到底是什么东西，让用户如此反感广告?又有什么方法可以减少用户的不适感。

　　“广告，烦!”

　　就广告内容而言，用户可能因为5个因素反感。

　　我们有哪些方式，可以降低用户反感?——本文主题

　　今年九月底，蚂蚁财富联合16家基金公司，推出了一组“年纪越大，越没有人会原谅你的穷”的扎心海报文案。

　　无论这些是不是事实，最终迎来一片骂声，“炒作”、“不要脸”、“穷有错?你以为我想穷?”。

　　甚至联合基金公司的部分市场人士都出来吐槽：“此前在做宣传沟通的时候，蚂蚁就表现得很高傲，他们觉得互联网宣传是他们的强项。”

　　有广告人表示，“广告一不杀人二不放火，也没逼迫，你凭啥讨厌我?”

　　后来他写了一个段子：

　　一个男人在结婚之前，跟未婚妻说：“在结婚前，我有必要跟你说实话了。实际上我家庭条件并不好，我叔叔是小偷，我姐姐是妓女，我有个堂兄是杀人犯，我爸爸还因为家暴被起诉过……”

　　未婚妻慷慨地说：“亲爱的，这些都没关系，我是真心爱你的。那还有什么你没坦诚告诉我的吗?”

　　未婚夫犹豫了半天，咽了口吐沫后说：“其实……其实，我还有个弟弟是做广告的。”

　　到底是什么东西，让用户如此反感广告?

　　上周，我总结了五个因素，它们分别是：
心理抗拒、人生观相驳、价值观相驳、世界观相驳、信息阻碍。(这里不再赘述)

　　接着，我对这五个因素仔细分析，发现并优化出了6个解决方式，用这6个方式来降低用户反感，它们分别是：

　　第三方说服

　　场景中立化

　　同属性圈子

　　透露业界秘密

　　公益化

　　目标一致

　　一、第三方说服

　　先来聊聊“心理抗拒”，布林在心理学上提出，人们相信对自己的自由(包括思想)拥有控制权，当这种控制权受到限制时，人们往往会做出对抗。

　　人们做出这种对抗的强烈程度，取决于用于他们的认知高低。认知越低，越容易接受;认知越高，对抗程度越强烈。

　　由于“心理抗拒”而产生反感的用户，特别适合用第三方说服来解决。

　　脑白金产品1997年推出，持续砸钱硬广TVC ，那支广告家喻户晓，“今年过节不收礼，收礼只收脑白金～”。

　　简单粗暴的文案，捕获了大量认知不足的消费者。

　　2005年左右，各位中老年人的知能力提高了，光砸“脑白金”“年轻态”不行。下定决心，跑去村镇拉横幅、做活动推广、现场体验、与终端店铺合作、与药师合作……

　　由此产生了口碑效应(第三方说服)，侧面支撑“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”。

　　2010年，中老年人变成大妈大爷，他们的孩子已工作多年，时不时的需要孝敬他们。

　　脑白金命令，缩减央视上的TVC投入，开个天猫旗舰店，并在“宝贝详情”里贴出数组权威认证截图(第三方说服)。

　　要知道，这类权威认证，在以往十年里，脑白金并不需要贴出来。

　　到2015年，医学界、公共媒体广泛质疑，脑白金的功效存在过度宣传，坚持吃或将败坏身体。(近期在舆论浪尖的“莎普爱思，滴滴滴”也被如此质疑)

　　“脑白金业务离我而去已十年，吧啦吧啦……你们太毒辣!”，史玉柱出来澄清。他坐拥1000万粉丝，这股名人效应是强大的。(第三方说服)

　　第三方说服，通过第三方来表达，肯定比自卖自夸，更容易被信任，因为第三方不涉及明显的利益问题，所以ta的描述等于建议，等于帮助。

　　二、场景中立化

　　今年中，奥迪二手车平台推出一支视频广告：

　　婚礼现场，先生和太太步入幸福时刻，

　　先生的母亲突然赶来，冲上婚礼，

　　检查她的鼻子是不是假的?

