曾经一个朋友在一个二线城市做网上商城创业的尝试,几个月的经营,虽然用户量不算太大,不过因为价格够便宜,同城配货也足够快,也还算赚到了声誉。看着公司的发展曲线太“平稳”,他们有点坐不住了,准备了一场全线商品1元秒杀的活动。这个活动本意也不错,一是他们的产品种类虽然不算少,不过价格普遍都较低,即使全部1元秒杀,活动成本也不算高。二是公司经营了几个月,存在一定的库存量,通过活动清库存,起到揽客的效果,也总比扔在那里成为沉默成本要好。 作为一个年轻的小团队,向心力足,精力旺盛,活动一定下来,所有人员就马上动手开始执行。网络宣传、地面推广,几个老油条带着一群新人把常规的手段用了个遍,有商城良好的声誉做基础,再加上不小的推广费用,以及确实诱人的活动内容,在目标群体的圈子里还真引起了不小的轰动。 我相信他营销方面的功夫,做活动能吸引到人是没什么问题的,所以我更加担忧他网站的承载能力。“抗的住,为了这次活动,我把网站的承载量再度升级了,50万的承载量对于我们公司现阶段来说绝对没问题”,他满脸自信的笑着跟我说。确实,照常看来,商城上每天零零散散的浏览量,就算集中在同一个时间点,爆发个几十倍,也远达不到那同时50万在线的承载量。不过该发生的问题还是发生了,我也不知道该说他的活动宣传做的太好,还是他的网站声誉上佳,总之,在晚上八点,他满期待的准备关注网站点击量曲线的时候,曲线比预期想的更棒,扶摇直上……然后DOWN掉了,恩,网站DOWN掉了。没过两个月,他的网站经过两次改名后,最终解散了团队,虽说这次失败让声誉扫地只是一方面,内部的其他原因也很多,但毫无疑问,这次失败是导火索。 小企业不能盲目追求推广效果,也要看看自身的承载能力。一方面,在网络平台上,要警惕技术门坎的硬标准;另一方面,也要考虑接待能力的软标准,如果花大价钱做活动,顾客超过了企业能负荷的接待能力,剩余顾客带着不满而大量流失,那么推广活动的成本自然也是浪费的。量力而行,在成本和舆论都可以控制的范围内为所欲为,不要盲目追求一名惊人。像曾经的秦池酒,为了争夺CCTV的广告标王,在央视上一展头角,最终从人们的视野中消失。 对于大企业不能照搬小企业的手段自然更不需多说,多少大公司在该广泛铺货的时候用饥饿营销玩脱,多少大经理一时脑热借用了很热门的小手段,反而给企业声誉带来了损失,已经屡见不鲜了。 3、场景适应性 这是最简单的问题,也是最普遍的问题。 说简单,简单到中学生也都知道,说起历史张嘴就是,什么时间,什么地点,什么人,受到了什么因素(社会、政治、经济、技术等……怎么样,有没有发现很像我们常用常说的PEST分析),做了什么事情。 说复杂,即使是大公司,在考虑问题的时候也会出现漏洞,难免百密一疏。麦当劳在伊斯兰国家的斋月里有违当地文化大推新品,耐克在中国播出詹姆斯打败中国龙的广告,虽然推广活动的本意都是为了效益,而不是恶意伤害,但稍有不慎,还是会带来比较严重的公关危机。 虽说这类问题,对于跨国公司来讲最容易出现,不过仔细想想,身边一些公司思考不周,做出负效果的推广也不在少数。我不止一次的在高考考场门前见过情绪激动的高考家长怒斥一些口无遮拦的补习班推广人员,也多次见过一些企业的网络推广打擦边球时没有处理好,最后落个涉嫌传播淫秽物音影的罪名。 这种问题的出现不是一个智者的决策能力就可以避免,一方面,需要做好市场调研,收集到尽量多的信息,另一方面还需要整个团队的集思广益,彼阙补漏。此外,有条件的情况下,做实验性的投放也是一个不错的办法。 二、兼容性问题 1、1+1=?多种手段混搭,能获得成倍的增长么? 相信每个经理人看过、学过的营销手段都不在少数。在实操的时候,也都想拿出自己的十八般兵器挨个试上一遍。这些技巧可以无限叠加生效吗?答案当然是否定的,就像你得了感冒的时候,绝对不会把康泰克、白加黑、999感冒灵、板蓝根、快克、感康一次性全部服用个遍。就和你的亲身经历一样,越来越多的证据标明,使用了太多的营销技巧,反而难以取得想要的效果。而且,在某些情景下,这些技巧还会相互抵消,带来更糟糕的结果,甚至还不如什么技巧也不用。 (责任编辑:admin) |