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为什么依照需求输出,结果却不尽人意(2)

时间:2017-10-19 11:00来源:人人都是产品经理 作者:跌名 点击: 我来投稿获取授权
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现代人很多都患有FOMO(Fearing of Missing Out)病,生怕自己遗漏任何可以刺激产生多巴胺的消息,来回在app间跳转,刷信息流就是病症体现。如果希望利用用户

  现代人很多都患有FOMO(Fearing of Missing Out)病,生怕自己遗漏任何可以刺激产生多巴胺的消息,来回在app间跳转,刷信息流就是病症体现。如果希望利用用户好奇心理,除了依靠定期更新内容外,设计师也可以通过不同板块间,充满故事性的内容引导,利用故事本身所具备的未知性,剧情性,刺激用户产生多巴胺,就可以达到满足好奇心的目的。

  炫耀心理消费

  需求法则告诉我们,通常产品的价格越高,需求数量会相对减少。但炫耀型消费则正好相反,经济学家范伯伦通过”范勃伦商品”理论解释了炫耀消费的价格需求关系:炫耀性消费是为了展示财富和地位,所以商品价格会成为一个重要的衡量指标,价格越高,消费欲望反而更强,需求数量越多。

  

为什么依照需求输出,结果却不尽人意

  炫耀消费的产品特色是商品需求与商品价格成正向关系,正常需求法则呈现反向关系。炫耀心理已经作为经济学中的一种非常重要的经济原动力。

  炫耀型消费的目的不是为了获取商品的实际使用价值,而是通过购买商品来显示或让他人感知到自己的社会地位。

  设计师如果希望通过利用炫耀心理刺激付费,可以尝试制定多种价格的会员体系,例如我们在微云内尝试设计了普通会员和超级会员两种体系,价格递增,超级会员拥有更大容量和更多特权,但这不够,我们在一些社交曝光入口上通过铭牌样式体现身份,地位,就能抓住炫耀性消费的用户群。

  社会比较心理消费

  什么是社会比较心理

  换句话说,就是我们常提的攀比,社会学家称之为“比照集团行为”,本质上是消费者基于自己所处的阶层,身份,以及地位的认同,从而选择所在人群为参照而表现出的消费行为。 社会心理学家Leon Festinger将比较心理分为了两层:

  

为什么依照需求输出,结果却不尽人意

  1. 向上社会比较

  当人趋向于选择较为优秀的群体进行比较时,就是向上社会比较心理。这类心理的目的在于获取优秀群体的认同感,归属感。人们倾向于相信自己属于较为优秀的阶层中,也会通过比较心理产生自我驱动力。

  向上社会比较可以用在冷启动中,通过营造一种优质的产品氛围(例如大V在用,内容精致)让更多的用户产生自我驱动力,在产品中寻找群体认同感。

  2. 向下社会比较

  当人趋向于选择较差的个体或环境比较,从而体现自我优越处境时,就是向下社会比较。第一眼看,似乎这属于消极心理,我们设计时不应该鼓励利用这种心理。但其实本质上,向下比较的目的在于在获取积极感受从而提升自我社会处境。设计师可以此为切入点。

  所以如果设计师能够利用好向下社会比较去进行设计,也可以获取较好的效果。例如网速打败了全国xx位对手的案例,就利用了这个点突破(比较中获取积极感受)。

  群体异化心理消费

  除了从众消费外,消费心理学还有一种异化消费心理。此类消费心理一般会出现在较为年轻的用户群体中。目的是通过不从众来标新立异。

  产生异化心理的原因可以被分为三种:喜新厌旧,好奇以及创造。

  喜新厌旧比较容易理解,用户一般倾向于购买新近出现的商品。希望通过新品来标榜自己的异化。

  好奇心理就是用户对从未见过或接触过得物品怀有强烈的关注,探求欲望。用户希望通过探索行为来彰显自己的异化。

  创造心理是出于自我表现,赢得他人好评去改造旧事物的心理取向。通常用户会通过创造新的事物来彰显自己的独特。

  设计师可以通过个性化的方式利用用户异化的心理,比如按照用户的使用时长将其分为新手用户,中级用户以及老用户,在产品内推送不同的服务,适当增加新服务推送频次(喜新厌旧),甚至可以在界面本身样式上制造尊贵差(创造心理),以此方式刻意制造异化,刺激付费。

  感受尊重心理消费

  什么是感受尊重心理

(责任编辑:admin)
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