　　耳朵是不是假的?

　　还有牙齿……

　　最后胸部……

　　片末点明奥迪二手车平台的谨慎性。

　　广告一出，收到一大批网友的指责，物化女性，公然支持女权。

　　网络上的这些负面评价，完全压过了奥迪二手车平台的“谨慎性”，败。

　　这一大批网友，有一部分是吃瓜群众，有一部分是奥迪的用户，还有一部分是奥迪的潜在用户。

　　从深一层说，他们为什么会反感该广告?我认为是，文案与用户的价值观相驳。

　　通过鲜明的价值观，来传递产品诉求，这个方法非常有效，能有力地击中用户痛点。

　　但是，鲜明的价值观，容易伤害到与该价值观相反的另一批人，由此带来大规模的反感。

　　那么，我们如何场景化，能降低这种反感?

　　让场景中立化，堵死后门。

　　比如，奥迪这支广告后面可以加一句：

　　“本故事纯属虚构，人人平等，但对于车，必须谨慎!”

　　文首提到的，蚂蚁财富扎心文案：

　　“你每天都很困，只因为你被生活所困。”

　　“世界那么大，你真的能随便去看看吗?”

　　“在适婚的年纪，竟然庆幸自己朋友少，因为根本不用担心，会收到“红色炸弹”。”

　　这篇文案因为体现的人生观，与大批潜在用户的人生观相驳，导致反感。

　　这批潜在用户有个共同特点“期望田园生活，并不那么追名逐利。”

　　如何用场景中立化改进文案?

　　加一句批注：“我们鼓励每一位奋斗中的人儿，努力向上，并呵护善良的ta。”

　　同样，运用场景中立化，还可以解决“绝味鸭脖”双十一的风骚广告，被忠诚用户们职责，侮辱女性。

　　一批忠诚用户，因为价值观，反感我家广告?怎么设置场景中立化解决?

　　加一句批注：“本广告纯属虚构编撰，切忌模仿。”

　　场景中立化这个方式，有点像香烟盒子上的标注。

　　“吸烟有害健康”这句话并不能阻止多少消费者的购买行为，到它可以堵死后门，让产品处在一个中立的位置。

　　场景中立化，将有鲜明三观的文案，附一个标注，来堵死后门。

　　三、同属性圈子

　　圣诞节要到了，各广告代理商都在筹备，预发布一条充满创意的文案，目的是提升近期的业务量。

　　这时候，你恰好是Anomaly(纽约创意广告代理商)的项目组长，以下有三条文案，你认为哪条更好?

　　1.“做创意，请到Anomaly;做广告，请到Anomaly!”

　　2.“今年创意艰难?请到网上搜Anomaly!”

　　3.“呵呵，我什么创意都不会，只知道有个创意大神叫Anomaly。”

　　广告代理商的客户，都是认知能力较高的，他们的心理对抗力很强。

　　上面的三条文案，都不好。

　　核心原因：

　　第一条文案，是强硬的推荐，这会激起目标客户的心理抗拒，广告代理公司的客户都是企业的中高管。

　　第二条文案，严重缺乏创意，并且内容格局过低，与广告代理公司的客户的层面属性，不符。

　　第三条文案，人格调性太低，与广告代理商的客户的人格属性，不符。

　　以上三种类似文案，不管是Anomaly，还是盛世长城、李奥贝纳，都不可能发布。

　　你对一个公司的MD说：“做创意，请到Anomaly;做广告，请到Anomaly!”，想想都有点滑稽。

　　Anomaly的客户是这样的，认知能力较高，公司营销部门的中高管。

　　针对如此的客户属性，在圣诞节之前，要求你为Anomaly编一个创意广告剧本，你会怎样写?Anomaly的广告目的同样是——提升近期的业务量。

　　下面看看Anomaly刚发布这支创意广告吧!https://v.qq.com/x/page/r0519jw38u2.html

　　片头显示“Anomaly”，片尾显示制作者详情。