很多上门服务和直接接触类的服务，比如家政、保姆、摄影等，需要服务者和需求者直接接触。而目前到位的情况是，判断服务者可信程度或者自身安全与否的，只有服务者自己提供的信息和支付宝官方的芝麻信用，而由于我们国家目前的信用体系现状，这两者现在都无法作为可靠的评判标准。

　　④ 专业垂直机构的竞争

　　在教育、维修等服务领域，有很强的垂直机构和线下门店竞争，比如新东方、学校门口的电脑店，个人服务在这一领域竞争力不强。

　　⑥ 供需不对称

　　以上海市为例，左图是提供服务的数量，右图是需求服务的数量，不仅在数量上存在显著差距，类型上也有明显不同。

　　通俗的讲，每个人都想靠自己的一技之长赚钱，但每个人都不愿意付钱。

　　那么，有没有服务是在定位上运营良好的呢?

　　答案是有的，从评价数量上看，手绘、修图、游戏陪玩都有不少订单量。

　　而这种服务有几个显著的共同点：

　　不限地域

　　客单价小

　　线上进行

　　这几个点恰恰验证了之前的分析，因为它们都不需要专业资质、价格较低、很少有人身安全问题、避开了垂直机构的竞争。

　　可是，如果仅是几个需求的活跃，支撑不起整个长尾的价值。

　　10.0.3-10.0.5 口碑的变化

　　“猜你喜欢”变更为“为你优选”

　　口碑页目前为止总共有两次大的变化，第一次是在9.9.3-9.9.7，榜单的推荐维度由单一的评价量增加为综合维度、评价量维度、价格维度和菜系维度。

　　第二次就是10.0.3-10.0.5，猜你喜欢变更为为你推荐，即场景维度。这么做同样丰富了用户的选择。 但同时留下了维度过多，用户容易无所适从的隐患。

　　10.0.8-10.0.12 口碑的变化

　　1、在口碑页显著位置、几大榜单前添加口碑头条的滚动显示栏

　　这一更改非常的棒!口碑头条作为决策信息的参考和引导，它本身就应该在决策之前使用。也就是，正确的流程是：先看消费相关的信息流，再决定如何消费。而不是先决定消费，再看有哪些推荐。10.0.5的显示位置却非常鸡肋——在页面的底部，在用户浏览完分类和各种榜单后，基本是已经做出消费决策了，即使没有做出，也很少会再花时间浏览口碑头条的信息。

　　2、专属优惠和大牌快抢合并为超优惠，删除口碑排行榜

　　减少过多的维度、合并相似维度，专属优惠和大牌互抢都属于价格维度，人气榜和销量榜相似且容易混淆。(如图)

　　经过优化以后，页面布局也变得更加合理

　　10.0.8-10.0.12 卡券的变化

　　卡券功能升级，由10.0.8较少的卡券丰富为按类别归类的卡包。对这一功能升级，我们在10.0.0时进行了分析、预测，甚至设计了类似的卡包功能。其逻辑是实物钱包的线上化。

　　对比我在10.0.0时的设计可以发现，有几个共同点和不同点。

　　首先，是我们都处理了毫无用处的“过期卡券”功能(如图一)，这个功能是有些无厘头的，既然已经过期了，为什么还要用一个专门的入口呈现给用户看呢。支付宝的处理方式是删除入口，而我的想法是用小票功能代替——首页无数琐碎的消费记录，比如在全家买的矿泉水。其原因是，钱包很多时候都会承担储藏小票的功能，在电子支付还未盛行的年代，哪个人钱包里没有几张小票呢?

　　其次，双方都使用了分类的形式。不一样的地方在于， 支付宝10.0.12是按照使用频率呈现或隐藏卡券。而10.0.0(改)是按照使用频率排序。

　　接着，对于顶部栏的处理，支付宝10.0.12使用了新的入口，这不合理(如图二)，一定会改，大家且拭目以待。

　　最后，10.0.0(改)在显著位置有女友照片，很明显在情怀上何喵喵获得了胜利。

　　10.0.8-10.0.12 首页的变化

　　“朋友圈”的功能从首页移除，转移到朋友功能中。