目前项目进场基本有了一个SOP(标准操作程序),但对于兼职团队管理方面没有具体的SOP,我们需要什么样的人,团队需要具备什么样技能、素养,应该开展相应的培训。 培训大纲应该要包含公司文化介绍、专业技能,行业的知识,竞对的知识,销售技能培训、管理培训等等一系列所谓技能方面的培训。 2.3.3 组建内部的讲师团队 如果有非常多的推广专员,那每个专员的专业技能、公司文化认知以及管理能力都参差不齐,这就需要一个小型的讲师团队,标准化加个性化结合,提升各团队的战斗力。招内部成员,因为最好的培训讲师,肯定来源一线,知道用户长什么样,用户碰到最多是什么问题,肯定他们最了解。优秀的讲师,也是未来管理干部的储备预备队。 2.3.4定期做培训预告和讲师的评选 讲师虽然是内部评选出来的,但每个讲师每做分享,一定要给物质或者精神层面的奖励。同样,作为学员也会给他所谓的评分。 作为讲师团队,会有一个评分、评选、PK淘汰机制。前期组建起来的培训团队,要定期做培训和预告,把仪式感做得非常足、非常强,就是前面所讲的包装,包装层面的东西,只有这样,所有人才会足够重视这个事,重视之后,才会觉得这是给大家带来帮助的东西。 2.3.5 定期做封闭的成长论坛 每个月或者季度,要有定期的管理人员复盘的形式。 作为管理预备队,为了加速他们的成长,也会也有定期、封闭的成长论坛,统一把全国所有的讲师,召集到一个地方,专业技能培训,文化方面的灌输,教管理方面的培训,教他们如何做一个管理者,如何快速做一个管理者。如果说管理预备队,在平时使用的时候,能给当地的管理者,担当起很大一部分工作的情况下,那么整个团队做起来,才会非常轻松。 2.4、制度增加团队可持续发展性 Uber的疯狂,不仅仅在于其别树一帜的营销手段,更高明之处在于设计游戏规则,通过经济的杠杆来撬动供需双方的关系,使资源得到合理配置。 《下一个倒下的会不会是华为?》中描述华为之所以能成为强大的狼,靠的就是华为始终如一的以客户为中心、危机意识、灰度管理制度等等。有了优秀的制度、文化,再造一个华为不成问题。 借假修真,这一词马云打通了地推铁军领袖干嘉伟的任督二脉,给我触动很深。假的是表面的数据,真的是达成数据这过程给整个团队带来的成长,人才和组织的提升。数据、指标固然重要,但没有优秀的人,何来数据?团队的可发展性就在这里,找来优秀的人,并完善培训制度,借假数据以修得真人,快速复制,攻城略地,占领制高点。 三、铁人的进阶之路 一年多的地推经历,深知地推并非易事,其间的精髓并非一朝一夕所能领会。地推仅是直销的子集,在2F(Face to Face)的博弈中,万变不离其宗的是人性的运营。地推,其实也可以看成销售,往往有销售经验的人更能胜任,因为很多时候别人拒绝的不是产品,而是你这个人。社会如此险恶,推广该如何内心强大?推广前需要准备什么?推广时需要注意什么?下面整合了推广小伙伴的想法,有些属于术层面的,有些属于道层面的,仅供参考,不具备普适性。 3.1 地推的前期准备 3.1.1 专业技能(FAB分析法) FAB是在销售里面具有说服性演讲的销售结构法,Feature&Function(容貌,特征,特色&功能,作用)、Advantage(优势,有利条件,利益)和Benefit(利益,好处、有益于,有助于、受益)。 ① Feature&Function(属性),在销售法则中特指产品本身的属性 移动互联网医院产品界面友好设计,简洁大方官方,功能实用轻便,不用下载。 ② Advantage(卖点),在销售法则中特指产品本身的卖点 可以理解为,产品有什么功能?解决了什么问题,可随时随地挂号,交费、查询报告,查询医生排班、了解健康资讯 ③ Benefit(需求、痛点),在销售法则中指顾客受益点。 (责任编辑:admin) |