研究表明，人接收到的信息会被编码进两种记忆系统，一种叫语义记忆，一种叫情景记忆，其中情景记忆衰退得更快。“这个产品是什么”属于语义记忆，“这个广告真烦人”属于情景记忆，一段时间过后，人们会牢记前者，淡忘后者。

　　2015 年，有市民遭到 Uber 专车司机骚扰，Uber 的安全性受到质疑。神州专车趁机推出一系列广告攻击 Uber，借势抬高自己。

　　神州专车打击Uber广告

　　这批广告立即引起反感，抨击神州“炒作”“无底线”“恶意竞争”的声音不绝于耳。不过，活动仅仅过去了一天，在安卓应用市场，神州专车的下载量由不到 6 千 增至近 2 万;在苹果应用市场，神州专车跻身苹果 App Store 免费榜 top 100。

　　人们对神州专车反感的情绪很快过去，而对其“安全性”的认知则长久地留了下来。

　　2)切割目标人群

　　这个世界上，除了人民币可能没有第二样东西能被所有人都喜欢。因此，主动亮明自己的人群特征，对于自己的目标人群全力讨好，而对于非目标人群则不予理会甚至是主动挑衅，能实现切割目标人群的效果。

　　可能在你的圈子中很多人都非常讨厌快手，但是不争的事实就是快手用户正在以惊人的速度增长(月活跃用户高达微信的三分之一)。

　　而且忠诚度和黏性超高。基本的逻辑是：对方和你的价值观正好相反，你喜欢的就是他讨厌的，你讨厌的就是他喜欢的。因此，你骂得越狠，他们对这个产品的认同反倒更高。

　　对于有明确目标人群的品牌来说，非目标人群只是讨厌它还不是最好的局面，最好的局面是非目标人群骂它，骂的越多越狠，品牌的知名度越高，被目标人群看见的概率就越大，已经成为用户的目标人群的忠诚度就越高、黏性就越强。

　　没有非目标人群的疯狂恶搞，贪玩蓝月不可能获得如今的知名度;没有非目标人群的反复嘲讽，咪蒙的大名不会如此如雷贯耳。和菜头因为《每一个文盲都喜欢用“殇”字》一文被几千网友围攻，但是通过这次事件，他净增了两万粉丝。

　　03 负面营销是万能的吗?

　　有没有“玩脱”的负面营销呢?当然是有的。

　　2016 年，没落品牌凡客的 CEO 陈年在一档综艺节目上说 100 年后人们肯定记得穆旦，而周杰伦就是垃圾。该事件引发轩然大波，在一片骂声中，凡客上架 73 款与穆旦相关的 T 恤，短期内平台销量猛增 5 倍，但是很快就只剩下了一地鸡毛，凡客衰落的脚步也并没有因此中断。

　　为什么凡客 CEO 陈年的负面营销一败涂地，而有些企业的负面营销却能大获全胜呢?这主要取决于以下 2 个关键点。

　　1)在负面信息中暗含产品卖点

　　在别人骂完你之后，脑子里除了对你的讨厌之外，还剩下什么?

　　骂完了神州专车，我们对它的印象是这个公司格局不够大、对竞争对手落井下石，但与此同时，我们也接收到了它“更安全”的信息。在我们做打车决策的时候，对我们而言更重要的信息是什么?是这家公司的格局是否够大，还是这家公司提供的服务是否安全呢?

　　而陈年在攻击周杰伦的同时，并没有传达出任何产品卖点，平台上架的穆旦 T 恤也只有短期蹭热点的战术价值，而缺乏长远的战略价值，至于颠覆，理固宜然。

　　2)人群特征要明确

　　做负面营销，必须让你的目标受众明确感知到你跟他们站在一边。

　　在这一点上，咪蒙就非常的聪明，我们历数咪蒙得罪过的人(“贱人”、穷亲戚、灌鸡汤的老板、直男……)，会发现她 diss 的都是典型的非目标受众，从而最大程度地吸引了她目标受众的关注和喜爱。和菜头也是个中高手，除了前文提到的《每一个文盲都喜欢用“殇”字》，他日常在评论区攻击非目标受众，由此非常精准地切割了目标群体。

　　和菜头在《<爱乐之城>观后》文章的留言区回复