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爱乐活蔡虎一年创业得失:社会化生活电商还太早(3)

时间:2013-02-06 22:00来源:网络 作者:跌名 点击: 我来投稿获取授权
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第三,微信。微信本质是沟通工具,但就像QQ在PC端本质也是沟通工具一样,微信一定也会有许多的衍生品产生,比如游戏,阅读,音乐,支付等,并发挥

  第三,微信。微信本质是沟通工具,但就像QQ在PC端本质也是沟通工具一样,微信一定也会有许多的衍生品产生,比如游戏,阅读,音乐,支付等,并发挥商业价值。在PC互联网时代,QQ好比固定电话,到了移动互联网时代,微信才是移动电话,想象力很大。我能够把吃饭的地址、美容的体验、购物的推荐通过微信简单的应用工具分享给好友,发到朋友圈,这就是社会化推荐,这种基于关系的推荐比较容易通过微信来实现,而且转化效果会很好。毫无疑问,微信未来在O2O领域必然成为最主要的入口之一。不过,微信本质是通讯,如果对用户在不打扰的前提下,实现O2O的应用与场景,同时也能运营并服务好商家,是个挑战。

  爱乐活接下来?

  一、定位运营

  对于爱乐活而言,由于特殊的背景,行业对我们期望太高,我们从来没有期望成为生活服务的用户入口,我们就想踏踏实实做好商家运营和服务,据此给用户带去靠谱和方便的价值,所以从本质上讲,爱乐活更偏重本地生活服务运营商的概念。

  我们当下的重点是为商家提供更全面的互联网服务,但不会做大而全,因为对于用户而言没有意义。比如社区和街道门店等,这些信息在百度地图上已经足够满足用户需求了,用户对于他们的需求更多是地址、电话这些简单信息,而这种门店服务的也更是小区或附近的人群。

  爱乐活重点服务的商家是连锁品牌商家,以及一些具有特色并且靠谱的商家,他们更需要互联网推广,也更具备互联网使用水平。我们认为,服务类商家未来在互联网上一定需要虚拟门店的展示,就像商家入驻淘宝那样,生活服务商家也会拥有自己的虚拟网店。我们去年为这些生活服务类商家开发了一套虚拟网店管理系统,这套系统我们2013年会坚持地做下去,大势所然。

  我们认为随着行业成熟,商家越往前走,就一定越有管理虚拟店的意识和能力,一旦有了这个能力,他们就更愿意自主发布和管理信息,这些信息可能就被分享到百度地图、微信、支付宝或者其他入口平台上,这些信息无论对于入口平台还是用户都是非常有价值的。

  当然现在有微博、微信,你会说商家可以直接在这上面发布信息。但是微博、微信的本质属性决定了,这些平台不是直接为他们服务的,本地性的服务商家在这上面维护的成本也很高,独立账号的信息也很难去传播。而且这些平台之间由于是竞争关系,信息并不能打通,这些都会造成商家的困扰。

  二、做减法

  减法一:社区。坦率来讲我们今年不会特别关注社区这一块,因为社区的成长确实比较慢,而且效果不明显。

  减法二:尝试性项目:整个O2O行业的从业者都是在不断尝试,去年我们也有意识地把好几个项目都放在导航上,然后观察一些数据,虽然事实上确实给用户产生了比较大的干扰,困惑“爱乐活到底做什么”,不过通过用户的真实反馈与数据,我们也更加认定了什么是用户需要的,什么是我们擅长的。2013年,我们会果断暂停一些尝试性项目。

  减法三:瀑布流和时间线。瀑布流是有价值的,特别在如今的拍照和读图时代,但瀑布流应用在生活服务领域有它的局限性。瀑布流的关键是,图片可以帮助用户做决策,它甚至可以成为消费 决策的核心要素,但是在 生活服务的很多领域是不适合的。另外对中国人而言,阅读习惯更习惯从左到右上上下下整齐划一,而上下错乱,看起来会累。这个我们在产品升级后也会改。

  时间线展示这一部分,我们始终认为它特别有潜力,当时也是国内第一家发布时光轴功能的网站。不过,当时决定做时光轴确实有点小赌的成分在,因为通过时间线展示产品线刚出来,而婚嫁母婴这几个我们的重点领域都挺合适,但这个功能到底能不能让用户够迅速地传播开,我们当时也没有谱,想试一试。事实证明,时间线的用户黏性非常高,但是传播性不行,普适性也不强,不太适合爱乐活现在的产品阶段。我们的产品还没有发展到大规模推广的阶段,我们也不想乱花钱去做面子上好看的推广。在这种情况下,时间展示只是信息的一种展示方式而已,不会作为主要的产品模式去对待,新产品改版后,生活服务的展示会更加简洁,更加方便用户。

  三、移动做细分

  大家可能不了解我们的移动产品,其实分拆后,我们的移动起步比较晚,但成长还不错。我们的移动策略,不是类似大众点评那样做一个大而全的入口客户端。我认为对于生活信息的LBS需求,百度地图是最佳的满足方式,我们没必要做那个东西,我们不擅长,我们的移动策略是针对细分行业或目标人群的应用。

  比如我们有款产品是“秀美甲”,12月份中下旬才上线IOS,到1月份才出安卓版,一个多月基本没推广,日活跃已经近十万,总用户数也是大几十万,是一块很不错的产品,它是一块典型的细分行业的O2O产品。

  还有一款产品是给爱乐活最主要的目标用户的白领女性做的工具,叫“经期助手”。女生关注经期最多场景是怀孕,这也跟婚嫁母婴人群息息相关,这款产品也就几个月时间,大概已经有200万用户,我们也没做什么宣传,用户活跃度比较高。

  上面两款应用和日常生活相关,所以这些产品能够满足用户刚需,并形成自循环的生态链,然后我们会逐渐互相导流,发展起来。

  而移动的“乐活分享”,这个产品原来主要是做给达人用的,便于她们随时随地分享生活消费的真实体验。当我们弱化社区属性以后,这个已不是我们重要的产品。2013年是移动年,我们对移动非常重视,之后,我们会一方面在现有产品上精耕细作,一方面陆续会有新的无线应用推出,满足整体战略需求。

(责任编辑:admin)
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