在进行调研以前会单纯地认为，同所有 toC 产品一样，签到应用也可能通过普通用户进行传播，并没有去思考更深层次的问题。但是，在接触用户才发现，toB 的产品传播模式跟 toC 的很不一样。

　　(1)由上至下的决策模式导致管理员才是重点

　　对于签到应用来说，能不能提高用户的转化率、甚至进一步带来新用户的注册，很大程度上依赖于决策人，他们的身份可能是 CEO、HR、信息部主管。即使身份不同，但是进入云之家的目的却是一直的：寻找能够满足自己公司的移动考勤方式。

　　当他们选定了软件工具后，背后带来的可能是成百上千的高质量用户。并且，由于企业软件的迁移成本的问题，这一批用户很有可能在接下来的很多年都会持续使用你的产品。拿下一个决策者，带来的是一个团队的利益。

　　(2)由上至下的使用模式导致管理员的操作才是重点

　　这一点则非常容易理解，如果没有管理员建立签到规则的操作，则不会有经理查看签到记录的操作、也不会有员工签到的操作。

　　综合这两点也就不难得出，管理员才是我们的主要角色。

　　4、角色的场景

　　在此需求的基础上进行了调研，在对数据进行处理和分析后：

　　使用云之家的流程

　　在外访过几家云之家签到的用户后，发现他们在使用云之家之前差不多都经历了同一个套路：

　　(1)公司有移动签到的需求

　　(2)大型公司：信息部负责任/人事行政负责人接到需求进行调研和试用;小型公司：CEO 自己进行试用

　　(3)进入应用商店/搜索网站寻找并下载几款签到产品

　　(4)管理员自己进行试用

　　(5)试用过后选择其中一款在公司进行小范围试用

　　(6)小范围试用通过后，全公司推广

　　所以，管理员作为公司当中第一个接触云之家的人，打动他就变得无比重要。从以上的信息，我们可以得出一点比较重要的信息，那就是：管理员进入云之家签到时，目的一般都比较明确。这个结论将会在后面的设计上用到。

　　第一次进入云之家的场景

　　在进行了用户调研以后发现，当用户面对一个陌生的软件的时候，第一次进入签到设置页面时，看到复杂的操作界面的时候会比较无措。

　　分析一下当前从签到切入进行使用的团队，流程大概如下：

　　产品决策人：老板(小型公司)、HR、IT。决策人带着需求进入软件，想要一个软件让他们能够打卡。

　　下载云之家

　　打开云之家

　　进入签到应用：看到一个大大的签到按钮，明白可以签到，进入设置页面，不知道如何进行操作，不知道如何让团队人员能够参与到签到中

　　选择放弃使用云之家

　　这是一个从下载到放弃的典型过程。

　　所以是哪里出了问题呢?不难看出，是签到设置的页面出了问题。旧的界面是很单纯的步骤的罗列，界面看上去非常复杂，主要是提供给用户的选择太多。我们将对这个页面进行重新设计。

　　5、分角色进行设计

　　抓住关键词

　　通过上面管理员的流程可以发现，管理员在进入云之家时，多数是带着目的进来的。我们准备采用引导的形式让用户尽快明白云之家的价值。

　　B 端的产品引导比 C 端产品引导重要的多，因为 B 端产品的用户在进行试用的时候，相对会更挑剔、严肃、目的明确。他们带着目的使用你的产品，希望能尽快地找到对应的方案，尽快看到产品的价值。在这种情况下如果还不能很快地让用户找到自己想要的功能、解决他的需求的话，用户极大可能就会放弃此产品了。

　　得出结论后，解决办法就比我们想象的容易了。新注册并新建立团队的用户，在进入签到的应用的时候，一定要充分展现产品的价值，拿下他。

　　各个公司的目的可能会不太一样，比如：朝九晚五的公司需要的是固定班制的考勤、门店型的公司可能需要的是多个签到点能够统一管理的考勤制度、工厂类型的公司或者服务型行业的公司轮岗的岗位特别多非常需要排班类的考勤方式。

　　每个公司对于签到的要求都不一样，当用户第一次进入签到的时候需要做到这一点：让用户找到想要的关键词，促进用户进一步试用的决心。

　　所以我们做了这样的引导页面：

　　只有管理员角色才可见(为了防止其他角色被打扰);