我们花了许多时间思考一个问题:如何让产品融入日常用户的自然工作流。从理论上讲,许多创业公司开发的产品都很棒,但是产品与目标群体的自然日节律、自然工作流抵触。 有一点值得注意:许多公司开发的产品允许用户注册一个帐户,使用控制面板,然后将帐户与密码与团队其它10个人分享,一起使用。 ——这是一种以人为中心的增长策略,它像野火一样蔓延。 当我们开发产品时,会关注开发者的自然工作流,我们意识到他们每天都有一个工作要做:要么每隔几小时查一次,要么每天查一次。 所以我们创造一种用户体验,当公司的第二名用户下载时,或者他将最新的代码与该公司的App同步时,就会弹出一个窗口,上面有第一名开发者的档案照片,还有信息说:“你好,约翰想核查你的身份,看你是不是团队的成员。请输入你的邮箱地址。” 他们可能会输入邮箱地址,这样一来他就是Crashlytics 用户了:他们会收到同样的通知和邮件,这些信息会不断灌输,让他们更喜欢产品。 凡是开通Crashlytics帐户的App公司,每个App都会稍有不同,公司内的每一名开发者都有自己的Crashlytics帐户。 ——有些人想开发令人难忘的首次使用体验,我最后再给一个建议: 大多企业家都会梦想着产品蓬勃发展起来,他们梦想着会有几百万甚至几千万人使用,能够收集海量数据,用户极为活跃。 这就是我所说的“Day 40”愿景。我们制作模型,展示这种愿景。在投资者眼中这些模型很棒,除此之外并无价值。只有极少数创业公司关注Day O,然后是Day 1,一直进行下去。 在Day 40之前,大多用户慢慢沉睡了。他们必须不断观看,不断感觉,不断证明价值。否则他们就会进入一个空空的App,一个陈腐的产品,找不到太多继续使用的理由。 正因如此,我才会说开发首次体验、传输价值、告诉用户他们继续使用会看到什么是相当重要的。 很遗憾,大多创业公司并不重视首次使用体验,他们因此受害。正是因为这个原因,只有极少数用户坚持到Day 40,只有极少的公司撑下去,坚持到首轮融资。 我是一名投资者,也是一名顾问和导师,我告诉别人如何制定合理的“新人流程”,与公司讨论时,有一个问题几乎每家公司我都会问到:“第二天你准备如何与公司互动?” 如果想留下好印象,你只有一次机会。“首次使用体验”对产品的成功至关重要,与产品的其它功能一样重要,有时首次体验还要重要一些,因为它是用户产品互动的第一站。 原文地址:https://hackernoon.com/the-quintessential-guide-for-building-an-unforgettable-first-time-user-experience-19720a7447d2 (责任编辑:admin) |