令人疑惑的是,在点击「注册」之后,注册界面仍然是输入手机号码+密码。整个流程和「短信快捷登录」并没有什么区别。唯一的区别就是直接注册需要输入密码。这两个方式可以考虑合并起来吧。
注册也是手机号码,只是需要填写密码 经过测试,使用「短信快捷登录」注册的手机号,并不会输入密码,在退出的时候也没有提示需要输入。因此无论在移动还是PC端,你都只能使用「短信登录」这个方式,这个方式虽然在移动端方便,但是在PC端也许就是一个累赘了,建议可以效仿QQ和微信,退出时提示设置密码。 不过最不能容忍的是,在「百度地图」、「百度旅游」、「百度文库」三款产品中,百度的使用条款都是一种非常霸道的表述方式——「阅读并接受《百度用户协议》」,既没有明确的写出「注册即同意」,也没有勾选框表示默认选中。「反正我告诉你了,你就同意了。」总有一种流氓的感觉。(主要是我自己对这些用户权限比较在乎,个人感受可能略强烈一点。) 14.联通掌上营业厅-工具 这是本次对比中最让我「惊喜」的产品——因为之前一直觉得国企的App都不会太人性化。(深受12306之害。) 简单来讲,联通掌上营业厅也许没有特别好的技术,但是却通过「文本描述」让用户感受到了体贴。 「如你第一次使用,不知道密码,请点击忘记密码」; 「若您使用联通号码,可直接登录不用注册;若您有多个号码,绑定到邮箱切换更方便」; 「中国雅虎邮箱已于2013年……停止服务,为了保证……请勿使用……」; 「为了保障您的账户安全,请尽量减少简单密码,如111111,123456」。
体贴的文字描述以及默认未勾选的「用户条款」
体贴的文字描述以及默认未勾选的「用户条款」 如果是一家技术不错的互联网企业,也许他们能够将这些细节融入到用户流程中从而有更好的体验,比如在检测到「雅虎邮箱」、或者「简单密码」的时候,自动显示提示(酷狗音乐就是这么做的)。但是在这么多的产品中(其中不乏非常大型的互联网企业),却并没有很多产品使用了这些技术,它们甚至还不如联通的「傻办法」。 作为运营商的官方App,其中的用户可能不少是我们父母辈的人,TA们可能并不太懂得技术以及密码防范,这些简单的提示也许就能够帮助到TA们。 这不是很厉害的设计,甚至可能不算是一个设计,但我在使用到的时候却觉得非常贴心温暖,我想这就已经足够了。 而且你也可以看到,联通的App注册条款是「默认未打钩」的,在所有四十三款的App中,这也是唯一的一家。 国外App 15.Facebook-社交 Facebook可以说是所有产品中最重视条款的一家,它将「注册即同意」这个步骤直接做成了一个单独的页面。 也许这并不能代表它就是最「安全」的产品,但至少这能够让用户感受到一种信任。
单独的条款页面 信息填写完毕后,会进入一个「注册中」的页面,这个留到后面Linkedin的时候讲。 我在注册的时候代理刚好出了问题,因此国外软件的注册基本都失败了。这正好让我发现了两个体贴的设计。 A.Facebook的注册需要填写很多信息,每个信息一个步骤一个页面,在我第一次使用手机注册失败后,我重新使用邮箱注册,所有的信息仍然保留着,在我准备好「重新填写」的时候发现「全部保留」着,这种出乎意料让人非常惊喜。 B.第二个是,当你已经输入了注册的信息,再点击返回登录,会出现「是否放弃注册」的提示。而如果你没有输入信息就不会有这个提示。很舒服体贴的细节。
若已输入内容,放弃注册时会有提示 16.Twitter-社交 Twitter同样注册失败了,所以流程参与的不多。 印象深刻的也有一份「清晰温暖的描述」。 「注册意味着你同意……(列出所有条款)」; 「我们不会给你发送垃圾邮件」; 「不用担心,我们不会公开你的号码」; 「可能收取短信费」。 只有你重视用户,用户才会喜爱你的产品。
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