先一步。他认 为,Gilt有着良好的时机,因为所有时尚和珠宝设计师都面临着库存量居高不下的问题,并希望以更聪明的方式去清理库存。Gilt不仅是产品销售渠道,也 拥有奢侈品品牌,并吸引了年轻消费者。 威尔森在时尚界的一项重要成就在于,吸引了知名鞋类设计师克里斯蒂安·洛伯汀(Christian Louboutin)在Gilt上销售商品。威尔森努力了近一年时间。2008年秋季的某一天,洛伯汀最终表示同意。威尔森表示,他们拿走了洛伯汀愿意提 供的每一双鞋,而在几分钟内所有鞋子就销售一空,巨大的流量则导致了Gilt网站的宕机。她表示:“这是时尚界的一件大事,我们没有料到人们会如此兴 奋。” 垂直,还是垂直 2007年12月,瑞恩意识到,他可以坚持发展Gilt。Gilt获得了持续增长,大部分商品都全部卖完。在此之前,瑞恩使用自己的资金来发展Gilt, 平均每周支出约2.5万美元。这是引入机构投资者的好时机。2007年12月,Gilt获得了投资公司Matrix Partners的500万美元投资。 Matrix Partners当时的合伙人尼克·贝姆(Nick Beim)表示,瑞恩是他长期以来的好友。当时瑞恩找到他,询问他是否愿意投资一家前景不错的创业公司。贝姆想要见见公司团队,并很快被梅班克、威尔森以及核心团队的其他成员所吸引。 他表示:“投资与信念有关。在那次会议上,我建立起了强大的信念。梅班克对电子商务的认识、威尔森在时尚界的洞察力,以及他们的两名技术专家令我印象深刻。具有如此广度的团队并不多见。” 他同时表示,从技术角度来看,Gilt拥有强大的商业模式,其两方面潜力是风投投资电商网站时很少见的:快速的病毒式增长,以及极高的用户商业化率。贝姆 回忆称,Gilt的A轮融资竞争非常激烈,他很荣幸成为Gilt的投资者。他坚定地认为,Gilt将成为一家电子商务巨头,因此在随后两年中花费了40% 时间帮助该公司招聘及扩大规模。 在获得新的资金后,瑞恩、梅班克、威尔森以及整个团队开始招聘,并探索新的垂直市场。梅班克表示:“我们一直知道,我们将进入其他垂直市场,而网站设计者 最初就意识到我们需要在某些时刻吸引男性消费者。”Gilt这方面的进展比预期中更快。2008年3月,在网站上线仅4个多月之后,该网站的电子邮件列表 中就有25%是男性。 几个月之后,Gilt开始进入儿童服装和家居用品等市场。梅班克和威尔森表示,在全面进军某一垂直市场之前,他们总是会测试相关商品。令他们惊讶的是,无论是男士服装、儿童用品,还是家居用品,都获得了用户的热烈欢迎。 Gilt原本预计上线第一年的营收为550万美元,但由于快速扩张,最终达到了3800万美元。 这样的扩张在一定程度上意味着,Gilt需要有经验的电子商务和品牌领导者。2008年秋季,Martha Stewart Living Omnimedia前CEO、ABC前高管苏珊·林恩(Susan Lyne)接替梅班克出任公司CEO。林恩与瑞恩之间的接触从2008年夏季就已开始,当时林恩离开了媒体行业,但并未积极寻找新工作。 林恩首次尝试Gilt就立刻在该网站上购买了商品,她发现自己对此着迷。在瑞恩和林恩多次共进午餐,讨论林恩出任Gilt CEO可能性的过程中,瑞恩表示:“我们将在一年内知道,这是否将带来改变。你是否能拿出一年时间给Gilt?”林恩发现,在注册Gilt几周后她已购买 了大量商品,因此意识到Gilt具有极大的潜力。 林恩看到了Gilt业务的价值所在,并将其称作“电子商务的第二波发展”。她表示:“这就是以往线下的经验式购物,但在Gilt之前并未被复制到线上。” 自加入Gilt以来,林恩表示她从未怀疑过Gilt的模式。她同意瑞恩对垂直市场的看法,并指出当Gilt开始投资垂直行业时,就迎来了业务的关键转折点。 旅行和Gilt City 2008年末,瑞恩开始考虑将Gilt的模式拓展至旅行市场,突出奢华酒店及其体验。他发现,旅行行业有许多奢侈品牌,包括丽丝卡尔顿和喜达屋等,但从未有人尝试利用这些酒店的空房。这些高端酒店需要一个合适的平台,同时不会影响酒店自身的品牌。 瑞恩表示:“人们认为我疯了,因为从未有人在一家网站上同时销售服装和旅行服务。”因此,瑞恩建立了一家独立的公司Jetsetter,该公司拥有独立的 期权池和品牌名称。Jetsetter于2009年上线,其CEO是Kayak前营销副总裁德鲁·帕特森(Drew Patterson)。 旅行是一个完全不同的领域,瑞恩也很快看到了管理旅行业务时的挑战。利润率很低,现金流水平与此前不同,而与酒店打交道本身就是一个新问题。他表示,过去 几年中,Jetsetter的营收稳定增长,目前每年的毛订单额达到7000万至8000万美元,占Gilt整体业务的超过30%。 与此同时,瑞恩决定进行更多的融资,为开拓垂直市场提供资金支持。2009年,Gilt获得了Matrix Partners和私募股权公司General Atlantic的4300万美元投资,并在9个月后再次获得了这两家投资方的3500万美元投资。 可以看见,瑞恩、梅班克以及整个团队对于尝试新的模式和垂直领域非常乐观。但尽管男士服装、儿童用品和家居用品的销售获得了成功,Gilt在某些垂直领域却遭遇了失败。 Gilt尝试以Fuse品牌进军平价女装市场,但在该网站上,许多年轻的消费者仅仅只是浏览而不购买。Gilt原本认为,这可能是由于该网站缺少足够的廉 价商品。但根据梅班克和瑞恩的说法,实际原因仅仅只是Fuse中的商品门类太多。某些垂直业务失败的另一个原因在于,许多年轻消费者在获得收入后往往直接 通过主站购买。 (责任编辑:admin) |