第一个月,小尹赚了200块钱。万事开头难,开店之初,没有信誉,顾客很少,生意有一搭没一搭的。一开始接到的基本是些“小活”,虽然钱不多,小尹跑得却很认真。紧急送护照去机场,解客户燃眉之急;贴心提醒排好号的客户去医院,甚至有客户以为小尹是个心思细腻的“女孩”。信誉就在一次次认真付出后,获得积累。 小尹的客户大多是一些外地人,到上海办事,却因为不熟悉或不方便前来,这就是小尹的市场空间。小店的业务范围大多是到医院挂号,转发包裹、接送文件、代购等常规的跑腿。一些熟客拓宽了小尹的服务范围,排队买手机、雨夜买乌龙面并打的从市区送到松江等等。 “小尹让人感觉很实诚。”这是客户给他的评价。一个女客户找到小尹,委托他去取退款,知道金额后小尹惊呆了,整整两万块钱;一个身在法国的客人要办签证,就把全家的身份证和户口本寄给了小尹。虚拟网络上,托一个陌生人办事,信任尤为重要。小尹靠踏实和认真赢得了信任,这让他的回头客越来越多。“店里的每一单生意,都是一份信任的成果,如果说秘诀,诚信是最大的秘诀!”小尹说。开店至今,小店获得了几乎全是好评。 活多的时候,小尹基本上一天都在外面奔忙。只要不是接到客户十分紧急的委托,他出门办事基本靠公共交通。踏实勤快的小尹目前已经完成了客户近4000笔各种委托。小尹还请了三个跑腿的兼职来小店帮忙。而他目前的收入也能达到七八千元。 谈到下一步的打算,小尹叹了口气:“真不知道下一步该怎么做。”他对自己这个小店的未来并不太看好――委托不少,但价格并不高,而且技术含量也不高。零零散散的私人委托,让小店并没有找到更好的发展方式。越来越多的竞争,也让小店的销售量增长乏力。“走一步看一步吧”,小尹说。 没有更好打算的小尹只想沿着老路走下去,现在的小尹和他的团队每天都要跑遍大半个上海,为客户完成着各种委托。“想把小店做成一块金字招牌”,这是他最开始也是他目前唯一的目标。 (责任编辑:admin) |