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如何做好社群运营?(3)

时间:2017-04-24 17:32来源:新媒体运营 作者:跌名 点击: 我来投稿获取授权
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例如大家都会好奇自己班内的同学长什么样啊,在群里边分享照片就可以满足这个好奇的点。(特别一些男同胞,可能会比较想看看班内有没有美女啊,h

  例如大家都会好奇自己班内的同学长什么样啊,在群里边分享照片就可以满足这个好奇的点。(特别一些男同胞,可能会比较想看看班内有没有美女啊,hey,不要笑)。因为我平时在群内比较能开玩笑,没去的小伙伴还把我的照片做了个表情图片,遭黑以后,给大家的感觉就会比较轻松、有趣。大家都是年轻人,会比较爱玩。

  分享现场图片,还有一个好处就是,让其他人感觉到,现场氛围很好。学习氛围,感情交流都很赞,可以为以后的约趴做奠基。

  贴心小提议:也要注意给没去的小伙伴一些福利,例如现场分享的笔记、推荐书籍的整理、分享者的课件资料都共享出来。

  5)活动后的分享、复盘——引爆群内讨论热潮

  截图是我们现场活动临时群公告的内容,公告完就解散了活动群(会分散大群活跃度)。

  我们有给参与活动的小伙伴,布置了“作业”,主要是为了:

  1)引发他们去思考

  2)简单小调查,也许能得到好的群管理或者活动改进意见,同时也增强大家关注群的意识

  3)真诚的活动感言,有助于感情的升温,分享到大群,还能活跃群气氛,也能让没参与的同学感觉到线下活动的魅力

  大家的活动感受分享,很真诚,很用心。

  真诚的分享以后,同学们感情粘度更强,群内交流起来也更加亲切。他们在群内积极讨论书籍,互相分享资源,引爆分享热情,整个群氛围都被带动起来了。

  还有很重要的一点,就是让进行分享的小伙伴和活动委员(活动策划落实)进行复盘。

  这个呢,是基于以下几点考虑的:

  1)强调群的调性:陪伴大家在案例复盘中学到更多

  2)通过复盘点评,让大家看到群管理者,班委们的用心

  3)复盘者,也能够在这个过程当中,更加精进

  3. 意外收获:获得班委团目标成员

  此次活动,还让我把整个班委团给构建成功了。

  晚餐时候,跟大家说了一些班级运营的情况以及接下来的一些计划,意外的挖掘到了接下来想要组建的用户组和文案组的负责人。

  四、调动用户参与感:班委的力量

  1. 组建班委团的作用

  在把控好整个班级运营的情况下,放权,建立适合自己班级情况的班委团。(每一个小组,我只选出负责人,我跟负责人沟通,他自己去组建小组成员,把我拉入讨论组就行,但我基本不掺和他们的组内讨论)

  1)集思广益,会有更多好的玩法出现,也可以把事情做得更漂亮

  2)班级内出现事情了,有点小摩擦什么的,可以调动班委去活跃气氛

  3)班委作为关键人物、意见领袖,去引导大家讨论(早报引导讨论现在进行比较好)

  4)一起监督班级的班规执行情况,例如发广告的、督促大家签到

  5)班委做出表率,在分享课后,主动分享笔记,带动其他人

  

班委带头分享.png

  2. 如何调动班委积极性

  在活跃班级前,得先活跃班委。

  定期举行班委会很重要。

  我们现在是固定每周日晚八点进行班委会,主要是了解上一周工作情况,制定下一周工作计划,新玩法提出以及可实施性讨论、实施时间安排。

  班委会之前,要有清晰的会议主题,并且发出提醒通知,大家才好提前做准备,会议进展才会比较顺利,才能够实现开会的效果。

  关于班委们的活跃,有几点建议:

  1)志同道合,我想这一点很重要。只有他最终的目标、价值认同与你是一致的,才能一起更好的走下去

  2)让他们真的参与到运营中,增加责任感和成就感,一整个模块,就交给他们,他们自己计划工作,反馈效果。这一点也很重要,一个人有了责任感和没有责任感,表现天差地别,而且只有真的参与进去了,他们才能感受到那种成就感

  3)鼓励,并且肯定他们的付出

  4)关心,成为朋友。这一点的话,我觉得志同道合成为朋友那是必然的,哈哈~

  五、日常运营的几点建议

  1. 入群成员有要求——入群必须先认同群规和群文化

  有成员想要入群时候,我们会先沟通:进去自我介绍+改备注+发红包(我们现在是付费群:20元红包作为群内小伙伴的鼓励,10元红包作为班费,用于线下活动物资采购)。在入群前,我介绍清楚规则,并确认他已了解且能够执行后拉进群。

  这样,新人入群得到欢迎会比较有惊喜感,群成员也能够快速了解新人。

  这个步骤,我是通过小U管家的入群欢迎语来实现的。

  只有群成员认同群文化,他才会重视这个群,珍惜这个学习环境,并无意识的去维护它的生态环境。

  2. 贴心的服务

  尽可能给大家提供获取信息、获取资料的便捷途径,让大家在这个体验过程,感觉到更贴心。

(责任编辑:admin)
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