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从11个版本,看支付宝迭代(3)

时间:2017-11-14 11:56来源:我来投稿获取授权
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用户可在某实物上注入红力值建立据点,小队内的成员每个人建立的据点会自动形成控制区域。该区域会根据用户密度产生系统红包,由控制的小队独享。

  用户可在某实物上注入红力值建立据点,小队内的成员每个人建立的据点会自动形成控制区域。该区域会根据用户密度产生系统红包,由控制的小队独享。 如果A小队和B小队的区域重合,则重合部分由据点红力值高的小队控制。

  (4)排名荣誉

  根据控制区域的大小、收入高低、争夺次数等推出排名和趣味榜单。比如,上海市第一红包小队、红包拉锯战地点排行等

  10.0.0-10.0.3 收款功能的独立

  

从11个版本,看支付宝迭代

  添加功能中的收付款更改为收款

  很多朋友都碰到过这种情况——想要用支付宝收款了,一找发现不知道收款码在哪里。于是只好和对方说你转账给我吧,然后报出一串电话号码。

  究其原因,主要是由于收款码隐藏过深,我们在之前分析时讲过,主流用户是不会探寻应用的每一个功能的,这是专家用户的行为。

  从下面的流程图中我们可以发现,将收款功能从收付款中独立出来,减少了收款流程。但是10.0.0还有一个遗留问题没有解决:二维码和收付款的联系,远强于添加和收付款,所以很多用户还是会重复流程图中的红色部分,带来挫折感。

  

从11个版本,看支付宝迭代

  补充一点,概念在人脑中组织的主要理论是激活扩散模型。

  

从11个版本,看支付宝迭代

  概念之间的连线表示它们的联系,连线越短,关系越紧密。

  一个概念被激活时,激活会扩散,距离越短,越容易受到影响。

  所以,由收款联想到二维码容易,由付款联想到添加难。这也就是人们常犯流程图中红框错误的心理原因了。

  10.0.3-10.0.5 收款功能的变化

  

从11个版本,看支付宝迭代

  收款功能最终从添加功能中独立出来,成为首页占据显著位置的重要功能,其原因我们在之前就已经分析过,这次迭代最终解决了流程图中红色部分,是一次相当成功的更改,短期内应该不会有太大变化。

  10.0.3-10.0.5 到位功能的变化

  

从11个版本,看支付宝迭代

  删除了到位功能,原位置被收款功能取代。

  到位功能的删除是从10.0.3到10.0.5最大的变化。由于到位是一个相当大的功能且一度占据显著位置,下面将分析其被删除的原因。

  (1)到位是什么?

  到位是一个服务的交易平台,用户可以在到位上发布技能和需求帮助,并收取或支付一定费用。

  (2)为什么要做到位?

  ① 满足长尾需求

  

从11个版本,看支付宝迭代

  多类型多层次的服务,在用户数量较少时,产生不了太多价值,应用或企业需要关注满足当时大部分用户需求的热门商品。但是在海量的用户中,需求变得非常多样化,而这部分多样化需求产生的价值将与热门商品的价值比肩。

  而平时看起来不显眼的寻人跑腿、手绘维修、摄影家政就是长尾需求。

  ② 提高使用频次(促活)

  多次的交易服务可以提高支付宝产品的使用率。这与支付宝、滴滴对共享单车等的补贴相同,一部分的目的都是为了拓宽应用场景,提高使用率。

  (3)为什么到位最终停止服务

  

从11个版本,看支付宝迭代

  ① 服务提供者的专业资质让人怀疑

  比如图中选中的心理健康咨询,提供者使用的是国家二级心理咨询师证,而该证件由于积弊日久,今年开始已不再颁发。

  

从11个版本,看支付宝迭代

  ② 用户对很多服务的付费意愿不高

  比如健身类的某典型服务提供者,提供30元陪跑步的服务。但大部分用户都不会为找人陪跑步支付这样的费用。

  

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  ③ 用户的人身安全保障困扰

(责任编辑:admin)
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