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2018年用户体验设计趋势(3)

时间:2017-12-13 15:06来源:人人都是产品经理 作者:跌名 点击: 我来投稿获取授权
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虽然重置选项作为忘记密码时的强制选项,不失为一种好的解决方案;但它仍然有一个重要的问题用户为了登录需要很多额外的操作(如点击重置密码,查看

  虽然重置选项作为忘记密码时的强制选项,不失为一种好的解决方案;但它仍然有一个重要的问题——用户为了登录需要很多额外的操作(如点击“重置密码”,查看收件箱消息,点击重置链接并创建一个新的密码)。在简化的过程中,许多应用和网站使用了创造性的登录方式,如临时密码(一次性密码将发送到手机):

  

2018年用户体验设计趋势

  Ebay会根据账户绑定手机号验证发送一个一次性密码,或者通过验证手机号更换整个账户/密码对:

  

2018年用户体验设计趋势

  例如Mdium和他的“神奇链接”

  生物认证

  今天很多设备使用不同的生物认证方式作为替代密码,在2018年,我们会通过一个更令人兴奋的方式登录到设备和应用。我们将使用最受保护的,也是最易于使用的方式——Face ID。

  随着Face ID正式应用于iPhone X,它很有可能会成为未来的主流认证方式。

  

2018年用户体验设计趋势

  Craig Federighi在2017年的WWDC上展示Face ID

  双重认证

  盗取用户数据的网络攻击事件频发,这使得企业去思考他们的应用程序是否安全。

  双重认证正迅速成为许多服务的认证方式——它增加了一层保护,可以显著降低用户设备数据失窃的概率。

  

2018年用户体验设计趋势

  图片来源:MIT

  九、更个性化

  越来越多的公司通过技术手段为用户提供个性化的内容推荐服务。

  据Gartner的报告,用于识别客户意图的智能个性化引擎将使数字企业增加高达15%的利润。

  机器学习

  机器学习领域的重大进展,让许多公司能够在应用和服务中利用算法满足用户提供个性化的需求。

  最好的个性化推荐的例子是亚马逊、Spotify和Netflix服务。

  

2018年用户体验设计趋势

  Netflix分析用户的兴趣并向用户推荐他们可能感兴趣的剧集

  

2018年用户体验设计趋势

  Netflix分享了它如何利用机器学习技术服务于个性化推荐的细节

  移动应用的LBS

  由于手机随时带在身边,手机上的APP可以使用位置数据来提供与用户的位置相关内容,这使服务更加适应周围的环境。

  一些应用程序,例如Uber,已经使用这项属性来减少用户所需的操作。在2018年,我们将看到更多的应用程序通过使用这些功能来提升用户体验。

  

2018年用户体验设计趋势

  Uber外卖服务

  十、无现金支付的崛起

  无现金支付已经成为一个必然的趋势,使用非现金交易的人数在2017年实现了翻番。

  根据Junpier Research的一封报告显示,苹果支付和安卓支付的用户数将在年末分别达到8600万和2400万。

  

2018年用户体验设计趋势

  相比于信用卡,安卓支付和苹果支付都是更安全的支付选项——毫无疑问,人们会更爱使用移动支付。

  

2018年用户体验设计趋势

  图片来源:Daily Express

  这对设计师和开发者来说意味着什么呢?这意味着2018年我们将会为产品提供同时支持线上和线下场景的苹果/安卓支付的默认选项。

  

2018年用户体验设计趋势

  在线使用安卓支付

  十一、增强现实地位增强

  2018年会是增强现实年,很多人将会以手机作镜头进入虚拟世界。

  Google Lens

  Google Lens 是一种基于“增强现实”技术的应用,现在Pixel和Pixel 2手机上的谷歌助手已经搭载了这项技术,它能够让用户通过摄像头拍摄真实世界来获取信息。

  好消息是:如果你想使用Lens从你周围的世界收集信息,你不再需要打开谷歌照片;你可以在使用人工智能助手时利用相机按钮,每次你按下快门Lens就会执行一个搜索。

  

2018年用户体验设计趋势

  Google Lens 的设计旨在提供可视化的信息展现方案。图片来源:Engadget

  会出现更多能解决实际问题的AR应用

  与仍处于早期探索期的VR不同,AR已经快速成为一项能向用户传递真实价值的技术手段。

  今年,我们已经看到了类似宜家AR应用在帮助用户设计客厅时发挥的强大作用:

  

2018年用户体验设计趋势

  因为你能够将虚拟物品放置在真实物品和环境中,你向这些虚拟物品的潜在客户打开了新世界的大门

  又或者你可以用AR来测量真实世界的物件,而无需使用皮尺来测量:

  

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  利用谷歌和苹果的AR开发者工具,开发AR应用会变得更容易

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