我们发现这个分群里有一个用户打开了商品页面，并在购物车栏点击了购买 1，然后进入到结算环节。这时他发现自己没有登录、输入登录信息又没有成功，再点击忘记密码，进入找回密码页面。

　　关键问题是，按正常理解，在找回密码的页面上设置完密码后，就可以正常登录了。但这个用户又弹回来继续到忘记密码、找回密码。为什么会这样？我们亲自体验了一下，发现在修改密码这页有个 Bug，就是没法修改密码，等于用户来来回回无法完成这一步，当然最终会导致用户的流失。

　　通过漏斗对比、用户分群、用户细查，一步步做数据追踪，终于准确定位了问题原因，这样产品经理才能知道在哪里修改，否则，产品经理只能不停各种试错、各种猜测，不停浪费时间和精力做无用功。

　　| 总结

　　从三个大维度（渠道流量、用户营销、网站 / APP 体验）去思考如何提高购买转化率，然后再通过不同维度去细分，做更深入的分析，这一切的前提是用数据不停驱动业务增长、增长再增长。