用户在产生购买行为过程中，如果感受到了高度的尊重，权利，相对就会对产品价格的关注度降低。受尊重需求也是经典的马斯洛需求理论(Maslow’s Hierachy of needs)的第四层，属于较高级需求。心理学将感受尊重心理分为了两层：

　　初级：获得他人尊重。这类心理通常需要获得地位，他人认同，名誉，威望以及关注

　　高级：自我认同。自我认同属于尊重心理中较为高级的类型。比如，人们通常需要认识到自己拥有权利，竞争力，掌控感，自主感。

　　首先如何利用高级尊重心理，营销学中有三条建议：体现人文关爱;注意礼仪;给予更多权利给用户。从本质上来说，让用户感受到自己在app内处于一种高姿态，要给用户一种“产品是为我服务的”的感觉。

　　其次如何利用初级感受尊重心理，这里分享一个故事：

　　有一天，松下幸之助在一家餐厅招待客人，一行人都点了牛排。待他们都吃完主餐后，松下便让助理去请烹调牛排的主厨过来。

　　助理这才注意到，松下的牛排只吃了一半，心想过一会儿的场面可能会很尴尬。主厨很快就过来了，他的表情很紧张，因为他知道请自己来的人是大名鼎鼎的松下幸之助先生。

　　“有什么问题吗，先生?”主厨紧张地问。

　　“对你来说，烹调牛排也不成问题，”松下说，“但我只能吃一半。原因不在于厨艺，牛排真的很好吃，但我已80高龄了，胃口大不如以前。”

　　此时，大家都困惑得面面相觑，过了一会才明白这是怎么回事。

　　“我想当面和他谈，因为我担心他看到吃了一半的牛排被送回厨房，心里会很难过。”

　　松下先生其实是站在对方角度，利用同理心去满足了对方获得尊重的需要。在已发生的事件上，让自己进入他人的角色，体会他人因环境背景，自身生理，心理状态，更接近他人在本位上的感受与逻辑，让对方处于高姿态。

　　如果希望抓住用户感受尊重心理刺激消费，设计师要善用同理心，通过观察，分析，讨论，思考上述的几点。就能充分利用用户的初级感受尊重心理，从而达到刺激消费的目的。举例界面上复用的方式，比如：在不可撤销操作前，告知用户后果并二次询问用户;适当地控制push次数，对每次的打扰行为都要克制，制定好产品逻辑，在用户需要的时候下发push打扰用户 。

　　理智动机

　　什么是理智动机

　　消费者在对产品有了清醒的认知与了解后，所做出的理性抉择和购买行为。这种动机通常集中在有一定的生活阅历的人群中，此类人群在生活中养成了爱思考的习惯，并将这种习惯带入到了商品购买中。

　　消费者在比较多款云盘产品后，最终决定购买微云的容量，这种消费行为通常具有客观性，计划性以及自主控制的特点。

　　心理学中，理智动机的类型与产品本身属性具有强关联性，按照购买行为进行分类：

　　产生购买动机前

　　1. 追求实用：理智动机中，消费通常不会过多关注包装，品牌。要求产品本身的实用性。

　　工具类产品包装会员卖点时，要侧重于实用型的功能，并明确告知所带来的好处，让用户觉得物有所值;

　　2. 安全可靠：安全性会成为理智动机中的重要一环，产品有没有满足用户的安全感，理性用户在乎这点，设计师也需要把尊重用户隐私这件事情放在首位;

　　3. 美感：用户在进行理智决策前，视觉美感会成为很重要的一个影响点

　　执行购买行为中

　　4. 购买方便：在选择性较少的情况下，理智用户会倾向选择购买方便的产品。出方案时要尽可能多地侧重打磨支付场景。

　　弱网环境导致支付失败，有没有及时回退的操作，同时将支付流程缩到最短，不要让用户在这个环节中等待太久。

　　购买行为结束后

　　5. 售后服务：购买结束后，产品的售后服务也决定了用户是否下次会再来，体验并没有随着购买行为的结束而结束。

　　设计师要注意产品中的反馈，帮助模块，这些也是用户对产品体验感知的一部分。

　　C体验修复型动机

　　如何应对：关键链拆解

　　此类动机想必各位设计师已经比较熟悉，每个版本迭代都会对应地修复一些体验。通常，体验修复是需要设计师主动驱动的，但如果产品有此类动机，是一个健康的现象。设计师可以先将动机拆解为局部功能和全局体验两类：