杜一楠的这次出现，少了火药味，取而代之的是反躬自省的姿态。

　　24券倒了，创始人杜一楠静默了近三个月后再次出现。对他来说，去年9月份与投资方的那场互相指责弄得双方都不“好看”，最终公众对两者各自辩解的事实也仍旧将信将疑。杜一楠的这次出现，少了火药味，取而代之的是反躬自省的姿态。他用3000字，总结了拿到5000多万美元融资的24券，为什么没有在电商竞争里活下去。文中提及的团购“长期负债模式”、财务风险控制和用人问题，相信能给创业者一些借鉴。

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　　作者：24券CEO 杜一楠

　　或许世界上很多故事，只有少数人才会知道，也迟早会被多数人所忘记。穿越浮云，只希望在指责和怀疑中，能留下对最需要我们同情与支持的中国互联网创业者们，一点点或许不足为奇的经验教训。

　　一名资深创业者好友曾对我说过，创业的艰难历程会挑战你人性的每个方面;或许，人需要犯大错误才能修炼到宝贵的内功，从而有可能获得大成就。在24券过去的3年中，我承认自己在方向选择、战略打法制定、选人用人方面，犯过很多错误。对那些与我风雨同舟过3年的24券同事和友人们，这并不新奇;他们了解我是一个性格古怪、身上有着很多缺点的人，因此对于所有曾经和坚持到最后的24券人在这3年中对我一如既往的耐心、包容、理解、信任与支持，我心怀感激。没有你们，就没有24券。

　　团购像座擂台，无论是留下来的还是出局者，都是上过擂台的大无畏实践者。出局的，虽然伤痕累累，都是硬汉;留下来的，面对的是更多的前所未有的挑战，等待他们的是人生的考验与升华。即便世人不屑于关注出局者的心得，或许这些体会，可以为留下来的人助威呐喊。

　　第一、谨慎选择方向，仔细判断地利与天时，是一个创业者能做出的最重要的决定。就像打德州扑克时选桌会影响一个人的胜算，创业者对行业和商业模式(产品)的选择对一个企业未来的命运至关重要，这是对“地利”的把握;对资本市场与商业市场大环境的准确认知，并随之及时调整战略打法，这是对“天时”的把握。对于创业者，地利与天时环环相扣;只埋头做事，缺乏对资本市场大环境的实时关注，导致企业扩张策略与大环境变化脱节，加之团购盈利困难，是24券失足的重要原因。

　　24券对“地利”理解的不足，体现在没有及早意识到团购是一个“长期负债”的经营模式，没有及早意识到对“应付账款”的实时监控和评估，以及对“净利润”而不仅是现金流的依赖，对生存至关重要。24券对“天时”理解的不足，体现在没有充分意识到团购行业的“短线特征”。在销售管理上，24券在人员培训上持续进行“长线投入”却没有足够重视“短线”的淘汰与考核;24券规划的是“做101年企业”，打造“长线”的企业文化，却忽视了团购行业自身“短线优胜劣汰”与“短线资本驱动”的大市场氛围，从策略上与“天时”不相吻合。我对此负有不可推卸的责任。

　　第二、企业的核心竞争力，说到根本，是其核心团队解决问题的速度与质量;创业者必须处理好优先级，把“专家班底”的“选用育留”列为首要重点工作。职业经理人可以改造团队，但创始人需要从零打造团队;前者很难，后者更难，尤其在一个快速成长、高度竞争的市场环境中。创业者无法也不该样样通、事事为，而应把重点放在对“专家班底”的选用育留上。

　　创业者需要解决的“首要问题”自然是如何给客户创造价值，但这一问题的背后，通常隐藏着10个大问题(如人事、财务、技术、市场、销售、呼叫中心等等)，每个大问题背后各自还有10多个小问题。即便你学习能力再强，你也不可能是样样通的全才;高质量解决这100多个大大小小的问题的唯一途径，就是最快时间打造一个高质量、相得益彰的“专家班底”，并专人专事。

　　这一过程，对于一个正常企业，是一个通常需要4到5年的过程，因为每一个岗位的高质量选拔、候选人对行业和企业的适应过程、以及候选人不胜任情况下的重新调整，都需要一个自然周期;而对于团购这一非常行业，这个周期被压缩到了一到两年。如果你是已经拥有“专家班底”的二次创业者，或许你的压力会相对好些;但如果你是第一次创业，又遇到了一个“不狂奔就死”的非理性市场环境，“十处着火一人救”可能会是你所面对的最大挑战。对于团购行业，时间才是最大的敌人;回头来看，或许所有团购从业者都会有同感。

　　2012年，24券的财务总监更换频仍，工作压力、积累问题以及个人能力等原因皆有。这一局面造成公司关键财务专业岗位的长期缺失，导致24券的财务控制能力，不符合一个4500人、102个办事处规模的企业所应具备的标准。对关键岗位选用上的不及时、对不胜任岗位替换上的不及时，我对此负有不可推卸的责任。

　　第三、创业者要分清自己作为“父母”(创始人)和“教练”(职业经理人或CEO)的双重角色。不对孩子投入感情的“父母”，不是好父母;但作为“教练”，你的主要职责是对董事会和股东负责，高于员工、甚至高于客户，不能有过多的情感纠结。创始人作为“父母”，即便无法彻底放弃其亲子情感，仍需要对其“教练”的管理角色有足够成熟而客观的认识。如果作为“父母”不能克制感情，一旦生不逢时，父母与孩子的纽带，在被割断时，会很痛苦。而企业毕竟还是一个经济实体，生意终归还是生意。

　　我是一个非常投入的人，一旦投入，废寝忘食，日久感情上有时难以自拔。创业是需要许多感情付出的;如果你也和我一样，创业早期一起和员工住过公司、打过地铺，经历过长时间2千块钱工资的生活，甚至连衣服鞋袜破了都不舍得买换的日子，相信很多创业者也会对这种“亲子情感”有同感(所以，创业者时而要对自己好一点，不能太狠)。但正是带着这种感情做“教练”，后续影响到我在人员调整上的力度，以及在24券后期与董事会与股东方之间的关系。这是我作为第一次创业者所不该犯下的错误，需要通过时间与实践的历练来打磨。