场景化的需求展示，直击用户痛点。A 不用在窗口排队挂号、交费;b 不用在此等检验检查报告出来;c 出门前就可以给小孩挂号;d 预约挂号，优先就诊。

　　当然，不能只了解优点，只了解自己。还应该做好以下两方面：

　　对自己产品进行排差，了解暂时性的技术缺陷，做好应对方法;

　　认真分析出自己产品和对手产品的所有优缺点，列出自己三个有点，竞争对手三个缺点。

　　3.1.2 内心强大法则

　　可借鉴李力刚老师关于《谈判博弈》讲课里的精华，成交的一切都是为了爱。我们是为了帮助用户节省时间，提供方便，我们是为了帮助医院优化业务流程，缓和医患关系，作为给予的一方，我们有什么理由觉得自己渺小呢?拒绝我，是你的损失，始终相信，拒绝善意帮助的人，会得到社会的教育的，迟早都是要来学习使用的我们平台的，不急不躁。因为大的定，小的动，小的围绕大的转。。。。。

　　当然，如果他有强烈的企图心，团队有好的激励制度，他就会用尽一切方法，不择“手段”去达成目标，以上的强大法则都不算什么~

　　3.1.3 个人形象准备

　　不穿奇装异服，女生穿着建议不要过于暴露

　　男生要勤刮胡子，头发不能整得像个杀马特、洗剪吹

　　口齿伶俐，口气清新，给人留下干净、友好的第一印象

　　当然，如果颜值足够高，以上3条当我没说~

　　3.2 铁人进击三部曲

　　第一步：锁定目标

　　场景化的推广是最高效的，通俗点就是对症下药、缺啥补啥。这个过程不需要你像福尔摩斯那样，通过年龄、穿着、打扮、动作，把目标的这几天吃喝拉撒，性取向都判断出来。但是，作为推广人员初级的用户画像判断能力还需具备。

　　目标：性别、年龄、肚子、打扮，所处环境，这些方面可初步判断其的需求和内心活动。以上是针对一对一情况，而对于一对多，则需要先借助借助宣传资料、衣服、护士协助等方式，获取信任;再借助有利地形：候诊区、分诊台、挂号窗口前等地，展开攻势。

　　第二步：不要怂，就是上

　　这里的上，可拆分为三个标准动作(SOP)：

　　① 安全距离(50公分，伸手的长度)。论证其科学性，何谓安全，解释之为用户生气，打不到我们，我们讲解不给用户造成压力，而且看得比较清楚，称之为推广的舒适度。

　　这个过程需要利用：FAB讲解法则，去打动他们

　　点评：简单粗暴，直接有效

　　② 可以扫码的距离(前进一步，让用户扫码)用户同意关注后的操作步骤。

　　话术：不用说很多，扯一些话就好了，微笑等候也可以

　　③ 在身旁，加强引导。注意：这一步需要用户同意后再站在或坐在旁边，常常有推广人员突然坐在旁边，给人一种非常不好的感觉。

　　第三步，不屈不挠，真心礼貌感谢

　　经常有推广人员，用户说了关注了，注册了就不继续追问了。建议多问一句：您关注的是医院的微信公众号吗?您会用手机微信查看报告了吗?你今天有通过微信挂号吗?

　　最后，礼貌地说声谢谢!打扰了。。。

　　四、做一个懂医院的人

　　4.1医院的属性

　　医院是对群众或特定人群进行防病治病的场所，备有一定数量的病床单位，相应的医务人员和必要的设备。是通过医务人员的团队协作，运用医学和护理理论和技术，医学教育网搜集以实现对服务对象进行科学和正确预防、诊疗、护理为主要目的卫生事业机构。—-《护理管理学》

　　医院是治病防病、保障人民健康的社会主义卫生事业单位，必须贯彻国家的卫生工作方针政策，遵守政府法令，为社会主义现代化建设服务。(卫生部)

　　4.2推广的敏感词语

　　对医护人员和用户要说“咱们医院”而不是“你们医院”和“他们医院”

　　对兼职人员最好称呼为“志愿者”和“我们的同事”，这样让他们有更多归属感。

　　当医护人员问我们志愿者工资信息时，不要透露，那样会降低医护人员义务推广积极性。

　　建议不要招聘医护人员做志愿者，那样会造成一系列不必要的麻烦。

　　推广时，对用户不要说：下次来医院、可以查你的住院信息(对于门诊用户)以及讨论病情之类的带有不吉利的谈话