出色的产品经理知道自己需要做一些吃力不讨好的事情，但他们不介意，这也是他们所需掌握的一种技能。他们从不会牺牲他人的利益来掩盖自己的错误。他们知道一旦他们将问题怪罪到工程团队上，他们就彻底完蛋了。所有的产品经理都害怕工程师流露出一小些“不合作的态度”，这事时有发生。

　　“不管说多少次，我仍然会发现产品经理只顾及自己，忽视了工程师，只把他们当做是团队中的小成员。这样的产品经理是干不久的。有几次我在带领产品团队的时候，一些工程师会告诉说‘我无法与某某人一同处事’，这时候我就会让产品经理滚蛋，因为他注定无法再获得这些工程师的信任了。”Patterson这样说道。

　　“最优秀的产品经理明白，如果团队很糟糕，那就证明你这个产品经理不称职。如果团队很优秀，那么你这个产品经理自然也是优秀的。作为产品经理，最不能做的一件事就是责怪团队中的成员。如果你这样做了，那么你就完蛋了，他们自此之后绝不会再支持你。”

　　事情进展顺利时，你会希望产品经理能够将功劳归功给大家，而不是自己。但不是所有产品经理都能做到这一步的。

　　如果你太关注自己，急功近利，那么这份工作就不适合你

　　我面试过的人中，有人说‘我‘字’多达50次——‘我做过A项目，我做过B项目’。他们之前都就职于一个大公司，不可能他们是依靠自己独立完成这些项目的。”

　　尤其是在一家初创企业，你希望你的产品经理是“仆人式领导者”。他们之前是否和工程师、设计师或者产品经理同事一同合作过?合作结果如何呢?

　　“细微之处见真章。他们为团队订披萨时，谁会拿第一块?他们是否会等到其他人拿完披萨后再拿自己的那份呢?”Patterson这样说道，“他们是否不只是准点、而会是提前到达会议地点呢?这都可以彰显出他尊重他人的时间。”部分内容也许在面试时很难弄清楚，但是一旦他们加入公司之后，这是很容易发现并且纠正的。

　　即便信息不完整，出色的产品经理也能快速做出决策

　　兵役可以训练人在拥有不完整信息时快速下决策的能力。Patterson最喜欢说的一句话是“大方向是正确的，就不要迟疑”。产品经理也需要如此。

　　这也是美国空军之所以创建“包以德循环”(OODA Loop)的原因，其中OODA分别是观察(Observe)、调整(Orient)、决策(Decide)以及行动(Act)的英文缩写。关键在于，每一次循环结束，新的循环又会开始。上一个循环中的最终决定会带来一些新的信息，你需要整合到下一个循环中。多年来，这种方式一直被用于训练飞行员在极度高压的情况下快速作出决定。

　　Patterson认为，对于产品经理而言，OODA Loop也是一个非常实用的工具，产品经理应当假定自己获取的数据始终是不完全的，也不可能是完全的。

　　“很多人都觉得只有在掌握了所有信息之后才能下决定。他们不断搜集数据却从不会做出行动。”他说的，“和飞行员一样，产品经理亦是不可如此，否则，产品就永远无法按时上线。”

　　事实上，他们需要保证循环持续进行：获取已有的所有信息、解码信息内容、下决策然后安排任务。这既需要耐力，还需要严谨周密的心态。因为需要日复一日的坚持，从而在任何一个既定时间点都可以做出最明智的决策。

　　“我寻求的是更在意完善过程而非是完善结果的产品经理。”他这样说道，“如果结果不好，我希望产品经理可以原路返回，找到当初是什么信息使得你下了这个决定。也许基于当时手头已有的数据，这已经是最好的决策了。也许制定决策的流程可以进一步完善。”通过提出这些问题，出色的产品经理可以逐渐提升自己。

　　出色的产品经理视提前准备高于一切

　　在广受赞誉的米其林星级餐厅里，有这样一个概念叫做“Mise en Place”。简单翻译一下，指的是“所有事物都在自己该在的位置上”。这指的是厨房内采用的一种严谨的布置理念，所需的食材和工具都应安排得当，这样一旦开始做饭，所有的厨房员工都可以无缝快速地工作。在Patterson看来，最出色的产品经理在开发产品之前，就要安排好一切。

　　“想象一下，每天厨房内的工作有多复杂?数百种食材需要处理，还要装盘精美且，保证随时随地都能为数十桌客人提供热腾腾的美味佳肴。这种表现需要近乎完美的速度，顾客也许能在后台看到做菜过程，但所有的准备工作则是在餐厅开门前的一大早就开始了。”