尽管2004年他们的滑雪装备销售业绩相当不错,但大家对Shopify的呼声还是要远远高于滑雪装备商店。而且,他们还把电子商务平台的想法告诉了Rails社区中的同事,因而收到了非常多的专注,纷纷让他们介绍到底是如何创建这一网站的。 由此,Lütke和Lake二人看到了机遇,决定帮助其他人在网上销售商品。他们意识到,自己对于帮助其他商户销售更感兴趣,而不是单纯运营自己的滑雪板网上商店。于是,他们开始调整重心,将Snowdevil暂时搁置,集中精力研发一款帮助其他人开设及运营网上商店的产品。 2005年,Lütke认识的一位程序员Daniel Weinand加入该团队。Weinand对Shopify的设计理念非常感兴趣,在他的帮助下,Lütke和Lake能够更好地将脑海中的想法变为现实中的产品。随后,三人便联手开发了一系列帮助商户网上销售商品的工具。
2006年:三人正式推出了Shopify,提供一系列工具帮助各位商户打造自己的网站。起初,他们的产品主要是为商户提供个性化定制的商店模板、订单追踪和自动化库存管理。另外,他们还提供不少基本但必不可少的功能,比如上传图片和添加标签等。至于支付,可以选择PayPal,也可以选择信用卡。 所有这些功能,虽然非常基础,但都是一家电子商务商店所必需要有的。有了Shopify,那些从来没有在网上销售过商品的个体,就可以找到自己需要的工具,创建一家电子商务商店,不断完善优化取得成功。
2007年:刚开始,业务增长非常缓慢。公司每个月的收益只有8000美元左右,用户基数也非常小,基本都是一些Rails的社区成员,以及Weinand所处的设计圈子里的人。不过最重要的是,他们已经开始有付费客户了。 Lütke在一次采访中,将2007年称为公司的转折点,因为这一年他们开始改变向客户收费的方式。之前,他们是按照交易额的百分比来收取交易费。但显然,那些在Shopify网上商店中赚钱较多的商户,肯定是对这种收费制度不满意的。于是,公司就对收费制度进行了改变。不仅采用了订阅模式,还规定交易规模越大,需要缴纳的交易费就越低。虽然这一变化导致使用Shopify工具进行交易的规模减小,但与此同时却为客户带来了更多销售收益。
这时,就需要在商业模式和客户成功之间找到一种综合与平衡。目前,Shopify的关注重点是产品开发,尤其是能够帮助客户提高销售业绩的功能的开发。因为客户销售业绩的增加,就意味着Shopify交易费收益的增加。举个例子,他们向产品中融入了数据分析,以便帮助商户更好地追踪库存和销售。这一功能,深受早期客户欢迎。同样,还是在2007年,来自多伦多的天使投资人John Phillips向Shopify投资了25万美元。在他看来,Shopify的身价在300万美元左右。 2008年:Shopify成功在易于使用的产品和新手友好的品牌之间找到了平衡。不论是公司网站,还是具体内容,都在强调使用的便捷性,都会提供有用的建议。当时,公司每个月的经常性收入在6万美元左右。
具体说来,当时公司主要是为新手商户提供网上销售产品所需要的各种基础设施。对于新手商户来说,追踪销售订单、管理商品库存以及基本数据分析,都是最为重要且核心的功能。而这些也正是Shopify一开始就提供的功能。 但对于那些规模较大、经验丰富的商户来说,比如特斯拉,是完全有理由不选择Shopify的。与微软或雅虎相比,他们自己的软件不仅更加便宜,而且使用起来更加便捷。因此,在这样一种情况下,Shopify就必须要显示出自己满足不同规模商户不同需求的能力。
在这期间,Shopify不仅尽可能让自家公司的产品看上去更为直观,还制作了一些简单的使用指导以及大量的常见问题回答,帮助客户网上销售商品。这不仅能帮助新手商户提高销售业绩,还几乎能让每个人都有机会、有能力成为Shopify客户。 (责任编辑:admin) |