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泡泡玛特王宁:从“倒数第一”做起的零售潮人

时间:2014-01-13 19:38来源:创业邦 作者:跌名 点击: 我来投稿获取授权
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泡泡玛特王宁:从“倒数第一”做起的零售潮人

  对王宁来说,互联网领域的创业就像下象棋,往往只能有一个赢家;而传统生意就像下围棋,胜败只是棋子多少的问题。

  

泡泡玛特王宁:从“倒数第一”做起的零售潮人

 

  文 | 翟文婷

  在帝都一些“高大上”的Shopping Mall里,H&M、ZARA、屈臣氏、丝芙兰等品牌附近,有家卖创意百货的门店“泡泡玛特”。一眼望过去,满目炫酷的小玩意,品类涵盖了时尚礼品、创意家居、文具类等。目前泡泡玛特出现在北京的6家购物中心里,太古地产和远洋开发的颐堤港落地北京酒仙桥时,主动邀请了泡泡玛特入驻。

  它的创始人是1987年出生的王宁。他对泡泡玛特的定位是“潮流生活小百货”。麦刚是泡泡玛特最早的天使投资人,A轮投资来自前达晨合伙人傅哲宽募集的新基金。目前,他正在准备进行第二轮融资。

  生意从“倒数第一”开始

  2010年,从新浪离职的王宁去香港看望女朋友,逛街时被一家叫LOG-ON的时尚超市吸引。女孩子们拎着篮子选着自己喜欢的东西,像逛超市一样,只不过放进她们篮子里的东西是化妆品、创意产品、文具等。LOCK-ON生意非常火爆,王宁受此启发,回到北京筹备开店。

  王宁希望找到一个临街的店铺,他跑了很多地方,但都不太合适。之前他曾经与新中关购物中心有过合作,就干脆抱着开店方案找到那里,看有没有可能入驻进去。对方问:“你们要卖什么?”王宁列举了一堆,这个也卖、那个也卖。对方一听就摆手让他走,因为人家压根没见过这样的店。

  碰壁之后,王宁就到旁边的欧美汇找机会。令人意外的是,对方居然答应给他们一个空位,当时欧美汇的人气不足,反正空着也是空着。毫无品牌基础的泡泡玛特就这样走入购物中心。王宁知道自己要做像LOCK-ON一样的时尚超市,可是直到装修结束的时候,他还是没想清楚,到底该卖些什么东西。

  每次他走出店面,放眼望去都是H&M、丝芙兰这样的品牌,他感觉在这个空间里自己就是倒数第一。无论是拼产品、营销、价格还是服务,泡泡玛特都是弱者。“最开始连怎么给员工做绩效、怎么排班、怎样制订服务流程,都不知道。”王宁说。

  他只能不停地快速试错。但是有一点,产品质量是首先要保证的。在货源上,他们会找授权方的正品,例如Hello Kitty是日本进口授权的,香薰必须是大公司或上市公司的产品。直到现在,泡泡玛特依然不停变换供应商、优化产品结构。跟他们合作过的供应商超过300家,每年要换掉将近100家,目前保持稳定合作的有50家。

  产品可以调整,团队的构建却刻不容缓。一开始王宁四处找人,候选人都是以前的同学或同事。这些人构成了泡泡玛特早期的核心团队,但他们不是零售业出身,经验有限。所以店长、店员多数是从其他品牌店里招来的。

  问题很快产生:店长拿着比创始团队成员还要高的工资,却不能像后者那样任劳任怨,也没有达到所有人的预期。发工资的那天,一个创始团队成员的情绪爆发,王宁在说服无效的情况下,选择了有经验的店长。但是仅仅几个月后,这个店长又带着8个店员集体辞职。

  那是一段让王宁不忍回望的日子。相比周围大品牌完善的福利,泡泡玛特不好招店员。他就亲自上阵当店员、去进货。几个人没事就待在三四平方米的仓库里,需要开会谈事就到楼上的COSTA点壶茶聊一下午。

  相比高科技创业能给团队未来想象的空间,王宁干的事情要更具体但也更枯燥。为了避免核心团队陷入不安的情绪,他又做了个网站淘货网。正如其名,如果有个人想开家像泡泡玛特这样的小店,但是没有货源,进货量也不大,淘货网可以帮助他们,因为王宁已经建立起一定的供应商网络。

  淘货网上线后,陆续有订单进来,但他们每天接到20个订单,就会手忙脚乱。他们没有囤货,如果有人来要货,要去供应商那里订货;如果店里有,王宁又很纠结。“是发走挣两块钱呢?还是留在店里可能挣20块?”

  2011年新年来临,王宁和四五个核心团队在世贸天阶大喊倒计时,互道新年快乐。有人举着手机对准他,你新年有什么愿望?王宁露出笑脸,口齿清楚地对着镜头说:“新年我要开三家店。”

  事实是,那一年他一家店都没有开出来,几个核心成员也熬不住了,先后离开。王宁也差点把泡泡玛特卖掉。

  直到2012年,泡泡玛特才进入正轨。有人找上门来要做加盟,这家店开在五道口,是泡泡玛特迄今为止唯一一家加盟店。王宁发现这比淘货网的零散生意还要赚钱,所以逐渐就关掉线上的网站。那一年,王宁不多不少正好开出3家店,这是他上一年未完成的目标数。年底他给已经走掉的团队成员发邮件,“今年我就学会两个字——坚持。有时候梦想不是那么遥不可及,可能就是慢一些。”

  校园创业,出尽风头

  泡泡玛特不是王宁第一次创业,早在读大学期间,他就是郑州大学校园里的创业明星。再往前追溯,小时候他就每天被七大姑八大姨讨论生意的氛围所包围,耳朵里灌进来的都是租金、店铺这些专业名词,而且他从小就不愿意承认自己不行。

  初中时,班上女孩要找几个男生编排一个街舞节目,王宁跟着排练了一次。结果当天晚自习,一张纸条从教室最后一排被传到第二排,内容是他跳舞太难看了,天生不适合跳舞。王宁成为唯一一个被淘汰掉的人。从此之后,他就苦练街舞,高中毕业后在健身房教别人跳舞。

  到了大学他很自然地组织了一个街舞社团。王宁第一次创业是被迫的,也和街舞有关。当时他与街舞队成员的理念不合,他想吸引更多的新人进来,哪怕是零基础,只要愿意也可以教他们。其他成员则不然,只想在小圈子里秀高难度的技巧,去参加各种比赛。终于有一次冲突升级,20多人把王宁团团围住。“要么你把我们所有人开除了,要么我们把你弹劾了。”他只好伤心地离开街舞队。

  其实当时王宁已经想好要做的项目。他曾经把自己进入大学后的生活、学习片段做成一个Flash,制成光盘,寄给家人分享。结果,差不多全班同学都拷贝了一份。王宁意识到,这可能是个商机。

  他花1200元买了个松下500万像素的卡片相机,准备开始赚钱。新生进校、军训的样子,毕业生离校的情景都被他拍进去,剪辑、配音、加字,做首映,然后制成一张包装精美的光盘。王宁召集一帮人在食堂门口摆摊,一开始5元、8元一张,第一年就卖出2300张。但是很快他们发现这个生意难以为继,不是产品做得不好,而是被优酷、56网这样的视频网站打败了。学生们很容易在视频网站上传、搜索内容,很少有人愿意再花钱买光盘。

(责任编辑:admin)
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