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如何做好社群运营?(4)

时间:2017-04-24 17:32来源:新媒体运营 作者:跌名 点击: 我来投稿获取授权
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这个要感谢小u管家功能的强大。利用小U管家:我们可以设计积分体系激烈大家;可以把群内精华提炼出来分享;还可以整理群文件,方便大家找资料;有重要

  这个要感谢小u管家功能的强大。利用小U管家:我们可以设计积分体系激烈大家;可以把群内精华提炼出来分享;还可以整理群文件,方便大家找资料;有重要通知除了艾特全员通知消息,也可以在小U管家社群空间里边发通知公告。很方便!!!

  小U管家的社群空间还有很多待摸索的功能,我们也还在不断的尝试新功能。

  3. 私聊的魅力

  对,你没看错,我们这么用心的服务大家,希望能够陪伴大家一起成长,依然会有很多人,并不关注我们!!!

  针对这一批人,需要大家去一个个私聊,并且了解大家进群的初衷,进群后的体验,有什么好的建议等。如果对群不认可或者直接不理的,送飞机票就好啦(这也是我们接下来的计划——洗牌)。这个过程,有助于对群成员的了解,更好的制定接下来的运营方向。也会增加群成员对你的认可。

  4. 推陈出新,优化运营方案

  虽然之前的努力也得到了不错的效果,但是,也有一些失败的案例。这种案例还影响了群成员的稳定性,给大家造成不断引进新举措,施行一下就没坚持的坏印象。

  当时,因为社群一片沉寂,为了增加大家的互动感、参与感,我们期间有推出一个新玩法——每日分享(具体看截图)。

  但是由于被艾特的小伙伴很多都没有完成任务,就终止了这个活动。

  后来复盘,总结了以下几点:

  1)很多小伙伴是小白,根本就没有可说的(可以换成自我介绍,便于大家互相之间加强认识)

  2)看到红包就抢,大家都这样,所以导致有点混乱,红包大战之后,依旧没人分享

  3)没有优化之后继续实行,而是停止了这个每日分享的活动

  其实,我们完全可以询问小伙伴们的意见,结合推行之后遇到的难点,优化方案之后继续实施。这种事件只有一次,但是也造成了很不好的影响。后来我们就采取了班委带动讨论分享的模式。

  经过一系列运营操作和用心的维护,打造了签到率47%、活跃度40%以上的高粘性社群。对于一个还没有经过换牌洗血,刚被激活的死群来说,达到这么高的签到率和活跃度,我认为是很难得的一件事情,很感谢还陪着我的小伙伴们!

  关于社群运营的一些思考

  一、 做有温度的社群

  这个不用说,一个社群走得远,那么它一定是有温度的,大家在一起,就像是一个很温暖的窝。它不像水聊群,没个边际,短暂活跃就沉寂,也不像那种正儿八经的培训学习群,单一无聊。它就像一群会玩的人,在一起边玩边学习,像一家子人,可以在里边分享、学习,也可以像朋友一样问候、互相关心。偶尔开开车,面面基。

  现在我们的群,已经开始有这种氛围,大家抛出问题,小伙伴热心解答,有什么疑难杂症,丢群里,就能炸出各种点子和建议。每一天,早晚安,亲切的问候。

  二、学习型社群,需要持续的、有质量的干货输出

  1. 主题月:制定课程、推荐书籍

  缺乏系统性的学习,零零碎碎的知识点混在脑子里,一团浆糊,这是很多运营人的痛点。更有甚者,从事运营两年,连运营的基本知识框架都没有。所以,我们每个月会定一个主题,针对这个主题来进行课程设计,也会根据主题推荐书籍并提供电子书资源。(下一步计划,组建读书会,让读书更有乐趣,读得更深刻)

  营造良好的学习氛围,你可能需要知道这几点:

  1)报名预热

  2)听课前提醒听课扣1,统计听课人数,便于听课的小伙伴一起交流,而且那么多人听,也会带动其他小伙伴加入听课大队

  3)班委主动输出笔记,引导讨论

  4)鼓励大家输出:别人家的孩子(隔壁班输出笔记分享)

  5)强调我们群学习机会的珍贵性

  2. 定点定性的话题讨论

  每天上午会有早报分享,班委针对早报内容引导大家讨论。每个月固定一天时间进行话题讨论。

  3. 鼓励班内同学总结分享,增强班内自输出能力

  1)读书笔记分享

  2)听课笔记分享

  3)案例复盘分享:班内分享(线上线下都可)——推荐到平台分享

  4. 如何解决信息太多,爬楼辛苦的问题:爬楼标签

(责任编辑:admin)
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