陈小华也确实证明了自己的商业价值。2007年左右,58同城、赶集网、百姓网三家的流量相差无几,大家还处于四处圈用户的原始阶段。所以,流量从哪里来是头等大事。汽车之家的创始人李想,当时也在天天琢磨如何找流量。 姚劲波把陈小华找过来,也是要先解决58同城流量的问题。陈小华说,他用了半年时间让赶集超过58,又花了8个月使58反超。 陈小华和李想使用的手段如出一辙,那就是通过搜索引擎给自己带流量。想象一下,如果有一天你搜所有汽车的时候,汽车之家提供的信息都排前面,以后你自然会先去点击他们的网站,这是一件举重若轻的事情。 58同城所在的分类信息网站没有这么直接的产品,但道理上是相通的。他们抓住十一、春节这种重要节日,根据网民的搜索习惯做出相应的产品。那几年带给他们最大免费流量的就是火车票转让服务。而对于当时每天只有几万流量的分类信息网站来说,春运期间每天80万的流量是相当令人眼馋的。 58同城在每年10月就成立项目组开发春运期间火车票转让的产品。姚劲波要求用户在搜火车票、列车时刻表的时候,58同城的链接必须排在前列。只要能“上位”成功,一天就有20万的流量。没有现成的列车时刻表,就通过人工编辑改别的产品、改数据;没有票源,就把所有贴吧上的票都转到58的平台上来。他们还做过奥运会门票转让的产品,一天也做到过100万的流量。这被他们称之为“抢镜”,奥运会多少年才一次,称得上是一票难求。 当时他们只有一个想法,没有比火车票出手速度更快的东西了,一天有1万张票,当天就能成交1万次。58同城内部流传的一句话是,分类网站一辈子都找不出一个火车票那样好的产品。就好像奥运会、世界杯对于新浪体育的意义,不抓住那个点,你的影响力就要大大削弱。春运高峰时期,每天有200万的用户访问58同城,一个春节下来,差不多有一两千万人用过58同城的产品。不过,铁道部12306网站推出后,火车票转让也就没有市场了。 地推的力量 在58同城成长的过程中,除了流量外,还有一个重要的关键因素——地推的团队。在58同城的平台上有两端,一端是用户,一端是商家。这两者代表了市场经济中的供需双方,哪一方失衡,都会导致这个平台的坍塌,所以要永远保持双边共同发展,否则这个闭环是无法完成的。姚劲波说,他开发客户晚于挖掘用户,“我先把水养起来,把用户量做起来,让商户免费来用,在效果足够好之前,我完全不收费”。 58同城有3000多人的线下销售团队,俗称“地推”,他们负责把线下的商家搬到线上来,不但帮助完成平台的闭环,而且解决信息来源问题。这部分商家也是58同城流量变现的主要来源,他们大部分是房产中介、搬家、家政、装修公司等,对互联网使用不太熟练,甚至很多人没用过电脑。而且他们认为一年收我几千元,你总得派个人来。他们的心理是,见到人,再和你签约。 姚劲波熟悉他们的作战方式,甚至能找到这些人的根据地。拿北京的搬家公司来说,他们基本汇聚在海淀的西北旺,而且大部分人都来自一个地方,定期交流、分享做生意的经验,打听别人从哪里找的客源。所以,搞定其中一两个,就会像多米诺骨牌一样,砸倒一大片。 正因为长期服务这部分商家,所以58同城一直以来发布信息的方式都足够简单,也足够快捷。曾经一度在58同城发布信息不需要登陆网站,只需要发送短信到一个指定的号码,就有人帮你把信息上网。 这也是58同城的用户界面几年保持不变,甚至让人觉得过于粗糙、丑陋的缘故。尽管很多人会像张绍刚一样抱怨,但姚劲波对于首页格式的更换异常敏感,甚至哪一个词条位置的变动都要经过他的允许。“用户的习惯不要去改变,他长期上58同城,眯着眼睛都知道,租房在这个位置,用户会记位置。他到58同城不是来逛的,不是来欣赏你的美术,他是要解决问题的。” 服务中小商家与所谓的大客户不尽相同。服务好,自然有口碑帮你拉来更多的商家。但是一旦有人在58同城受到伤害,也会产生群体的负面效应。“大客户你可以忽悠他,说行业地位、品牌形象。但是这对中小客户没用,他在你这儿一个月花了1000元,就要挣回来2000元,一旦没有,他会立马走人。”姚劲波说。目前,58同城的会员费和在线推广费用是最主要的收入来源。 学费 8年中,和很多创业者一样,姚劲波也交过学费,所幸,他有充足的资金能够支撑,几个投资人也起到了关键作用。 58同城起步的年代,分类广告的天下还是属于地方上的各大报业集团。所以,姚劲波也曾经想通过DM杂志的方式谋得一席之地。羊东对这个事情不太同意,如果还做线下,那就说明做线上的58同城没多大意义了,但他也没拦着。后来的事实证明,做DM杂志这条路,姚劲波没有走通。 后来是团购。58同城切入团购是2011年,正是模式如日中天的时候。当时董事会成员对这个决定有些异议,“团购到底适不适合58同城来做?已经有很多家公司在里面,一片红海,你为什么还要进去?”但姚劲波的想法是,自己能力足够强,别人可以做,我为什么不可以做?看到他这么强硬的态度,董事会虽然不太同意,但也没过分制止。 因为有了团购业务,所以58同城的例会不得不专门留出一个环节来讨论这件事情,姚劲波的精力已经被严重分散,而整个市场的发热程度却几乎快出现失控的局面。其间,董事会也有人劝他们收手,但是没有出现严重冲突,是因为“劲波虽然团购做得不好,但是本业做得挺好”,林欣禾说。 差不多一年后,姚劲波意识到,仅拿出5%的精力,即使资源再丰富,也拼不过美团这样的专业公司。“团购拖累了我们,当有一天意识到这个问题的时候,我们就决定把它关掉。一个创业公司甚至是大公司最好只有一个循环。”所以,2012年年中,58决定暂停团购业务,而现在用户能看到的58团购实际上是由第三方在发布内容。 “8年你会经历很多事情,你会做很多决定,这里面有些决定是对的,有些决定是错的,有些决定是让你事后非常悔恨的。因为面对一些事情你必须考虑,你要挑战你的极限。”现在他自述会更多地依赖团队,当他做出一个决定之后,不会立刻去实施,而是延缓两个星期,和团队反复确认没有问题之后再拍板。 “原来觉得要抓所有的时机,速度是一切。现在更多是觉得,不走错方向、不踏错节奏,可能是更关键的。”姚劲波说。 庄辰超:另一个“05级毕业生”
紧随58同城之后,去哪儿网也于美国时间11月1日在纽约股票交易所挂牌上市。IPO前持股比例为7.23%的创始人庄辰超成为资本市场造就的又一超级土豪。 (责任编辑:admin) |