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滴滴出行高级运营:快速低成本用户增长策略(2)

时间:2017-04-20 16:42来源:我来投稿获取授权
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2.当你的APP留存率处在剩余的10%的时候,你就进入了爆发期 。那么在爆发期这个阶段,当你的留存率达到一个值以后,就需要关注一个数,就是拉新量。你

  2.当你的APP留存率处在剩余的10%的时候,你就进入了爆发期。那么在爆发期这个阶段,当你的留存率达到一个值以后,就需要关注一个数,就是拉新量。你要无间断的往里面拉新(在这个时候你的留存率很好),你拉进来的用户会留住他,你的用户会成为你的刚性用户。这个时候你需要关注两个层面东西:拉新量所配合的渠道、拉新的场景。

  3.进入爆发期,你就要把你的用户提上去,最终你会发现,越来越多的资源去铺,你的天花板会出来。就是你所有的渠道都用了以后,你的成本特别高,你的单个业务成本无法让你往前。这个时候,你就进入了下一个阶段:平台期。这个时候需要关注一个指标,叫做活跃度。回过头来看,我们产品是一个种子,慢慢的用户有了,但是这些用户有一些活跃的,有一些死的。这个时候你应该去回过头来打磨你的产品,做一些产品促活的功能,比如签到、抽奖、社群、活动,让你的用户能够在你的产品里面产生滋生裂变。这个时候你的产品就会进入下一个爆发期。平台期的产品更多的是去修自身,让自己的活跃度越来越高。当活跃度高的时候,产品就会形成滋生性,当你看到滋生性的时候,就进入了下一轮爆发期。滋生性一句话简单说就是好产品会说话。他自己就会拉来更多的用户。

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  三、MVP

  在座的如果有处于创业型公司、成长型公司,MVP是可以极大的帮助你的(MVP是在种子期之前,最小规模的去测试产品可行性)。那么在MVP之前,你需要先了解你的产品,用户是谁?你提供的是一个什么样的服务?产品在接下来的一个阶段,你需要更好的为这些用户服务什么?MVP其实也是一个最好的验证需求的一个手段。整个的MVP其实就是帮你去做三点事情:

  1.用户。在前一段时间,在我接触的一个朋友过程中,他在做一个美食的MVP。因为很多人选择恐惧症,不知道做什么饭。他就会每天推荐你一道菜,然后让你去做。早期他的用户并不明确,经过MVP,他很明确其实就是家庭主妇。会做饭,并不是哪些不会做饭的人。

  2.场景。这些用户出现在什么样的场景里面?在MVP过程中最好的办法就是地推,然后他来到了菜市场,就跟这些家庭主妇去聊,去跟这些家庭主妇去沟通,看看这些家庭主妇的想法。

  3.手段。在整个种子期过程当中,还需要找到手段,手段就是取决于你在未来如何拉到你的用户。线上的手段?还是线下的手段?线上是通过投放类,还是朋友圈类的?线下还是通过地推类的?MVP就直接取决于你用什么样的手段去找到他们。

  其实MVP就是一个很重要的保险丝。在对于很多你未来不确定的情况下,它可以给你一个很强的确定性。

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  四、营销手段

  在MVP过完之后,你可能就会大范围拉新,这时候你面对的无非就是两类用户:主动用户、被动用户。

  其实只要每个产品你定位清楚,她都是有很强的主动用户。主动用户基于最强的渠道,就是搜索类的渠道。早期就是百度、谷歌,移动互联网兴起之后就是app store等各大应用市场,还有一些在用微信朋友圈搜索。在用户主动搜索你的过程中,有三个地方是你特别需要关注的:

  1.你的排名。有很多刷榜,你的排名越高,你的量就越多。

  2.你的权重

  3.你的内容。不管怎么样,最终所有的搜索还是要看内容的。排名、权重有很多手段都可以进行提高,但是你的内容不好的话,最终还是要被干掉的。

  第二类就是被动用户。很多在增长期、爆发期的产品用户需求很旺盛,很渴望去获得更多的额用户,那么被动用户其实是他可以更容易去改变用户行为的一些方法。所有被动用户的场景,我们简单分成六类:

  1.线上的DSP。就是程序化广告购买的形式。

  2.榜单和预装。比如免费生活榜这类的榜单,还有一些装机,很适合一些高频的一些产品、或者工具类的产品。

  3.TVC和插片。爱奇艺、优酷、土豆的流量是一个极其旺盛的源泉,贡献的流量可以占到很大的人口比例。

(责任编辑:admin)
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